開(kāi)發(fā)商打著買(mǎi)房送價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的禮品來(lái)吸引消費(fèi)者，這樣的推銷(xiāo)套路相信大家并不陌生。有些市民就心動(dòng)了，但是到手的東西卻不值這個(gè)錢(qián)，甚至還是“三無(wú)”產(chǎn)品，這就非常糟心了，最近市民劉女士就遭遇了這樣的事。
去年，家住蘇宿工業(yè)園區(qū)的劉女士在看房的時(shí)候，文景閣銷(xiāo)售工作人員向劉女士承諾，如果買(mǎi)房，可以贈(zèng)送價(jià)值五萬(wàn)元的家具禮包和一萬(wàn)元的物業(yè)抵用券，本不想購(gòu)買(mǎi)房子的劉女士在銷(xiāo)售人員的再三承諾下，最終購(gòu)買(mǎi)了一套，并簽下了購(gòu)房合同，可是收到家具的時(shí)候，劉女士傻了眼。
“是快遞寄過(guò)來(lái)的，我們打開(kāi)的時(shí)候那個(gè)包裝盒子上，廠家什么都沒(méi)有，聯(lián)系電話都沒(méi)有。你看這個(gè)床上面都掉色了，你看看才幾天都開(kāi)始了?！眲⑴空f(shuō)。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，劉女士家的床看起來(lái)做工粗糙，外觀質(zhì)量確實(shí)非常差，而且還存在材質(zhì)掉色現(xiàn)象，記者找了一圈，也確實(shí)沒(méi)有找到相關(guān)的廠名廠址、出廠標(biāo)識(shí)和合格證等資料；同樣，她家的窗簾等贈(zèng)品，也同樣存在“三無(wú)”情況。
“這個(gè)布，這個(gè)布在市場(chǎng)上也就十塊。全部都是皺巴巴的一點(diǎn)都不能用。這是最差的布料，沒(méi)人用這種布料，當(dāng)時(shí)剛開(kāi)始剛上我們家的時(shí)候，我找那個(gè)專門(mén)售后的負(fù)責(zé)人來(lái)看。說(shuō)他剛到我們家說(shuō)這個(gè)東西的確很差，還不如他們家老房子質(zhì)量，他自己都承認(rèn)了，結(jié)果跟我們處理事情的時(shí)候他就躲了?！眲⑴空f(shuō)。
劉女士告訴記者，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售向她承諾，贈(zèng)送的家具是一線品牌，質(zhì)量有保證，并且低于市場(chǎng)價(jià)格，劉女士基于對(duì)文景閣大品牌的信任，就簽訂了購(gòu)房合同。更讓劉女士覺(jué)得氣憤的是，定完房之后，被銷(xiāo)售人員告知，要在今年三月份過(guò)來(lái)選家具，如果不選就過(guò)期作廢。同樣，業(yè)主朱女士和高女士也遇到了相同的問(wèn)題。
“五萬(wàn)塊錢(qián)的東西也不是太多也不少，我們要求是什么呢，差不多中等了就可以了，但是說(shuō)實(shí)話這個(gè)質(zhì)量太差了。”業(yè)主朱女士說(shuō)。
“買(mǎi)房子時(shí)可不是這么說(shuō)，他說(shuō)這就是現(xiàn)金，用現(xiàn)金抵用一線品牌的家具質(zhì)量肯定是有保障的，（當(dāng)時(shí)給你承諾那個(gè)銷(xiāo)售人員還在嗎？）他們銷(xiāo)售人員早就跑了?！睒I(yè)主高女士說(shuō)。
隨后，記者通過(guò)電話聯(lián)系到文景閣的工作人員。
“我們也跟業(yè)主說(shuō)了，我們是可以給她換掉的，是可以走售后的，關(guān)于床，合格證都有了，如果床有問(wèn)題，我們也建議業(yè)主去檢測(cè)?！蔽木伴w工作人員說(shuō)。
劉女士稱，確實(shí)有一張合格證，但合格證上的床和自己收到的床根本不是同一張。
“請(qǐng)看一下，它根本就不是我們那個(gè)床的檢驗(yàn)報(bào)告，那是另一張床的檢驗(yàn)報(bào)告，不管是質(zhì)量還是樣式款式都不一樣。和我們的床完全是不匹配的。”業(yè)主劉女士說(shuō)。
目前，劉女士和高女士等業(yè)主也將相關(guān)情況向宿城區(qū)消協(xié)和市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行了反映和投訴，目前相關(guān)檢測(cè)工作正在進(jìn)行；針對(duì)這樣的問(wèn)題，記者也咨詢了法律部門(mén)，律師表示，贈(zèng)品也是屬于商品的一種，質(zhì)量要符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定，要有合格證、廠家、品牌標(biāo)識(shí)等要求。
律師高陽(yáng)：“‘三無(wú)’產(chǎn)品屬于欺詐，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款，或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！?/P>
律師同時(shí)表示，劉女士購(gòu)房時(shí)候，銷(xiāo)售人員口頭承諾的內(nèi)容可能構(gòu)成合同違約。
律師高陽(yáng)：“當(dāng)事人訂立合同，可以采用書(shū)面形式、口頭形式和其他形式，當(dāng)事人采用口頭形式也是一種合同定理的一種方式。文景閣承諾有一個(gè)價(jià)值五萬(wàn)元塊錢(qián)的家居禮包，家居禮包里面具體包含什么東西、品牌，以及廠家以及價(jià)格多少，都沒(méi)有明確的告知。這個(gè)是一個(gè)構(gòu)成合同違約。”
贈(zèng)品也是商品的一種，質(zhì)量要符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。我們也希望文景閣方能盡快配合各級(jí)消協(xié)和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，盡快給出明確的鑒定結(jié)果，是誰(shuí)的責(zé)任就追究誰(shuí)的責(zé)任，對(duì)于此事，我們欄目也將持續(xù)關(guān)注。
