說起網(wǎng)格員，大家都不陌生，小區(qū)居民在遇到一些生活上的問題時，會第一時間想到向網(wǎng)格員反映。2023年度宿遷市十大“最美網(wǎng)格員”的事跡近期發(fā)布，市區(qū)幸福街道鳳凰美地小區(qū)專職網(wǎng)格員王靜獲此殊榮。這個平凡的崗位，她是如何做出彩的？一起來聽王靜的故事。

　　下午，記者來到市區(qū)幸福街道鳳凰社區(qū)居委會，見到了正在走訪獨居老人的王靜，已經(jīng)從事網(wǎng)格員工作6年的她，對她負(fù)責(zé)的轄區(qū)1900戶居民信息非常了解，講起她和社區(qū)居民之間的點點滴滴，更是如數(shù)家珍。

　　鳳凰美地小區(qū)北區(qū)1網(wǎng)格專職網(wǎng)格員 王靜說：“當(dāng)時我們15號樓一單元有位阿姨，她年齡比較大，已經(jīng)80歲了。我們單元樓里的臺階比較高，她走路不方便，很多老人也走路不方便。她向我反映了這個問題，我知道了以后就趕緊聯(lián)系物業(yè)公司，臺階原來有四五十公分高，我們把它重新鋪設(shè)了，加了一層，只鋪了十幾公分高。臺階鋪設(shè)了以后，老人和小孩他們的出行確實安全了很多，也方便了很多。”

　　去年9月，王靜了解到20號樓有高空拋物的情況發(fā)生，她立即調(diào)查，著手開始解決。

　　鳳凰美地小區(qū)北區(qū)1網(wǎng)格專職網(wǎng)格員 王靜說：“我就向我們的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報，關(guān)系到我們社區(qū)居民的人身安全和財產(chǎn)安全的問題。我們就聯(lián)系物業(yè)公司和社區(qū)，裝了一個向上的高清攝像頭，然后自從裝了這個攝像頭以后，我們居民反映的這個高空拋物的現(xiàn)象也明顯減少了，為居民做了一件實事?！?/P>

　　王靜在2018年剛進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格員工作的時候，就了解到轄區(qū)有一戶“失獨家庭”，老人的兒子因病去世，老伴也常年癱瘓臥病在床。王靜經(jīng)常帶著同事上門關(guān)心慰問老人，這一去就是6年。

　　鳳凰美地小區(qū)北區(qū)1網(wǎng)格專職網(wǎng)格員 王靜說：“看著非常辛苦，于是我們就經(jīng)常去上門和她聊聊天，說說話。了解一下她的困難，然后定期到她家里面送送日常用品，打掃打掃衛(wèi)生，讓她的心里能有一些溫暖。”

　　王靜認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，贏得了居民的一致認(rèn)可和好評。76歲的小區(qū)居民宋先生對王靜印象非常深刻，經(jīng)常能看到王靜在走訪和工作，和小區(qū)居民關(guān)系好得像一家人。

　　鳳凰美地小區(qū)居民 宋先生說：“不論對老的同志、年輕人，都能夠做到有點什么事情，耐心去對待你，比如你提出來一點什么問題，都能夠耐心去給你解答，跟你說得清清楚楚的?！?/P>

　　鳳凰社區(qū)平安創(chuàng)建負(fù)責(zé)人 徐偉說：“她這次獲得‘最美網(wǎng)格員’的稱號我覺得是實至名歸，居民反映的問題她都會認(rèn)真一一地記錄下來，把居民的訴求當(dāng)成自己的事情，認(rèn)真地解決好居民反映的每一件事情?！?/P>

　　2023年，王靜共參與調(diào)解矛盾糾紛11起，排查安全隱患問題15處，搜集上報人口信息150條，走訪特殊群體25人。

　　鳳凰美地小區(qū)北區(qū)1網(wǎng)格專職網(wǎng)格員 王靜說：“我只是做好我的本職工作，把自己的工作只是做好而已。以后的工作中我繼續(xù)為居民們做好服務(wù)，解決居民的困難難事，提高居民的滿意度和幸福感?！?/P>