【新春走基層】站臺上的堅(jiān)守
2023年01月24日08:56 來源:宿遷市廣播電視總臺
團(tuán)圓、返程都離不開交通的保障,在高鐵宿遷站的站臺上有這么一群人,只要您提問,他們有問必答,他們就是高鐵客運(yùn)員。列車抵達(dá)時(shí),他們淹沒在人群里,列車離開時(shí),他們目送乘客遠(yuǎn)去,他們就是站臺上默默的守護(hù)者?!缎麓鹤呋鶎印罚屛覀?nèi)フJ(rèn)識一位高鐵客運(yùn)員扈建秋。
中午十二點(diǎn),一批乘客開始檢票,乘客陸續(xù)進(jìn)站,扈建秋站在高鐵宿遷站1-2站臺的電梯口前,迎接乘車的旅客。
看到一位腿腳不便的老人,扈建秋上前拉過行李,將其送至站臺前。
確認(rèn)好每位旅客安全乘車后,扈建秋終于松了口氣。
高鐵宿遷站客運(yùn)員扈建秋說:“引導(dǎo)旅客,防止他坐錯(cuò)車廂,坐錯(cuò)車,跟著車來回跑,提前多說一點(diǎn),讓旅客少走一點(diǎn),不停走動提醒他們?!?/P>
春節(jié)期間,每趟列車間隔時(shí)間不到十分鐘,這就意味著扈建秋和他的同事們幾乎不可能回到休息室再返回站臺,一上站臺雙腳就離不開了。
高鐵宿遷站客運(yùn)員扈建秋說:“平時(shí)正常的話我們是50多趟車,現(xiàn)在春運(yùn)期間達(dá)到91趟。一天下來腳會很累很累,一天都要換幾次鞋,因?yàn)槟[了要換大一點(diǎn)的,再大一點(diǎn),原來穿42碼的,(現(xiàn)在)要穿43的那樣?!?/P>
站臺南北通透的布局,如果碰上雨雪天氣,那又是另一番挑戰(zhàn),站的久了連手腳都會凍僵,無處可躲的接車員們,只能趁著列車沒來的十分鐘里靠著欄桿活動筋骨。
沒多久,下一趟列車即將到來,扈建秋迅速回到工作崗位上,準(zhǔn)備迎接旅客。
“我該到哪兒去排隊(duì)候車呢?”“我這趟車幾點(diǎn)能到目的地???”旅客的一個(gè)個(gè)問題,看似只需很簡單地回一句,但一天說上千遍也是非常累的。
終于目送最后一名乘客的背影離開電梯,此時(shí)扈建秋已經(jīng)連續(xù)工作了6個(gè)小時(shí),喉嚨開始嘶啞,口干咽燥,扈建秋決定去休息室喝口水,但他必須在下一批乘客還沒來之前趕回站臺。
扈建秋大步走到休息室,擰開水壺用嘴唇輕抿了一口,就蓋上蓋,戴上口罩往外沖。
這是扈建秋工作以來經(jīng)歷的第26個(gè)春運(yùn),26年里只有6年的春節(jié)是在家里過的,今年也選擇了值守崗位。
高鐵宿遷站客運(yùn)員扈建秋說:“想家,那是肯定的,不過服務(wù)旅客嘛。咱是黨員又當(dāng)過兵,早就已經(jīng)習(xí)慣了,家里面也很支持,因?yàn)槔弦惠吶硕际氰F路上的??粗敲炊嗦每突丶疫^年,雖然我不能回去,他們能回去團(tuán)圓了,高高興興的,我也很開心。”
送走一趟車,迎接下一輛,在春運(yùn)車流的循環(huán)往復(fù)中,扈建秋和他的同事們把團(tuán)圓留給旅客,把堅(jiān)守留給自己。在大家享受春節(jié)的幸福時(shí),我也想向這群客運(yùn)員們說一聲:你們辛苦了!