黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，宿遷市宿豫區(qū)稅務(wù)局打破常規(guī)、另辟蹊徑，將黨史學(xué)習(xí)與“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”相結(jié)合，在做好規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，不斷創(chuàng)造性地做好自選動(dòng)作，打出了一套“學(xué)史力行”組合拳，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育向縱深發(fā)展。

　　《安全納稅手冊(cè)》，企業(yè)的安全帽

　　“這本手冊(cè)真的是太實(shí)用了，列舉的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)案例，我們基本上都能遇到，為我們戴上了一頂既貼心又實(shí)用的安全帽?！苯K旭派電源科技有限公司財(cái)務(wù)人員徐亮拿著一本宿豫區(qū)稅務(wù)局編寫的《安全納稅手冊(cè)》說。

　　據(jù)了解，為進(jìn)一步將“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”落到實(shí)處，積極打通納稅服務(wù)“最后一公里”，宿豫區(qū)稅務(wù)局從今年年初起，就組織相關(guān)業(yè)務(wù)骨干將日常檢查中發(fā)現(xiàn)的極具普遍性的高頻發(fā)問題進(jìn)行整合歸納，并從中篩選出增值稅、所得稅、出口退稅、契稅、土地增值稅、稅收征管6個(gè)方面的稅收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)98個(gè)，每個(gè)稅收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)均有真實(shí)案例、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng)和政策解讀三個(gè)部分，并按照嚴(yán)重程度分為3個(gè)級(jí)別，編制出了獨(dú)具特色的《安全納稅手冊(cè)》，獨(dú)具匠心將枯燥抽象的稅收政策說教轉(zhuǎn)化為通俗易懂的具體案例分析，從而幫助納稅人更真切的理解涉稅風(fēng)險(xiǎn)及防范要點(diǎn)，掌握有效防范納稅風(fēng)險(xiǎn)的方法，進(jìn)一步提高了稅收征管質(zhì)量，和諧了征納關(guān)系，獲得了納稅人的一致好評(píng)。

　　從“幕后”到“臺(tái)前”，服務(wù)零距離

　　近日，宿豫區(qū)天彩玻璃纖維有限公司的財(cái)務(wù)人員劉強(qiáng)照常來到宿遷市宿豫區(qū)稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，一進(jìn)大門他就明顯地感覺到了些許異樣：辦稅服務(wù)廳內(nèi)多了幾個(gè)非同尋常的工作人員，不管你問什么，他們都能夠?qū)Υ鹑缌鳌⑷鐢?shù)家珍。

　　原來，自2021年5月1日起，宿豫區(qū)稅務(wù)局12366的遠(yuǎn)程坐席員就在辦稅服務(wù)廳搭起了咨詢臺(tái)。他們?cè)谧稍兣_(tái)旁，一起接受業(yè)務(wù)咨詢，面對(duì)面地回答納稅人的問題，零距離、高效能的服務(wù)納稅人。這支高素質(zhì)隊(duì)伍中既有12366服務(wù)熱線的坐席員，也有該局的業(yè)務(wù)骨干。僅一天的時(shí)間，12366坐席員就現(xiàn)場(chǎng)受理納稅人咨詢70多人次，解答各類涉稅問題83個(gè)，發(fā)放宣傳材料超200份。“此次開展的12366現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，目的就是通過12366坐席員與納稅人面對(duì)面的溝通，提升12366服務(wù)熱線的社會(huì)認(rèn)知度和關(guān)注度。以后在每月納稅申報(bào)期期間，我們12366納稅服務(wù)熱線都將走進(jìn)區(qū)局辦稅服務(wù)廳，現(xiàn)場(chǎng)回答納稅人的問題，推廣12366納稅服務(wù)平臺(tái)，確保為納稅人第一時(shí)間答疑解惑?！彼捱w市宿豫區(qū)稅務(wù)局黨委委員、副局長(zhǎng)馮利新說。

　　《稅收?qǐng)?zhí)法服務(wù)監(jiān)督卡》，納稅得力小助手

　　近日，宿豫區(qū)上萬名納稅人都免費(fèi)領(lǐng)到了一張由宿遷市宿豫區(qū)稅務(wù)局發(fā)放的《稅收?qǐng)?zhí)法服務(wù)監(jiān)督卡》。該卡名片大小，集“稅收服務(wù)、政策咨詢、涉稅舉報(bào)、廉政監(jiān)督”等內(nèi)容為一體，正面印有宿豫區(qū)稅務(wù)局的地址、業(yè)務(wù)范圍、稅收優(yōu)惠政策匯編二維碼等，背面印有稅收服務(wù)和政策咨詢聯(lián)系電話、涉稅違法舉報(bào)電話、廉政監(jiān)督投訴電話等。納稅人不管是遇到政策難題，還是檢舉不廉行為，只要一卡在手，就可以全程無憂。

　　“我們推出《稅收?qǐng)?zhí)法服務(wù)監(jiān)督卡》，是在稅收工作的新形勢(shì)和新要求下，全面落實(shí)“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”總要求，深入推進(jìn)‘我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，改變了因過度關(guān)心給納稅人造成困擾的尷尬局面。轉(zhuǎn)變職能、挑戰(zhàn)自我，并將執(zhí)法服務(wù)行為曝曬于陽光之下，搭起征納雙方聯(lián)系的橋梁，儼然成為納稅人納稅的得力小助手，得到了納稅人的一致稱贊?！彼捱w市宿豫區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)張飛說。