1月19日

　　中國消費(fèi)者協(xié)會公布

　　2023年消費(fèi)維權(quán)年主題

　　“提振消費(fèi)信心”海報(bào)

　　“提振消費(fèi)信心”具有三個(gè)方面的涵義（上下滑動查看全部）

　　① 立足主責(zé)主業(yè)，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境

　　保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受損害是法律賦予消協(xié)組織的職責(zé)使命，也是提振消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)潛力的重要方面。讓消費(fèi)者后顧無憂、放心消費(fèi)，消協(xié)組織必須堅(jiān)持消費(fèi)者立場，認(rèn)真履行各項(xiàng)法定職責(zé)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)要充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)社會平臺作用，聯(lián)合立法、司法、行政、行業(yè)、媒體、專家等各方力量，從政策、理論、法律、標(biāo)準(zhǔn)、社會輿論等多維度、全方位加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境，掃除擴(kuò)大消費(fèi)道路上各種障礙。

　?、?堅(jiān)持需求導(dǎo)向，順應(yīng)消費(fèi)需求多元化趨勢，推動消費(fèi)供給提質(zhì)升級，推動高質(zhì)量發(fā)展

　　黨的二十大提出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。近年來，伴隨我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，消費(fèi)需求呈現(xiàn)個(gè)性化、多樣化、高品質(zhì)的特點(diǎn)。與此同時(shí)，消費(fèi)供給的質(zhì)量和速度未能同步跟進(jìn)，制約了消費(fèi)市場擴(kuò)容提質(zhì)。按照中央經(jīng)濟(jì)工作會議要求，消協(xié)組織應(yīng)促進(jìn)實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有機(jī)結(jié)合，從消費(fèi)供需兩端入手，積極開展消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)體驗(yàn)活動，及時(shí)掌握消費(fèi)需求，通過建立健全消費(fèi)者評價(jià)機(jī)制，促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者對接溝通，對照提高供給標(biāo)準(zhǔn)、提升供給質(zhì)量。同時(shí)，推動新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)健康發(fā)展，通過加強(qiáng)消費(fèi)教育、消費(fèi)引導(dǎo)，幫助消費(fèi)者了解相關(guān)知識，促進(jìn)新供給創(chuàng)造新需求，將經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)、空白點(diǎn)轉(zhuǎn)化為新的增長點(diǎn)。

　?、?堅(jiān)持問題導(dǎo)向，找準(zhǔn)主攻方向，解決“急難愁盼”，推動消費(fèi)提質(zhì)升級

　　圍繞全面促進(jìn)消費(fèi)、加快消費(fèi)提質(zhì)升級的目標(biāo)要求，消協(xié)組織要以改善消費(fèi)條件、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境為主攻方向，聚焦消費(fèi)者的 “急難愁盼”問題，提升消費(fèi)者投訴的便利度，加大消費(fèi)者投訴問題的解決力度。要從消費(fèi)者和經(jīng)營者兩端發(fā)力，加強(qiáng)消費(fèi)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、理性維權(quán)；加強(qiáng)消費(fèi)監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)誠信自律，主動對接消費(fèi)者需求，自覺履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任。通過構(gòu)建和諧的消費(fèi)關(guān)系，推動消費(fèi)提質(zhì)升級，助力經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

中消協(xié)歷年維權(quán)年主題

　　●2022 共促消費(fèi)公平

　　嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定，實(shí)現(xiàn)更有保障消費(fèi)公平；積極引導(dǎo)“科技向善”，實(shí)現(xiàn)更深層次消費(fèi)公平；強(qiáng)化特殊群體保護(hù)，實(shí)現(xiàn)更大范圍消費(fèi)公平；踐行綠色低碳消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)更可持續(xù)消費(fèi)公平。

　　●2021 守護(hù)安全 暢通消費(fèi)

　　“守護(hù)安全  暢通消費(fèi)”。加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)暢通，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

　　●2020 凝聚你我力量

　　“凝聚你我力量”，達(dá)到凝聚社會共識，形成維權(quán)合力；創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，全面履行職責(zé)；聚焦消費(fèi)難題，提升監(jiān)督效能；強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)，倡導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)等目的。

　　●2019 信用讓消費(fèi)更放心

　　2019年消費(fèi)維權(quán)年主題“信用讓消費(fèi)更放心”，是對消費(fèi)領(lǐng)域信用體系的呼喚，也是對放心消費(fèi)環(huán)境的期盼。

　　●2018 品質(zhì)消費(fèi) 美好生活

　　“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”要倡導(dǎo)經(jīng)營者以品質(zhì)消費(fèi)為指引，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，滿足消費(fèi)者對品質(zhì)消費(fèi)的需求；引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立品質(zhì)消費(fèi)理念，追求綠色、協(xié)調(diào)、共享的消費(fèi)觀念；加大消費(fèi)維權(quán)工作力度，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

　　●2017 網(wǎng)絡(luò)誠信 消費(fèi)無憂

　　“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”，是對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中損害消費(fèi)者權(quán)益不誠信經(jīng)營行為的抵制，也是對建設(shè)放心無憂網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的呼喚。

　　●2016 新消費(fèi) 我做主

　　樹立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念，重視消費(fèi)者訴求，滿足消費(fèi)者需要；創(chuàng)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制；引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，呼喚維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費(fèi)者主動做新消費(fèi)的支持者。

　　●2015 攜手共治 暢享消費(fèi)

　　面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)，消協(xié)組織充分發(fā)揮紐帶作用，開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面；消協(xié)組織動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項(xiàng)責(zé)任、義務(wù)；讓消費(fèi)者暢享消費(fèi)。

　　●2014 新消法 新權(quán)益 新責(zé)任

　　“新消法 新權(quán)益 新責(zé)任”是消費(fèi)者協(xié)會以深化改革和貫徹落實(shí)新《消法》為契機(jī)，向全社會吹起的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的號角。它是對全社會共同關(guān)注和落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者責(zé)任的倡導(dǎo)。

　　●2013 讓消費(fèi)者更有力量

　　主旨是改善民生，提升消費(fèi)幸福指數(shù)；更好地服務(wù)和諧社會，促進(jìn)構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境；更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)消費(fèi)意愿，釋放消費(fèi)需求。提高消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)觀念，讓自己更有力量。

　　●2012 消費(fèi)與安全

　　提高企業(yè)消費(fèi)維權(quán)的意識和水平，確保消費(fèi)者的權(quán)益不受到損害；增強(qiáng)節(jié)約資源和環(huán)保意識，維護(hù)消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益；要特別注重對弱勢群體的保護(hù)，采取措施；樹立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念。

　　●2011 消費(fèi)與民生

　　強(qiáng)調(diào)消費(fèi)需求是保持經(jīng)濟(jì)增長的恒久動力；強(qiáng)調(diào)改善民生是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的根本目的；強(qiáng)調(diào)消費(fèi)維權(quán)是擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要手段。充分認(rèn)識消費(fèi)與民生之間相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。

　　●2010 消費(fèi)與服務(wù)

　　在市場經(jīng)濟(jì)條件下，“消費(fèi)”是經(jīng)濟(jì)增長的恒久動力。擴(kuò)大內(nèi)需，特別是增加居民消費(fèi)需求是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益的重點(diǎn)，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的前提和保障。

　　●2009 消費(fèi)與發(fā)展

　　強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)”是社會再生產(chǎn)過程的重要環(huán)節(jié)；強(qiáng)調(diào)“發(fā)展”在經(jīng)濟(jì)社會生活中的重要作用；強(qiáng)調(diào)“維權(quán)”是擴(kuò)內(nèi)需促發(fā)展的重要手段。宣傳消費(fèi)政策，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)，提高消費(fèi)信心。

　　●2008 消費(fèi)與責(zé)任

　　企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。各級政府及有關(guān)部門是市場監(jiān)管的主體，應(yīng)認(rèn)真履行市場監(jiān)管的職責(zé)。消費(fèi)者要依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。

　　●2007 消費(fèi)和諧

　　所謂“消費(fèi)和諧”，就是在消費(fèi)領(lǐng)域中全社會要樹立一種“消費(fèi)和諧”的理念，經(jīng)營者、消費(fèi)者、政府和相關(guān)部門要履行應(yīng)盡的社會責(zé)任，營造一個(gè)“消費(fèi)和諧”的市場環(huán)境，推動擴(kuò)大內(nèi)需。

　　●2006 消費(fèi)與環(huán)境

　　通過開展“消費(fèi)與環(huán)境”年主題活動，促進(jìn)市場秩序的規(guī)范，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保障消費(fèi)者的安全權(quán)；倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源；減少消費(fèi)對環(huán)境的負(fù)面影響，促進(jìn)人與自然和諧相處。

　　● 2005 健康·維權(quán)

　　“健康”指的是生命健康權(quán)，既包括廣大消費(fèi)者的生命安全，也包括消費(fèi)者的心理健康?！熬S權(quán)”就是要維護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)益，這既是消費(fèi)者協(xié)會工作的重中之重，也是衡量消費(fèi)者協(xié)會工作的主要標(biāo)準(zhǔn)。

　　●2004 誠信·維權(quán)

　　“誠信”，就是要求經(jīng)營者及市場中介機(jī)構(gòu)在市場活動中以誠實(shí)信用原則作為基本的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和根本的行為準(zhǔn)則，切實(shí)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。

　　●2003 營造放心消費(fèi)環(huán)境

　　廣義的消費(fèi)環(huán)境由影響消費(fèi)行為的一切外在因素構(gòu)成。中國消費(fèi)者協(xié)會“營造放心消費(fèi)環(huán)境”年主題活動特別強(qiáng)調(diào)改善消費(fèi)行為的經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境方面。

　　●2002 科學(xué)消費(fèi)

　　科學(xué)的消費(fèi)觀念是指根據(jù)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展水平，從實(shí)際出發(fā)，自覺地運(yùn)用科學(xué)知識進(jìn)行合理消費(fèi)，以促進(jìn)人的身心健康和全面發(fā)展為最高標(biāo)準(zhǔn)。

　　●2001 綠色消費(fèi)

　　“綠色消費(fèi)”的概念是廣義的，主要是指“在社會消費(fèi)中，不僅要滿足我們這一代人的消費(fèi)需求和安全、健康，還要滿足子孫萬代的消費(fèi)需求和安全、健康。

　　●2000 明明白白消費(fèi)

　　將“知情權(quán)”作為2000年的年主題，并用“明明白白消費(fèi)”表述。實(shí)質(zhì)是：“明明白白消費(fèi)”是消費(fèi)者的權(quán)利；是經(jīng)營者的義務(wù)；是政府的責(zé)任；是啟動消費(fèi)的前提；是消費(fèi)觀念的升華。

　　●1999 安全健康消費(fèi)

　　針對現(xiàn)實(shí)中損害消費(fèi)者權(quán)益最嚴(yán)重、消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈的安全健康權(quán)益問題，中消協(xié)將1999年的年主題確定為“安全健康消費(fèi)”。“呼吁社會各方面都要為消費(fèi)者創(chuàng)造安全健康的消費(fèi)環(huán)境。

　　●1998 為了農(nóng)村消費(fèi)者

　　中國是個(gè)農(nóng)業(yè)大國，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益就不能不考慮占人口大多數(shù)的農(nóng)村消費(fèi)者?！盀榱宿r(nóng)村消費(fèi)者”年主題的確定，旨在有針對性地解決假冒偽劣農(nóng)用生產(chǎn)資料對農(nóng)民權(quán)益損害嚴(yán)重的問題。

　　●1997 講誠信 反欺詐

　　鑒于在生產(chǎn)和流通領(lǐng)域制售假冒偽劣商品、欺詐消費(fèi)者行為有增無減，1997年中國消費(fèi)者協(xié)會在全國范圍內(nèi)開展了“講誠信，反欺詐”年主題活動，這是中國消費(fèi)者協(xié)會歷史上第一個(gè)年主題。