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        國慶“黃金周”電商新消費呈現(xiàn)四大亮點

        2019年10月11日10:21   來源:中國消費者報

          今年的國慶假日經(jīng)濟效應(yīng)凸顯,帶動消費猛增。商務(wù)部網(wǎng)站日前公布的數(shù)據(jù)顯示,10月1日至7日,全國零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額1.52萬億元,比去年同期增長8.5%。

          電商市場同樣十分興旺,實體商品電商消費和服務(wù)消費,都呈現(xiàn)快速增長趨勢,成為消費升級的重要力量,并出現(xiàn)四大亮點。

          亮點一

          線上消費呈現(xiàn)精致化、高效化、智能化趨勢。天貓數(shù)據(jù)顯示,十一長假前夕,用于曬傷修復(fù)和補水保濕的醫(yī)用面膜呈現(xiàn)出510%的同比增長。餐飲方面,根據(jù)盒馬鮮生數(shù)據(jù),黃金周前3天的線下消費增幅近三成,買得最多的前十種商品全部是海鮮,帝王蟹同比上漲3000%,陽澄湖大閘蟹共賣出4萬只。

          同時,茅臺酒和黃金成為大快消熱點。國慶節(jié)前,貴州茅臺公布在全國綜合電商平臺進行招商,蘇寧易購和天貓總共獲配300噸,合計60萬瓶飛天53度貴州茅臺。

          對此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,今年十一黃金周,線上消費呈現(xiàn)精致化、高效化、智能化趨勢,出門旅游仍是主流度假方式??傮w看,消費和旅游均有從境外向境內(nèi)回流,一二線城市向低線城市下沉的趨勢。

          亮點二

          中老年群體逐漸成為數(shù)字化消費的“生力軍”。從阿里巴巴公布的黃金周消費數(shù)據(jù)看,“銀發(fā)一族”不但點外賣、懂網(wǎng)購、愛旅游,也愿意在中高端體檢和醫(yī)療美容上花錢。淘寶數(shù)據(jù)顯示,1日至3日,“爸爸秋冬外套”搜索量環(huán)比上周漲136倍,“中老年媽媽秋裝上衣”搜索量比上周漲64.6倍。

          曹磊認為,對于像淘寶、京東、拼多多這樣的電商巨頭來說,對于中老年電商平臺的市場發(fā)掘還處在探索階段。最近三年左右,一大批中老年電商平臺如雨后春筍般涌現(xiàn)出來,但絕大多數(shù)中老年電商平臺到目前為止處于“賠錢賺吆喝”的狀態(tài)。這個市場還需要一段時間的精心培育,要堅持用正確的運營方法,著重進行用戶口碑積累。

          亮點三

          景區(qū)外賣成為“新潮流”。在線餐飲平臺數(shù)據(jù)顯示,國慶期間超過百萬名游客在全國重點景區(qū)點外賣。國慶前3天,在上海超過11780名游客在徐家匯吃了生煎外賣。超過5500名游客在武漢戶部巷吃熱干面外賣,在西安大雁塔就有超過5470名游客吃肉夾饃外賣,還有超過3760名游客在杭州西湖點外賣吃片兒川。同時,全國一共有約1.1萬個暖心訂單,備注了“國慶快樂”,為祖國慶生。

          網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認為,在線外賣已經(jīng)成為消費者就餐的重要方式。在景區(qū)點外賣也已經(jīng)成為一種新的旅游體驗方式,外賣也成為游客全面了解當(dāng)?shù)孛朗车闹匾按翱凇?,可以讓游客用最少的時間享受更多的當(dāng)?shù)靥厣朗场?/P>

          亮點四

          人工智能為旅游消費提升注入“新動能”。文化和旅游部的數(shù)據(jù)顯示,2019年國慶7天全國共接待國內(nèi)游客7.82億人次,同比增長7.81%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入6497.1億元,同比增長8.47%。以“網(wǎng)紅城市”杭州為例,假日期間,依托城市大腦推出的“四大”應(yīng)用場景持續(xù)為游客提供了高質(zhì)量、高品質(zhì)、高效率的旅游新體驗。假日期間86家“20秒入園”的景區(qū)累計服務(wù)游客近10萬人次,比平日增加50%以上;240家“30秒自助入住”的酒店累計服務(wù)住店客人4萬多人次,35條數(shù)字旅游專線國慶期間比平日增加了20%的運力,僅“千島湖高鐵與酒店穿梭數(shù)字旅游專線”就多達450余班次,累計服務(wù)乘客2.5萬人次。

          陳禮騰表示,借助人工智能交互特性,旅游景區(qū)的整體服務(wù)質(zhì)量正在逐步提升,為旅游業(yè)提供了新的發(fā)展思路。AI的介入,改變了旅游單一的收入模式,通過AI人工智能的大數(shù)據(jù)分析以及對歷年來游客消費喜好的統(tǒng)計,景點除了在做好原有服務(wù)內(nèi)容外,還能加強周邊生態(tài)的建設(shè),從一個線下景點逐步演化為具有較高商業(yè)價值的IP資產(chǎn),通過線上互聯(lián)網(wǎng)渠道為游客提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟以及人工智能、5G等技術(shù)不斷發(fā)展,為平臺、行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了重要助力通。通過這些高新技術(shù)的加持,消費者的旅游出行更加智能化、高效化以及個性化。而這些不僅僅適用于旅游業(yè),還包括服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)、交通業(yè)等多個行業(yè)。

        總共: 1頁   
        作者:任震宇

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