社區(qū)和諧穩(wěn)定，萬(wàn)家幸福團(tuán)圓，這一切都離不開(kāi)社區(qū)工作人員的辛勤付出。尤其春節(jié)臨近，社區(qū)網(wǎng)格員的工作更加紛繁復(fù)雜，疫情防控、政策宣傳、信息采集、調(diào)解糾紛等等，每一項(xiàng)工作都需要十二分的耐心與細(xì)心。今天的《新春走基層》，咱們就一起去看看宿城區(qū)幸福街道社區(qū)網(wǎng)格員朱振玲的工作日常。

　　年關(guān)將近，社區(qū)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作就是安全生產(chǎn)檢查和宣傳。每進(jìn)入一家店，朱振玲都會(huì)對(duì)場(chǎng)所的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，看看有沒(méi)有過(guò)期、能否正常使用。市民皇先生的店主要銷(xiāo)售羊毛類(lèi)制品，消防安全尤其需要注意，也是朱振玲檢查的重點(diǎn)。

　　店主皇甫勇：“我們店里消防滅火器都是新的。因?yàn)槲覀冞@個(gè)東西就是怕火，所以說(shuō)一定得注意安全的。朱主任每天我們都能看到她，天天比較忙。”

　　由于東大社區(qū)地理位置處于老城區(qū)，人口主要以商戶(hù)為主。朱振玲所負(fù)責(zé)的片區(qū)鳳凰城，商戶(hù)有二百多戶(hù)。

　　宿城區(qū)幸福街道東大社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員 朱振玲：“還要進(jìn)行九小場(chǎng)所的登記，主要是如果是查到有滅火器過(guò)期的，還需要請(qǐng)他們及時(shí)更換。大家還都是積極配合的，還是很不錯(cuò)的?！?/P>

　　除此之外，朱振玲還要對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的重點(diǎn)人群進(jìn)行多頻次的電話(huà)問(wèn)詢(xún)和入戶(hù)走訪(fǎng)。由于大部分居民都是老年人，電話(huà)經(jīng)常聯(lián)系不上，朱振玲幾乎隔兩天就要到社區(qū)孤寡老人家里看望他們。

　　65歲的管守義平時(shí)都是獨(dú)自居住，身體也有些殘疾，每天下午他都會(huì)在門(mén)口曬曬太陽(yáng)，每次朱振玲路過(guò)都會(huì)詢(xún)問(wèn)他的身體情況，及時(shí)滿(mǎn)足他的需求。

　　居民 管守義說(shuō)：“比較關(guān)心的，比較重視的，這一點(diǎn)確實(shí)不孬，經(jīng)常問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，送東西?！?/P>

　　朱振玲告訴記者，下一個(gè)要去的是九十多歲高齡的茆奶奶家，茆奶奶的兒女平時(shí)工作較忙，她幾乎是獨(dú)居，但是還沒(méi)到她家，就在小區(qū)里遇到了茆奶奶。

　　朱振玲：“茆姨，你怎么起來(lái)了的。盡量給床上休息。最近怎么樣？”

　　茆奶奶：“可。就有點(diǎn)頭暈?！?/P>

　　朱振玲：“你這本來(lái)就有點(diǎn)眩暈，你就得注點(diǎn)意，天冷你就不能出來(lái)轉(zhuǎn)?！?/P>

　　擔(dān)心老人的身體狀況，朱振玲和葉晗親自將老人送到小區(qū)樓下，并和她聊起家常。老人拉著朱振玲的手，說(shuō)起前一天家里的藥品用完了，還沒(méi)來(lái)得及去買(mǎi)，朱振玲聽(tīng)后主動(dòng)當(dāng)起“送藥員”，并讓老人多注意休息，盡量減少出門(mén)。

　　宿城區(qū)幸福街道東大社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員 朱振玲：“我們轄區(qū)內(nèi)的老年人感染（新冠）的確實(shí)還不多，因?yàn)槲覀兠刻煲捕忌祥T(mén)去慰問(wèn)，有時(shí)候需要缺什么藥品，我們上門(mén)也送，我們轄區(qū)內(nèi)的我們也通知盡量能不外出都不外出?！?/P>

　　居民入戶(hù)走訪(fǎng)看似簡(jiǎn)單，但是家里沒(méi)人是常態(tài)，這個(gè)時(shí)候朱振玲往往需要第二次甚至第三次上門(mén)。

　　宿城區(qū)幸福街道東大社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員 朱振玲：“因?yàn)槲覀冚爡^(qū)內(nèi)沒(méi)有電梯房，我們?nèi)渴嵌鄬?，都需要爬樓梯，高的?層，最矮的也要4層，幾乎每天要跑三四十個(gè)單元，有時(shí)候還不止跑一遍，確實(shí)到家以后兩條腿都酸了，抬都抬不起來(lái)?！?/P>

　　朱振玲從事網(wǎng)格員工作四五年了，社區(qū)的居民幾乎都能認(rèn)識(shí)她。網(wǎng)格員是與居民打交道最多的人，他們是居民生活的“百事通”、社區(qū)平安的“千里眼”，也是矛盾化解的“萬(wàn)能鑰匙”。正在采訪(fǎng)的過(guò)程中，就有居民“找上門(mén)”來(lái)了。

　　原來(lái)是社區(qū)商戶(hù)請(qǐng)朱振玲幫忙了解門(mén)頭招牌換字的相關(guān)政策，朱振玲將事情記錄下來(lái)，等到向城管部門(mén)了解政策后再給商戶(hù)反饋。

　　宿城區(qū)幸福街道東大社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員 朱振玲：“忙是每天肯定要忙的，但是說(shuō)句實(shí)在話(huà)，走在這個(gè)街上的時(shí)候，每個(gè)商戶(hù)和居民都和你打招呼，你心里就有一種成就感。我能解決的我一定解決，不能解決的我們也想方設(shè)法給他們解決。”

　　前段時(shí)間，朱振玲和部分同事“陽(yáng)”了，但是社區(qū)工作不能停，朱振玲在“陽(yáng)”后的第四天就上班了，盡力幫助居民解決一些力所能及的事情。

　　宿城區(qū)幸福街道東大社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員 朱振玲：“（居民）也就說(shuō)你為什么不多休息兩天，說(shuō)不要著急來(lái)，確實(shí)這事情讓我很感動(dòng)，說(shuō)明大家也還是比較關(guān)心我，對(duì)我的工作還是比較認(rèn)可的。”

　　葉晗從事社區(qū)工作有一年半的時(shí)間了，平時(shí)也會(huì)跟著朱振玲一起“跑起來(lái)”，她都親切地叫朱振玲朱姨，在工作上和生活上，朱振玲都像知心阿姨一樣幫助她。

　　宿城區(qū)幸福街道東大社區(qū)工作人員 葉晗：“一步一步手把手教我，先從一點(diǎn)一滴做起，先了解一下我們這一網(wǎng)格范圍有多少，每天都要工作什么。如果工作群里有什么其他事務(wù)，她帶我一起處理?！?/P>

　　社區(qū)工作幾乎是沒(méi)有假期的，無(wú)論是周末還是法定節(jié)假日，只要居民有需要，社區(qū)工作者都要到現(xiàn)場(chǎng)，他們正用耐心和細(xì)心守護(hù)著更多的萬(wàn)家燈火

　　宿城區(qū)幸福街道東大社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員 朱振玲：“確實(shí)我們正常過(guò)年都是不休息的，每天都要來(lái)。工作雖然繁忙，但是也還是有樂(lè)趣的，看到需要你幫助的人，他們露出笑臉的時(shí)候，你自己心里也會(huì)很欣慰的。”

　　社區(qū)工作者是居民最親近的人，也是居民最信賴(lài)的人，居民的幸福生活離不開(kāi)社區(qū)工作者的守護(hù)，也因?yàn)橛羞@樣的守護(hù)，整個(gè)社區(qū)才更和諧，日子越過(guò)越美。