“尊敬的納稅人、繳費(fèi)人您好，宿城區(qū)稅務(wù)局將于本周五下午16點(diǎn)在釘釘平臺(tái)開(kāi)展‘定制課堂’（第一期）線上視頻培訓(xùn)會(huì)，主題為‘增值稅留抵退稅政策’，請(qǐng)您掃碼準(zhǔn)時(shí)觀看！”近日，宿城區(qū)轄區(qū)內(nèi)涉及增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)的企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人都收到了這條定向推送的培訓(xùn)通知。

　　為了讓最新的稅收優(yōu)惠政策直達(dá)納稅人繳費(fèi)人，宿城區(qū)稅務(wù)局一直致力于創(chuàng)新宣傳培訓(xùn)模式，從線下“面對(duì)面”，到線上“云課堂”，從推送政策到上門輔導(dǎo)，盡可能讓納稅人及時(shí)獲取稅收優(yōu)惠政策，盡享稅收禮包。

　　今年以來(lái)，宿城區(qū)稅務(wù)局結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，落實(shí)落細(xì)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，先后組織開(kāi)展3場(chǎng)納稅人需求座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1000余份、電話回訪569戶次，就如何提高培訓(xùn)有效性，達(dá)到最佳培訓(xùn)效果，不斷探索。

　　“以往都是線下培訓(xùn)多，加上來(lái)回時(shí)間，基本上半天就過(guò)去了，有事的時(shí)候，我也就是去簽個(gè)到，拍個(gè)照片發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。”“培訓(xùn)的時(shí)候往往都是幾個(gè)模塊一起的，涉及我們公司的優(yōu)惠政策不多，真是容易開(kāi)小差?！薄坝行┱叽_實(shí)比較難，培訓(xùn)的時(shí)候感覺(jué)自己聽(tīng)懂了，可真實(shí)際操作起來(lái)還是很困難，只能再打電話咨詢”……這些都是調(diào)研過(guò)程中企業(yè)反應(yīng)的“心聲”。

　　“定制課堂”是該局創(chuàng)建的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)新模式。授課內(nèi)容堅(jiān)持“按需定制”，通過(guò)匯總了解納稅人在日常辦稅中反應(yīng)的困惑、稅務(wù)部門在服務(wù)管理中的政策難點(diǎn)、最新政策的需求度、行業(yè)性政策的知曉度，確定培訓(xùn)授課主題，同時(shí)結(jié)合稅收大數(shù)據(jù)篩選，精準(zhǔn)推送納稅人。此外，“定制課堂”還支持課后回放功能，滿足納稅人回顧“復(fù)習(xí)”需求。

　　“歡迎大家來(lái)到宿城稅務(wù)‘定制課堂’直播間，我們今天給大家介紹的是增值稅留抵退稅相關(guān)政策……”宿城區(qū)稅務(wù)局法制股稅務(wù)干部化身首場(chǎng)‘網(wǎng)絡(luò)主播’，為轄區(qū)涉及留抵退稅業(yè)務(wù)的納稅人解讀政策“干貨”。

　　如何判斷納稅人是否適用先進(jìn)制造業(yè)留抵退稅政策的具體標(biāo)準(zhǔn)？怎樣界定允許退還的增量留抵稅額？一般納稅人注銷時(shí)留抵可否退還……直播中，稅務(wù)人員圍繞納稅人關(guān)注的疑點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，逐一示例解答，讓每個(gè)問(wèn)題的點(diǎn)撥解惑，都轉(zhuǎn)變?yōu)樵鰪?qiáng)納稅人發(fā)展的信心底氣。

　　“沒(méi)想到培訓(xùn)還能‘定制’，整堂課都是針對(duì)我們的‘干貨’。手機(jī)上就能看直播，不懂之處可以隨時(shí)和老師互動(dòng)，結(jié)束了還能看回放，這培訓(xùn)真是培在了我們心坎上??！”江蘇銘揚(yáng)激光科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人方玉激動(dòng)地說(shuō)。

　　據(jù)了解，為給納稅人帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、低擾度的培訓(xùn)服務(wù)，宿城區(qū)稅務(wù)局按需成立分行業(yè)、分產(chǎn)業(yè)的直播團(tuán)隊(duì)，提前征求納稅人培訓(xùn)需求，認(rèn)真梳理輔導(dǎo)重點(diǎn)、精心準(zhǔn)備互動(dòng)內(nèi)容，切實(shí)將“定制”的針對(duì)性、時(shí)效性、精準(zhǔn)性落細(xì)落實(shí)。

　　“目前，我們對(duì)內(nèi)扎實(shí)開(kāi)展‘每周一課’，力求開(kāi)創(chuàng)人人都是‘稅務(wù)講師’的政策培訓(xùn)新局面，確保實(shí)現(xiàn)‘定制課堂’的常態(tài)化和規(guī)律性，推進(jìn)為納稅人辦實(shí)事的生動(dòng)實(shí)踐，提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感?！彼蕹菂^(qū)稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)蘇文寧表示。