人民調解員又被稱為化解矛盾糾紛的“第一道防線”，在泗洪，有一位“85后”人民調解員，她叫韓雨。去年9月，她作為全國模范人民調解員榮登《人民調解》雜志封面人物。

　　兩位當事人因租賃糾紛產(chǎn)生矛盾，即將對簿公堂前，因為韓雨的及時介入調解，最終雙方握手言和。

　　當事人張先生說：“調解對于雙方都不互相損害，最起碼關系維持住，直接去法院的話，出來之后雙方的壓力都會非常大?！?/P>

　　剛解開了一對當事人的心結，韓雨又馬不停蹄地趕往另一個調解現(xiàn)場。由于當事雙方情緒激動，為避免沖突的發(fā)生，韓雨對當事人進行了單獨調解。說是調解，現(xiàn)場更像是談心，韓雨用自己的細致耐心和極其專業(yè)的業(yè)務知識最終安撫住了當事人的情緒。

　　當事人孫先生說：“對我們有很大的幫助，主要對我們的事情很上心，幫了很大的忙?！?/P>

　　2016年，“85后”的韓雨懷揣夢想走上了人民調解之路，大到千萬元的遺產(chǎn)糾紛，小到“爭氣不爭財”的鄰里糾紛，韓雨現(xiàn)在“解”起來都得心應手，然而，在剛步入調解崗位時，她也曾彷徨和無助過。

　　泗洪縣人民調解委員會主任韓雨說：“面對調節(jié)場面的時候心里會有些擔心，怕自己沒有經(jīng)驗處理不好這些事情?！?/P>

　　除了工作經(jīng)驗的欠缺，對于人民調解制度以及專業(yè)知識的不了解也制約著新兵韓雨的矛盾調解工作。她本著“干一行、愛一行、鉆一行、專一行”的態(tài)度，從人民調解的基礎知識學起，勤學苦練，并通過外出考察學以致用。

　　泗洪縣人民調解委員會主任韓雨說：“我們就是通過把網(wǎng)格化、社會治理、矛盾糾紛相結合。以一種普法的形式到街頭到學校。到一些地方。一邊排查糾紛，一邊進行普法的這樣一個過程，慢慢就會有一些群眾了解到我們調解中心。”

　　隨著人民調解工作的知曉度越來越高，在生活中起到的作用越來越大，韓雨也在不斷探索嘗試更加多元糾紛化解方式，讓人民調解工作更加有效率有成果。

　　泗洪縣人民調解委員會主任韓雨說：“主要是和公安派出所在公調對接，們還和婦聯(lián)、衛(wèi)健、住建等一些部門，一些專業(yè)行業(yè)調節(jié)師，我們也打通了這樣一個聯(lián)絡的網(wǎng)絡機制?！?/P>

　　“凡是能解開的結，就不要用刀割斷?！边@可能是所有人民調解員的工作準則和心聲，對于韓雨也不例外，5年來韓雨共成功調解矛盾糾紛120余件，2020年她被司法部評為“全國模范人民調解員”。今年9月，她更是作為全國模范人民調解員榮登《人民調解》雜志封面人物。

　　調解員張玥說：“韓主任在平常的工作中都非常事無巨細，能手把手的教我們如何做好日常的工作，對我來說她一直是我們的榜樣，身上有很多的閃光點值得我們學習?！?/P>

　　泗洪縣司法局副局長杜云飛說：“韓雨同志工作比較盡心盡責，也比較貼近群眾，在案件的調處過程中，讓當事人都感覺很滿意。這個過程也是我們人民調解得到群眾認可，得到群眾支持一個重要的方面?！?/P>

　　韓雨總是說，“人民調解無大案，但群眾利益無小事”，人民調解員無論何時都不能忘記的便是責任和真心。

　　泗洪縣人民調解委員會主任韓雨說：“人民調解是社會治理糾紛化解的第一道防線，我認為人民調解決工作應當是，用自己的真心去付出去調解?！?/P>