1月30日，記者從上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，1月26日市場(chǎng)監(jiān)管總局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國(guó)家林草局發(fā)布《關(guān)于禁止野生動(dòng)物交易的公告》后，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視，按照總局部署，在第一時(shí)間組織各區(qū)局、機(jī)場(chǎng)分局做好對(duì)屬地電商平臺(tái)(重點(diǎn)是生鮮平臺(tái)、訂餐平臺(tái)、綜合交易類(lèi)網(wǎng)站、綜合信息服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站)的公告?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)和監(jiān)督管理工作。

　　據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)管局披露，截至1月29日，上海市105家相關(guān)電商平臺(tái)均按照公告要求完成了下架、屏蔽野生動(dòng)物交易信息工作，累計(jì)下線相關(guān)店鋪9021家，下架或屏蔽相關(guān)交易商品(信息)14462個(gè)。

　　此外，在各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的督促指導(dǎo)下，上海市電商企業(yè)還積極設(shè)置關(guān)鍵詞攔截屏蔽網(wǎng)絡(luò)野生動(dòng)物交易，通過(guò)首頁(yè)發(fā)布公告、推送站內(nèi)信等方式進(jìn)一步開(kāi)展對(duì)站內(nèi)商家的宣傳教育，以嚴(yán)禁 “野生”“野味”等交易商品信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上線上架，并建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)控和巡檢頻次，確保公告要求真正落實(shí)到位。

　　據(jù)了解，大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)積極落實(shí)相關(guān)措施，目前已下線屏蔽全國(guó)范圍內(nèi)店名涉及“野味”的商戶7514家，下線屏蔽全國(guó)范圍內(nèi)店名涉及“蛇”的商戶813家，設(shè)置屏蔽“野生動(dòng)物”“野味”及發(fā)音相近關(guān)鍵詞123個(gè)。下一步，將繼續(xù)按照監(jiān)管部門(mén)的要求做好涉及疫情信息的排查工作。

　　餓了么加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)商戶的自查力度，對(duì)涉嫌售賣(mài)野味菜品的商戶進(jìn)行篩查處理，根據(jù)《上海市重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物名錄》，對(duì)名錄所有野生動(dòng)物菜品一律下架處理，共下線疑似“野味”店鋪220家，下架相關(guān)菜品340個(gè)。設(shè)置關(guān)鍵詞攔截，對(duì)準(zhǔn)備上線的商家和菜品中涉及“野生”“野味”的一律不準(zhǔn)上線。持續(xù)對(duì)存量商戶進(jìn)行篩查，保證至少每?jī)商爝M(jìn)行一次全網(wǎng)篩查，一旦發(fā)現(xiàn)“野生”“野味”商品，一律下架處理。設(shè)置7×24小時(shí)客服，顧客可以通過(guò)客服熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)，針對(duì)顧客投訴的“野生”“野味”信息第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)處理。

　　拼多多在商家后臺(tái)發(fā)布《應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎給平臺(tái)商家的特別提示》及站內(nèi)信，對(duì)所有商家進(jìn)行政策法規(guī)宣貫，要求所有商家按照要求嚴(yán)禁銷(xiāo)售野生動(dòng)物，針對(duì)蝙蝠、果子貍、黃麂、野兔、野豬等野生動(dòng)物在平臺(tái)內(nèi)開(kāi)展了新一輪巡檢排查，目前暫未發(fā)現(xiàn)有平臺(tái)商家存在銷(xiāo)售野生動(dòng)物的情況。將“果子貍”“蝙蝠”等36個(gè)與野生動(dòng)物相關(guān)的關(guān)鍵詞在拼多多網(wǎng)站進(jìn)行了屏蔽，消費(fèi)者搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，不顯示任何搜索結(jié)果或與野生動(dòng)物相關(guān)的商品。持續(xù)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)相關(guān)商品的監(jiān)控和巡檢，如發(fā)現(xiàn)商家存在上述違規(guī)行為，平臺(tái)將按照平臺(tái)規(guī)則從重進(jìn)行處理并報(bào)送商家所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。

　　根據(jù)《關(guān)于禁止野生動(dòng)物交易的公告》，百姓網(wǎng)舉一反三，共計(jì)下架涉及野生保護(hù)動(dòng)物及相關(guān)野味售賣(mài)信息712條，同時(shí)根據(jù)下架信息特征，從文本中提煉“野味”相關(guān)關(guān)鍵詞共計(jì)16個(gè)加入機(jī)器屏蔽，其中名錄中部分野生動(dòng)物關(guān)鍵詞本身就在百姓網(wǎng)詞庫(kù)系統(tǒng)屏蔽中，同時(shí)加強(qiáng)人工監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)屬實(shí)立即刪除。

　　一號(hào)店通過(guò)系統(tǒng)對(duì)涉嫌野生動(dòng)物或動(dòng)物捕殺工具交易等商品設(shè)置敏感詞攔截，同時(shí)通過(guò)人工排查多渠道反饋情況，共下架涉及446家網(wǎng)店5043個(gè)相關(guān)商品(其中野生動(dòng)物涉及344家網(wǎng)店4802個(gè)商品，動(dòng)物捕殺工具涉及102家網(wǎng)店241個(gè)商品)。針對(duì)排查結(jié)果，嚴(yán)格按照要求、國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則，加大對(duì)商品違規(guī)宣傳的整治力度，對(duì)違規(guī)商家做出相應(yīng)處理，后續(xù)會(huì)從多平臺(tái)、多維度、多層次向商家進(jìn)行宣貫，要求其加強(qiáng)對(duì)商品資質(zhì)和商品宣傳的管控力度，依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。