買車對(duì)于咱們老百姓而言是件大事，對(duì)于上班族來(lái)說(shuō)，性價(jià)比高好維修是第一選擇，而對(duì)于玩車一族來(lái)說(shuō)，高性能純進(jìn)口更是王道。8月5號(hào)上午，市民武先生向我們記者反映，自己的奧迪S4進(jìn)口車在宿遷天泓華奧4s店維修過(guò)程中產(chǎn)生了一系列的糾紛，車輛放在4s店已經(jīng)十天之久，不僅耽誤事還十分懊惱，咱們來(lái)關(guān)注一下。
進(jìn)口車被換國(guó)產(chǎn)件 小伙不同意卻要留下“買件錢”
“現(xiàn)在車還在4S店里面，已經(jīng)有十天了，因?yàn)樽蛱煳矣秩チ艘淮?，他們就是說(shuō)讓我給三千塊錢拆檢費(fèi)。目前車上沒(méi)有任何維修過(guò)的痕跡，就是光拆了一個(gè)機(jī)蓋、前保險(xiǎn)蓋還有左側(cè)翼子板，就找我要三千塊錢拆檢費(fèi)我肯定是不同意給這個(gè)錢的?！笔忻裎湎壬f(shuō)道。
提起這件事武先生就連連嘆氣，他告訴記者自己是一名玩車族，對(duì)于車的性能有較高的追求，2018年，進(jìn)口奧迪S4在國(guó)內(nèi)開(kāi)售，一直關(guān)注這輛車的武先生決定去外地訂車。
“當(dāng)時(shí)全國(guó)一共81臺(tái)，我自己全款從朋友那里（買的）。裸車46萬(wàn)9千8，上路是53萬(wàn)多?！笔忻裎湎壬f(shuō)道。
買回愛(ài)車后，武先生平時(shí)非常愛(ài)護(hù)。誰(shuí)成想，7月25號(hào)下午四點(diǎn)左右，武先生開(kāi)著愛(ài)車追尾了，因?yàn)榍败嚥糠謸p害嚴(yán)重，車被拖進(jìn)了宿遷天泓華奧4s店。
在宿遷天泓華奧4s店，咨詢修車的相關(guān)事宜，可武先生也沒(méi)想到從這開(kāi)始煩心事就出現(xiàn)了。
“我進(jìn)去之后我就問(wèn)了好幾次接待人員，我說(shuō)我這臺(tái)車你們能不能修？是純進(jìn)口的，我說(shuō)你們這里是否有維修資質(zhì)，他們告訴我說(shuō)是，有維修資質(zhì)，可以修的，沒(méi)有問(wèn)題?！笔忻裎湎壬f(shuō)道。
之后武先生就在維修單上簽名，并寫(xiě)了同意維修。記者也在4s店出具的一汽大眾奧迪接車檢查表上看見(jiàn)，在用戶需求這一欄里標(biāo)注：左前側(cè)處理一下，不要整做。并無(wú)其他字眼，字跡模糊不清。但是，7月28號(hào)，武先生接到了4S店里的電話。
“4S店員工告訴我說(shuō)我那個(gè)車的翼子板還有機(jī)蓋、前保險(xiǎn)杠現(xiàn)在根本訂不到貨，告訴我說(shuō)與國(guó)產(chǎn)s4的車型東西都是通用的，意思讓我用國(guó)產(chǎn)s4的配件放在上面維修，我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)就說(shuō)不行，肯定不行，我說(shuō)我這個(gè)進(jìn)口車怎么可能用國(guó)產(chǎn)件呢？”市民武先生說(shuō)道。
出于車輛品質(zhì)考慮，武先生當(dāng)場(chǎng)就拒絕了使用國(guó)產(chǎn)件更換的要求，并且立即終止了維修事宜。
“（當(dāng)天）我就給保險(xiǎn)公司的人員打電話，我說(shuō)現(xiàn)在停止理賠，要換地方修了。我給4s店那邊也說(shuō)過(guò)了，當(dāng)時(shí)4s店給我的回復(fù)說(shuō)我的車要拖走可以，但是你車上的配件現(xiàn)在已經(jīng)到達(dá)了百分之九十，意思我要車拖走的話必須要把他們到的配件買走，我心里就是非常生氣，我說(shuō)這種事情為什么找我，我告訴你停止維修了，我也不用國(guó)產(chǎn)配件，我不應(yīng)該支付這個(gè)錢?！笔忻裎湎壬f(shuō)道。
4s店無(wú)進(jìn)口車維修資質(zhì) 費(fèi)用到底該誰(shuí)買單？
武先生打算去4s店修車，本來(lái)就是考慮質(zhì)量有保障，可現(xiàn)在卻換來(lái)一肚子氣，看到這里，電視機(jī)前的您肯定也有疑問(wèn)，4s店出具的一汽大眾奧迪接車檢查表是否意味著修車過(guò)程已經(jīng)開(kāi)始，配件可以發(fā)貨？武先生又是否應(yīng)該承擔(dān)這些相關(guān)費(fèi)用？咱們接著往下看。
“4s店說(shuō)這是維修合同，我已經(jīng)同意簽字了，必須讓我在那邊修，要么就是把配件買走，但是這個(gè)單子它叫接車單，根本就不屬于什么合同。就是一個(gè)檢查表?！笔忻裎湎壬f(shuō)道。
7月29號(hào)，武先生給奧迪總部打電話咨詢發(fā)現(xiàn)，宿遷的奧迪4S店并沒(méi)有銷售或修理奧迪S型以及奧迪RS車型的授權(quán)和資質(zhì)。記者打電話咨詢也得到相同的答案。
此時(shí)，武先生就更不愿意在這家4S店內(nèi)進(jìn)行維修，隨后就上門(mén)試圖將車輛開(kāi)走。卻遭到了4S店內(nèi)工作人員拒絕。無(wú)奈只好報(bào)警處理。但雙方依然僵持不下，4S店堅(jiān)持讓武先生交納3000元的拆檢費(fèi)，其中包括已經(jīng)到貨的部分配件。
“（4s店）說(shuō)我們維修工也對(duì)你車輛進(jìn)行了拆檢，意思讓我支付三千元的拆檢費(fèi)，我感覺(jué)我是一分都不該支付的，因?yàn)槟憔S修資質(zhì)都沒(méi)有，憑什么拆我車?！笔忻裎湎壬f(shuō)道。
8月4號(hào)下午，記者也跟隨武先生再次來(lái)到了這家4s店，4s店工作人員也對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了解釋。
“我們這邊確實(shí)是沒(méi)有s級(jí)轎車的一個(gè)授權(quán)，但是我們公司注冊(cè)的是叫符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，叫一類維修資質(zhì)的一個(gè)企業(yè)，說(shuō)白了這就是相對(duì)高級(jí)的一個(gè)修理廠，你愿意送過(guò)來(lái)我都可以接。只是說(shuō)你針對(duì)于奧迪車管理上的問(wèn)題，而不是修理車你不給我錢的一個(gè)問(wèn)題。”宿遷天泓華奧4s店工作人員說(shuō)道。
那么4s店出具的這張一汽大眾奧迪接車檢查表是否意味著維修已經(jīng)開(kāi)始了呢？4s店的一位工作人員也表示，這張協(xié)議上雖然對(duì)于所需更換配件的具體清單沒(méi)有詳細(xì)注明，但是實(shí)則已經(jīng)生效。
工作人員表示，對(duì)于這三千元其實(shí)也是經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商同意的，這里面包含工人拆車費(fèi)用和一些已經(jīng)到貨的進(jìn)口配件。
“宿遷s4也非常稀少，可能你這個(gè)車不用，我們也就用不掉了。我昨天跟倉(cāng)庫(kù)說(shuō)的，我說(shuō)在這個(gè)車輛之前倉(cāng)庫(kù)本來(lái)有的全部給刨去，（還沒(méi)到貨的）我不會(huì)讓你來(lái)承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)上的一個(gè)問(wèn)題。”宿遷天泓華奧4s店表示。
“解決方案很簡(jiǎn)單就是車我拖走，我損壞的配件一樣不少的還給我，如果按照嚴(yán)格的事情來(lái)講的話我可以告他們?cè)p騙，欺騙消費(fèi)者。”市民武先生說(shuō)道。
宿遷天泓華奧4s店表示，目前武先生想要將車輛開(kāi)走的意愿無(wú)法實(shí)現(xiàn)，武先生則表示自己對(duì)這家店徹底失望，會(huì)繼續(xù)向奧迪總部進(jìn)行投訴，如果還是沒(méi)有解決的辦法，會(huì)采取法律手段進(jìn)行維權(quán)。針對(duì)這種情況，我們也咨詢了相關(guān)律師。
“既然簽訂的協(xié)議有簽字署名，那就證明維修過(guò)程已經(jīng)進(jìn)行了，小伙也有疏于審查的責(zé)任，你應(yīng)該在之前就審查該公司是否有修理資質(zhì)，雙方都有一定的過(guò)錯(cuò)，4s店承擔(dān)多一點(diǎn)。另外也可以舉證向法院提起訴訟，告其欺詐，這就需要舉證來(lái)支撐具體的過(guò)錯(cuò)，進(jìn)行判罰?！甭蓭熡艚ㄏ檎f(shuō)道。
確實(shí)是挺窩心的，本以為4S店可以完全信任，沒(méi)想到卻不具備進(jìn)口車維修資質(zhì)，俗話說(shuō)得好“沒(méi)有金剛鉆，別攬瓷器活”，你說(shuō)你都沒(méi)有維修進(jìn)口車的資質(zhì)，剛開(kāi)始怎么不告訴人一聲呢？這三千塊錢到底該由誰(shuí)買單，我們還會(huì)繼續(xù)關(guān)注。
