11月1日是《個(gè)人信息保護(hù)法》頒布施行一周年，當(dāng)日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)梳理侵害消費(fèi)者個(gè)人信息的四大主要場(chǎng)景，提醒廣大消費(fèi)者學(xué)法懂法用法，謹(jǐn)慎網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，切實(shí)提高保護(hù)個(gè)人信息的意識(shí)和能力。

　　這四大場(chǎng)景包括：手機(jī)APP過度索權(quán)。手機(jī)APP存在過度索取消費(fèi)者個(gè)人信息的問題，主要表現(xiàn)為：超過必要范圍收集個(gè)人信息，如不同意APP獲得調(diào)取非必要信息的權(quán)限，則該APP無法正常使用。超范圍利用所收集的個(gè)人信息，如APP通過正常范圍收集個(gè)人信息，卻在個(gè)人信息未脫敏的狀態(tài)下超出合理范圍使用。未明確告知而收集信息，如APP在收集個(gè)人信息之前沒有明示。

　　大數(shù)據(jù)殺熟。某些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過收集和分析消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行“大數(shù)據(jù)殺熟”。如針對(duì)同一類產(chǎn)品或服務(wù)，平臺(tái)通過對(duì)消費(fèi)者年齡、身份、歷史消費(fèi)能力等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，就同一種產(chǎn)品或服務(wù)向不同的消費(fèi)者推送不同的顯示價(jià)格。

　　非法推送商業(yè)信息。某些企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，根據(jù)消費(fèi)者的購買記錄等個(gè)人信息，在未獲得消費(fèi)者同意的情況下，向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)廣告。雖然有的提示可通過回復(fù)短信退訂，但毫無作用。

　　個(gè)人信息被不法泄露。某些企業(yè)為追求利益，存在泄露、買賣消費(fèi)者個(gè)人信息的違法行為，導(dǎo)致消費(fèi)者個(gè)人信息權(quán)益受到侵害。

　　就如何保護(hù)個(gè)人信息，中消協(xié)建議消費(fèi)者積極學(xué)習(xí)《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)法律法規(guī)，了解個(gè)人信息和敏感個(gè)人信息的處理規(guī)則、自身在個(gè)人信息處理活動(dòng)中所享有的權(quán)利、個(gè)人信息處理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)以及個(gè)人信息權(quán)益受到侵害時(shí)的救濟(jì)方式等內(nèi)容，根據(jù)最小范圍原則、公開透明原則、消費(fèi)者知情權(quán)、消費(fèi)者撤回權(quán)、自動(dòng)決策、個(gè)人信息公開等方面關(guān)注相關(guān)條款，提升個(gè)人信息保護(hù)的意識(shí)和能力，用法律武器來指導(dǎo)消費(fèi)實(shí)踐。

　　仔細(xì)閱讀相關(guān)隱私政策及條款。消費(fèi)者在注冊(cè)平臺(tái)會(huì)員時(shí)，要仔細(xì)閱讀相關(guān)的隱私政策及條款，了解經(jīng)營者處理個(gè)人信息的方式、范圍、目的和依據(jù)等，養(yǎng)成“非必要不提供”的良好習(xí)慣。

　　發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息受到侵害時(shí)，及時(shí)關(guān)閉個(gè)性化推送。一些應(yīng)用程序的個(gè)性化廣告推薦選項(xiàng)默認(rèn)開啟，建議消費(fèi)者加強(qiáng)隱私保護(hù)意識(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被過度收集或者利用時(shí)，可以選擇關(guān)閉個(gè)性化推送。

　　及時(shí)銷毀刪除載有個(gè)人信息的資料單據(jù)。消費(fèi)者要保護(hù)好帶有個(gè)人信息的單據(jù)和資料，防止因隨意丟棄、使用不當(dāng)?shù)仍斐蓚€(gè)人信息泄露。如妥善處理未脫敏的快遞單據(jù)等帶有個(gè)人信息的單據(jù)和資料，使用完后應(yīng)及時(shí)銷毀，或是涂抹掉關(guān)鍵信息后再丟棄；在向他人提供身份證等重要證件的復(fù)印件時(shí)，最好顯著標(biāo)識(shí)此復(fù)印件的用途；一些帶有個(gè)人敏感信息的電子數(shù)據(jù)，如證件照片等，建議用完即刪或者采用加密方式進(jìn)行存儲(chǔ)。

　　積極維護(hù)自身合法權(quán)益。消費(fèi)者要積極行使對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行個(gè)人信息處理活動(dòng)的監(jiān)督權(quán)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息權(quán)益受到侵害或者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在違法處理消費(fèi)者個(gè)人信息行為時(shí)，要主動(dòng)向個(gè)人信息保護(hù)管理部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴、舉報(bào)，提供案件線索和相關(guān)憑證，維護(hù)自身權(quán)益，有力遏制不法侵害個(gè)人信息權(quán)益的行為。