“當(dāng)我們的利益與客戶的利益發(fā)生沖突時(shí)，一定要保證客戶利益?！边@質(zhì)樸的話是黃金鳳的“口頭禪”，也是她這些年經(jīng)營(yíng)成功的秘訣。42歲的黃金鳳三年前開(kāi)始涉足勞保用品行業(yè)，靠著誠(chéng)信這塊“金子招牌”，收獲了信任，干出了名堂，更在大事小情中彰顯著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。身邊的榜樣，我們一起來(lái)聽(tīng)江蘇“最美誠(chéng)信之星”黃金鳳的故事。

　　早上九點(diǎn)半，黃金鳳經(jīng)營(yíng)的勞保用品店里迎來(lái)了“老熟人”應(yīng)士年。他是泗陽(yáng)桐昆集團(tuán)采購(gòu)負(fù)責(zé)人，天氣變冷，他準(zhǔn)備給集團(tuán)員工選購(gòu)幾百件多功能服?，F(xiàn)在，這家店已經(jīng)成了桐昆集團(tuán)的定點(diǎn)采購(gòu)店。原因還要從今年9月份說(shuō)起，當(dāng)時(shí)集團(tuán)準(zhǔn)備配一批微型消防站，一番對(duì)比下，他們找到了店主黃金鳳，并很快談好了價(jià)格。

　　“當(dāng)時(shí)我們意向性的合同是2000塊錢(qián)（每個(gè)），我們合同的有限期是七天，當(dāng)我們的合同程序走完以后，已經(jīng)過(guò)了七天?！便絷?yáng)桐昆集團(tuán)采購(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)士年說(shuō)。

　　但沒(méi)想到的是，等正式下單時(shí)整個(gè)消防器材市場(chǎng)早已漲了百分之三十。此時(shí)，已過(guò)了之前的報(bào)價(jià)期，桐昆集團(tuán)也愿意補(bǔ)足差價(jià)，可黃金鳳說(shuō)什么也不答應(yīng)，仍然按照原先約定的單價(jià)供貨，并保質(zhì)保量送貨上門(mén)。

　　“這樣一個(gè)供應(yīng)商，這樣一個(gè)誠(chéng)信的信譽(yù)，也得到我們公司很多領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)，被納入到我們公司的誠(chéng)信供應(yīng)商?！便絷?yáng)桐昆集團(tuán)采購(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)士年說(shuō)。

　　這筆業(yè)務(wù)，黃金鳳不但不賺錢(qián)，反而虧損了8萬(wàn)多元。

　　“定下的價(jià)格，我們就要按照定的來(lái)，即使我們自己不賺錢(qián)甚至是虧一點(diǎn)，我覺(jué)得心里踏實(shí)，作為經(jīng)營(yíng)者最基本的就是要誠(chéng)信、要重承諾?！秉S金鳳說(shuō)。

　　像這樣的“虧本”買(mǎi)賣(mài)不止一次兩次。由于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，黃金鳳的勞保用品店從成立至今，從未受到任何價(jià)格或質(zhì)量投訴，樹(shù)立了自己的“金字招牌”。如今，黃金鳳的勞保用品店還成了整條街上最特別的店，這里共有八名“寶媽”業(yè)務(wù)員，平均年齡四十歲，彈性上下班，黃金鳳甚至還把股份稀釋給店員們。多年來(lái)，熱心公益事業(yè)的她，還把留守兒童和貧困兒童放在心上，先后資助多名困難學(xué)子，捐款超10萬(wàn)元。

　　“黃媽媽關(guān)心我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，資助我上學(xué)，給了我很多的關(guān)愛(ài)和溫暖?！笔苜Y助人林靜軒說(shuō)。

　　“我是覺(jué)得我身上是有一份責(zé)任，說(shuō)小點(diǎn)是幫助身邊的人，看到有困難的人搭把手，說(shuō)大點(diǎn)就是希望自己能夠?yàn)檫@個(gè)社會(huì)的美好貢獻(xiàn)一份力量?！秉S金鳳說(shuō)。