春節(jié)是一年中難得的親朋好友歡聚、暢享長假的時節(jié)，也是電商平臺“不打烊”為消費(fèi)者提供網(wǎng)購便利和愉悅的重要保障節(jié)點。新冠肺炎疫情的襲來，讓本來就繁忙的“善融商務(wù)”電商平臺吹響了“集結(jié)號”。建設(shè)銀行總分行電商運(yùn)營團(tuán)隊面向社會廣泛征集農(nóng)產(chǎn)品滯銷、供給短缺、備耕亟須信息，組織開展消費(fèi)扶貧行動，發(fā)揮電商的力量打通供需兩端，支持農(nóng)業(yè)復(fù)產(chǎn)和供應(yīng)保障，切實守護(hù)百姓的“米袋子”“菜籃子”“果盤子”。

　　善融商務(wù)一系列助力決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅的舉措，贏得了地方政府、農(nóng)戶和農(nóng)業(yè)企業(yè)的廣泛贊譽(yù)，相關(guān)銷售持續(xù)攀升。據(jù)了解，善融商務(wù)助農(nóng)復(fù)產(chǎn)行動已累計實現(xiàn)訂單60多萬筆，銷售額近7000萬元。

　　聯(lián)央企助農(nóng)土雞急出山

　　四川省廣元市的劍門關(guān)，自古以來素有“一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開”的說法。如此險峻之地，現(xiàn)在卻生活著一群特殊的“居民”——劍門關(guān)土雞。作為農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志產(chǎn)品，劍門關(guān)土雞養(yǎng)殖已成為廣元市脫貧攻堅的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。

　　受疫情影響，當(dāng)?shù)赝Ｖ沽司€下活禽交易，120余萬只春季出欄的土雞面臨嚴(yán)重滯銷。雞賣不出去，養(yǎng)著還要消耗飼料，對主要依靠土雞養(yǎng)殖作為收入來源的廣元農(nóng)戶來說，這無疑將是沉重的打擊。建設(shè)銀行與合作單位中國郵政獲悉這一情況后快速響應(yīng)，組建團(tuán)隊與廣元市政府、土雞銷售商戶對接，采用政府牽頭對接貧困戶和加工廠、建設(shè)銀行負(fù)責(zé)打通線上銷售渠道、郵政保障運(yùn)輸渠道的運(yùn)作模式，兩大央企強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，直接對接秦巴山區(qū)連片貧困縣劍閣縣政府，共同解決線下渠道滯銷和物流難題，全力幫助養(yǎng)殖戶出欄土雞、恢復(fù)生產(chǎn)。

　　3月5日，善融商務(wù)推出“建行郵政聯(lián)合 愛心助農(nóng) 土雞出山”劍門關(guān)土雞銷售活動。通過發(fā)放“愛心券”、給予龍支付滿減的雙重優(yōu)惠，平臺已累計接到超過5000個訂單，有力促進(jìn)了劍門關(guān)土雞的產(chǎn)銷對接，解決了廣大農(nóng)戶的燃眉之急，助力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。

　　應(yīng)農(nóng)需助力墾區(qū)備春耕

　　當(dāng)前正值春播備耕時期，黑龍江前哨農(nóng)場急需收繳土地承包款項以及各種物資費(fèi)用。受疫情影響，POS機(jī)刷卡、手機(jī)掃碼等面對面繳費(fèi)方式已不再適用。為保障墾區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)正常開展，建設(shè)銀行黑龍江省分行第一時間響應(yīng)，根據(jù)農(nóng)場實際情況，推薦善融商務(wù)“善付通”產(chǎn)品，幫助解決農(nóng)民繳費(fèi)難、農(nóng)場收費(fèi)難的問題，助力墾區(qū)業(yè)務(wù)線上化。

　　為不誤農(nóng)時，建設(shè)銀行黑龍江省分行成立了前哨農(nóng)場“善付通”服務(wù)小組，多次召開網(wǎng)絡(luò)會議研討系統(tǒng)上線辦法，并派出團(tuán)隊協(xié)助農(nóng)場完成“善付通”會員注冊、綁定等工作。通過在疫情期間開通綠色通道，加快流程申請與處理，分行僅用3個工作日就完成了業(yè)務(wù)設(shè)置工作。

　　在上線測試階段，因農(nóng)場繳費(fèi)的特殊性，前哨農(nóng)場又提出對賬、關(guān)系綁定及農(nóng)貸支付等新需求。建設(shè)銀行黑龍江省分行立即與總行聯(lián)系，聯(lián)合建信金科公司進(jìn)行需求討論，2天便有效解決了多項新提出的需求。3月6日，“善付通”農(nóng)場項目成功上線，墾區(qū)農(nóng)場對建行的高效對接給予了高度贊揚(yáng)。

　　前哨農(nóng)場項目的實施，是“善付通”對助農(nóng)服務(wù)場景的一項有益探索，也為建設(shè)銀行金融科技賦能縣域鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了良好的示范效應(yīng)。

　　解民困打破豐收蔬菜滯銷困局

　　“建行真是貼心。疫情當(dāng)前，農(nóng)戶的水果蘿卜運(yùn)不出去，更賣不動，愁死老鄉(xiāng)們了。建行知道后主動服務(wù)我們，短短三天時間，問題就迎刃而解。建行善融商務(wù)真不錯，實打?qū)崬槔习傩辙k事?！碧粕矫鲃攀称酚邢薰究偨?jīng)理蔣明霞激動地說。

　　為了避免疫情蔓延，河北省玉田縣的農(nóng)村實施封閉式管理。產(chǎn)品走不出去，客商也進(jìn)不來，辛苦種植的15萬斤水果蘿卜出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷，農(nóng)戶愁眉不展。2月18日，在輾轉(zhuǎn)得知水果蘿卜滯銷的信息后，建設(shè)銀行河北省分行立即啟動綠色通道，專人主動對接本地合作商戶唐山明勁食品有限公司，積極推進(jìn)滯銷農(nóng)產(chǎn)品通過善融商務(wù)線上銷售。分行為此專項配備了龍支付滿減活動，同步將促銷活動信息通過“中國建設(shè)銀行”“善融優(yōu)惠早知道”等微信公眾號推送，并向客戶發(fā)送短信告知這一優(yōu)惠。目前，水果蘿卜已通過善融商務(wù)銷售1萬余公斤，困擾農(nóng)戶的滯銷問題有望在短期內(nèi)得到解決。

　　保供應(yīng)對接供需一菜不再難求

　　2月7日，建設(shè)銀行蘇州市分行接到領(lǐng)新信息科技有限公司負(fù)責(zé)人的緊急求助電話。受疫情影響，當(dāng)?shù)夭惋嬈髽I(yè)無法正常營業(yè)，吳中區(qū)農(nóng)委下轄的種植基地由于訂單退訂，面臨蔬菜滯銷的困境，本地農(nóng)戶將承受巨大損失，急需尋找合作單位開展銷售。與此同時，蘇州本地鮮蔬供給受阻，超市、菜市場人員排隊密集，存在安全隱患。而線上生鮮電商則供不應(yīng)求，群眾需要半夜搶菜，出現(xiàn)了“一菜難求”的局面。

　　了解到蔬菜供需兩端面臨的實際困難后，建設(shè)銀行蘇州市分行及時行動，在嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的同時，短時間內(nèi)協(xié)助商戶完成新增類目、商品上架、物流對接等工作，幫助本地農(nóng)戶解決蔬菜滯銷問題，又為市民買菜提供便利，在特殊時期開辟出一條生鮮供應(yīng)綠色通道。

　　為方便市民，建設(shè)銀行蘇州市分行還同步推出“善融鮮蔬 順豐到家”活動，客戶掃描活動二維碼完成下單支付后，蔬菜由順豐快遞直接從基地零接觸宅配到家。為拓寬蔬菜銷售渠道，分行將蔬菜購買鏈接同步部署在建設(shè)銀行手機(jī)銀行“蘇式生活”頁面，并通過分行官微同步宣傳，活動上線兩天時間就銷售鮮菜500公斤。蘇州市分行還主動聯(lián)系商戶，對原有蔬菜單品進(jìn)行升級，推出兩款有機(jī)盆栽蔬菜套餐，可滿足多層次消費(fèi)需求。分行運(yùn)用善融商務(wù)平臺建立鮮蔬供需通道，猶如疫情時期的及時雨，解決了菜農(nóng)的后顧之憂，將建行線上服務(wù)延伸至線下百姓菜籃子。

　　暖人心抗疫扶貧兩不誤

　　“十、九、八、七、六、五……”正在播出的2020年春節(jié)晚會已進(jìn)入跨年倒計時，四川涼山彝族自治州鹽源縣的蘋果種植大戶黃曉卻怎么也高興不起來。突發(fā)的疫情使得大批訂單被取消，豐收的7.5萬公斤蘋果躺在凍庫里無人問津?！安恍?不能讓鄉(xiāng)親們又辛苦又賠本!”身為退伍軍人的黃曉拿出當(dāng)年回到家鄉(xiāng)、帶領(lǐng)村里十幾戶貧困戶共同創(chuàng)業(yè)種樹的干勁，通過微商渠道向老顧客推送銷售信息，但微商銷量對于7.5萬公斤這個數(shù)字而言只是杯水車薪。2月13日，近乎絕望的黃曉向一位老顧客道出了心中的失落和擔(dān)憂。令他沒想到的是，這位老顧客是建設(shè)銀行善融商務(wù)的忠實粉絲，不僅向他推薦了善融商務(wù)，還費(fèi)盡周折幫他聯(lián)系上了建設(shè)銀行重慶市分行。黃曉終于看到了希望。

　　建設(shè)銀行重慶市分行得知這一情況后，立即著手策劃援助方案。由于善融商務(wù)商戶入駐門檻較高，黃曉創(chuàng)建的村合作社沒有對公賬戶，短時間內(nèi)無法直接入駐。分行馬上聯(lián)系了本地善融扶貧商戶巴峽農(nóng)產(chǎn)品銷售有限公司，該公司愿意在其善融店鋪里幫助代銷黃曉的蘋果。建設(shè)銀行總行也為蘋果銷售提供技術(shù)、審批等各方面支持，黃曉的蘋果2月18日成功上線銷售。

　　具有冰糖心特點的鹽源蘋果上線僅1天時間就售出近3000件、1萬余公斤，到3月底已累計銷售近3.5萬公斤?？吹綆齑娴奶O果終于打開了銷路，黃曉激動得熱淚盈眶：“建行真是幫了我們大忙了!”

　　據(jù)建設(shè)銀行善融商務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，已有1225家商戶加入“善融菜籃子”服務(wù)，共上架商品5萬余件，涵蓋米面糧油、蔬菜水果、副食雜糧等生活物資。該行還同步開設(shè)防疫生活物資銷售專區(qū)，平價銷售消殺用品。大災(zāi)現(xiàn)大愛，善融商務(wù)將繼續(xù)發(fā)揮扶貧助農(nóng)積累的經(jīng)驗優(yōu)勢，攜手廣大合作伙伴、客戶共同抗擊疫情，全力保障民生，為特殊時期民眾日常生活提供便利，用實際行動踐行國有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。