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        電視不“難看”了 開機廣告全面取消!

        2024年01月31日08:53   來源:宿遷市廣播電視總臺

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          近年來,隨著智能電視的普及,電視節(jié)目的豐富度大大增加,但與此同時,電視的收費項目越來越多,機頂盒、遙控器的操作也越來越復(fù)雜,引起廣大消費者的不滿。針對這一情況,國家廣播電視總局于2023年8月啟動針對電視“套娃”收費和操作復(fù)雜的治理工作。那么,現(xiàn)在看電視還復(fù)雜嗎?我們宿遷地區(qū)治理成效又如何呢?一起來關(guān)注。

          家住陽光花園小區(qū)的蔡女士沒事的時候喜歡看電視,但是之前的電視不僅操作起來繁瑣,想找個頻道也不太容易,加上開機廣告多,時間長,讓她非常厭煩。不過最近,電視升級更新,比之前好多了。

          市民蔡女士說:“現(xiàn)在直接就能打到主頁上面,就能直接看到電視了,它這個上面比較清楚哪些是收費的,哪些是免費的,一看就能知道一點?!?/P>

          市民周先生,周末的時候會在家?guī)O子。以前,小孫子要看自己喜歡的動畫片,一不留神就被扣費,讓他很是苦惱?,F(xiàn)在這些問題都解決了,看電視也放心了不少。

          市民周先生說:“現(xiàn)在付費都是有二次確認,現(xiàn)在對廣電價格比以前便宜多了,內(nèi)容比以前更豐富,那個數(shù)字頻道也比較多,我們很滿意?!?/P>

          從2023年8月起,針對電視觀眾“看電視難、看電視煩”的痛點,國家廣電總局聯(lián)合有關(guān)部門開展了治理電視套娃收費和操作復(fù)雜問題工作試點。2023年11月開始,江蘇有線宿遷分公司嚴(yán)格落實廣電總局《深化治理電視操作復(fù)雜全國推廣方案》,按照文件要求和省公司下達的工作目標(biāo),第一時間成立了工作專班,升級完后,用戶的體驗得到明顯提升。

          在江蘇有線宿遷分公司營業(yè)大廳,工作人員向記者介紹系統(tǒng)升級后的變化。首先是簡化UI界面。統(tǒng)一“看電視”圖標(biāo)、突出直播頻道和回看,并通過動態(tài)標(biāo)簽的形式提示互動用戶免費暢點,將收費欄目統(tǒng)一放置于下部區(qū)域,方便市民訂購使用。通過字體、欄目、框架的優(yōu)化調(diào)整,簡化界面布局,便捷用戶操作。

          江蘇有線宿遷分公司工作人員 姚俁希說:“通過對機頂盒軟件升級,縮短機頂盒啟動時間,將首批4K智能機頂盒開機時長控制在35秒內(nèi)。同時為用戶提供“開機模式”選項,并將默認頻道調(diào)整為中央一套,實現(xiàn)開機即看直播電視?!?/P>

          本次升級還對現(xiàn)有內(nèi)容產(chǎn)品體系進行大幅度壓縮調(diào)整,將原有的15個計費點通過打包、轉(zhuǎn)免等方式壓縮至6個。新的融合內(nèi)容收費包采取“加量不加價”策略,套餐定價較治理前平均降幅達64%。截至目前,江蘇有線宿遷分公司已完成治理機頂盒15萬臺,升級成功率96%,位于全省前列。

          江蘇有線宿遷分公司工作人員 姚俁希說:“結(jié)合UI界面的煥新升級,將《孝樂華夏》、《名師空中課堂》等11個特色免費專欄整合進全新的‘廣電獨家’專區(qū),為用戶集中提供免費公共文化服務(wù)。同時,與黨政機關(guān)等相關(guān)單位聯(lián)合打造上線了‘視界頭條’、‘方志江蘇’、‘江蘇演藝天地’、‘老年學(xué)習(xí)’等節(jié)目。進一步體現(xiàn)了有線電視的公共文化服務(wù)屬性?!?/P>

          截至2023年底,第一階段整治工作實現(xiàn)了有線電視和IPTV(交互式網(wǎng)絡(luò)電視)開機廣告全面取消;開機時長減少到不超過35秒等目標(biāo)。同時,相關(guān)部門還提出了2024年的六項重點任務(wù),包括逐步實現(xiàn)一個遙控器看電視、開展酒店電視操作復(fù)雜專項治理、確保“套娃”收費問題治得住等。

          江蘇有線宿遷分公司副總經(jīng)理 史曉晨說:“按照總局和省公司要求,對因不在家、不開機造成沒有升級的個別情況,抓住春節(jié)返鄉(xiāng)機遇,進一步推動升級工作,提升用戶體驗、履行有線擔(dān)當(dāng)?!?/P>

          國家出手,多部門聯(lián)合開展專項整治活動,解決電視“套娃”收費和操作復(fù)雜問題,正當(dāng)其時。此次專項整治行動立足的是公共服務(wù),看的是行業(yè)長遠發(fā)展,為的是搭建起電視、平臺、用戶三方之間的長久關(guān)系。當(dāng)然,確保電視“套娃”收費等問題“治得住、不反彈”,多點實實在在的服務(wù),才能長久留住觀眾。

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        作者:李碩

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