11月10日，為期6天的第二屆中國國際進口博覽會圓滿落幕。博覽會共有來自181個國家、地區(qū)和國際組織，3800多家企業(yè)參加。記者了解到，在世界都為“四葉草”的精彩點贊的背后，由上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊抽調(diào)精兵強將組建的綜合巡檢應(yīng)急保障組默默用行動踐行執(zhí)法為民的初心，用忠誠和汗水澆灌市場監(jiān)管人的使命，為進博會的成功圓滿舉辦添上了濃墨重彩的一筆。

　　日均3萬步 繪就一張“日程表”

　　據(jù)介紹，綜合巡檢應(yīng)急保障組，承擔(dān)著進博園區(qū)價格監(jiān)督、廣告監(jiān)管、消費者權(quán)益保護、強制性產(chǎn)品認證、知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)管5個方面巡檢應(yīng)急任務(wù)。

　　每天上午6：30，廣告巡檢小組的小胡和隊友們像往常一樣早早抵達8.1號館，準備對來自世界各國的400多個參展商柜臺開展巡檢。

　　“每個展館的情況都很復(fù)雜，一邊查一邊檢，每次巡館，至少需要3個多小時?！鄙衔?1：00打開微信運動，小胡的運動步數(shù)已接近1.7萬步?！敖衲觌m然只負責(zé)一個展館，但是進博會規(guī)模擴大了，展館面積也大了，職能合并后市場監(jiān)管的巡檢內(nèi)容涉及面也更廣了?！?/P>

　　為了做到監(jiān)管服務(wù)工作的精準、到位，小胡和隊友們仔細對照中國法律、國際慣例與參展國當(dāng)?shù)氐姆桑J真察看和甄別參展商的廣告宣傳資料，不放過任何一個細節(jié)。

　　自進博會正式召開以來，和小胡一樣堅守在場館一線的10個小組的95名巡檢應(yīng)急隊員，每天用腳步丈量著“四葉草”近150萬平方米的展地，全天候、全覆蓋、全過程地開展巡查工作，為進博會順利召開提供堅實的監(jiān)管服務(wù)保障。

　　點位防控 制定一張“作戰(zhàn)圖”

　　在不到10平方米的綜合巡檢應(yīng)急指揮部，最引人注目的是幾張張貼在墻上的功能分布圖，圖上密密麻麻地記錄了每天巡查發(fā)現(xiàn)的問題以及可能存在的風(fēng)險點，隊員們每天的攻堅戰(zhàn)也隨著這些“作戰(zhàn)圖”展開。

　　每天早上7點，指揮部負責(zé)人羅輝召集各小組長，按照不同監(jiān)管要求和監(jiān)管重點，安排一天的工作，大家重點圍繞“作戰(zhàn)圖”深入討論，研究處置措施，細化應(yīng)急保障方案。對一些安全管理不到位的情況，及時上報組委會，由組委會提醒參展商進行整改，促進整個場館區(qū)運營管理優(yōu)化提升。

　　晚上7點，已經(jīng)在場館區(qū)奮戰(zhàn)了整整一天的各保障組的組長們，又馬不停蹄地對照作戰(zhàn)圖，匯總、梳理、分析當(dāng)日的情況，反復(fù)推敲每一個工作細節(jié)和工作環(huán)節(jié)，確保安全保障工作“零風(fēng)險”“零失誤”“零疏漏”。

　　全方位升級 構(gòu)筑一張“安全網(wǎng)”

　　全方位巡查，應(yīng)急處置有“速度”。為提高工作效率，指揮部給各巡檢組配備了人手一臺對講機，快速將指令直達一線，現(xiàn)場情況則通過在微信群上傳圖片、視頻等方式，實時回傳到指揮中心支撐決策，實現(xiàn)全定位、全掌握、全展示，在應(yīng)對應(yīng)急突發(fā)事件時保證第一時間調(diào)集足夠力量趕赴現(xiàn)場處置，從而實現(xiàn)科學(xué)高效、“指哪打哪”的成效。

　　進博會首日，巡檢組在接到一起消費者價格咨詢后， 短短10分鐘內(nèi)就通過應(yīng)急處置平臺核實查明了商家價格承諾情況，得到了消費者贊譽。

　　全方位服務(wù)，細致貼心還要有“溫度”。與首屆進博會相比，今年的進博會展會面積增加了10%，參展企業(yè)超過3000家，高峰期的人流量達22萬，監(jiān)管難度大幅提升。按照 “精細化”“專業(yè)化”要求，綜合巡檢應(yīng)急保障組全力配合市局做好市場監(jiān)管一站式服務(wù)點的咨詢服務(wù)，在開展巡檢的過程中，不僅注重發(fā)現(xiàn)隱患、查找問題，還耐心細致地開展政策宣傳和維權(quán)服務(wù)，真正實現(xiàn)高效監(jiān)管、高質(zhì)量服務(wù)。

　　“我們公司是境外公司，來參加進博會就是想擴大產(chǎn)品影響、推廣我們的品牌，之前對國內(nèi)的法規(guī)也不是特別了解，聽了你們的介紹，這些廣告我們馬上撤掉。”經(jīng)過組員們耐心細致的宣傳解讀，幾家外資企業(yè)積極整改了在廣告方面存在的問題，及時收回了不符合規(guī)定的宣傳資料。

　　在一次約談過程中，當(dāng)參展商代表不經(jīng)意間提及空調(diào)有點冷時，隊員立即脫下自己身上的外套幫他披上，這一舉動將市場監(jiān)管人帶有“溫度”的服務(wù)注入到了對方的心田。

　　全方位融合，協(xié)同作戰(zhàn)更要有“力度”。進博保障正值機構(gòu)改革推進期間，為了促進隊伍間的思想融合和業(yè)務(wù)融合，綜合應(yīng)急巡檢保障組在人員配置上注重跨部門、跨條線、跨專業(yè)，每個小組均由多個業(yè)務(wù)條線的骨干力量構(gòu)成，“全功能型”的人員配置，既促進了相互間的協(xié)作配合，又彰顯了綜合監(jiān)管的拳頭優(yōu)勢，打響了監(jiān)管服務(wù)品牌。

　　在切實履行職責(zé)、守牢安全底線的同時，保障組尤其注重黨建引領(lǐng)，入駐第一天起就成立了臨時黨小組，鼓勵大家發(fā)揮黨員模范帶頭作用，人人爭當(dāng)進博先鋒。隊員們苦事難事沖在前頭，有的同志強忍高燒和蕁麻疹等病痛，堅持12小時巡檢不間斷;有的同志家住浦東嘉定，每天克服無地鐵早班車的難題，6：30雷打不動準時到達場館;后勤保障的同志在場館和住宿點之間來回驅(qū)車運送執(zhí)法裝備、應(yīng)急物資，最多時一天往返達七八次，累計1000余公里。