當(dāng)前正值新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，宿豫區(qū)從強(qiáng)化隨訪和評(píng)估、暢通用藥渠道、提供心里支持等三方面，加強(qiáng)居家嚴(yán)重精神障礙患者的服務(wù)和管理。

　　一是強(qiáng)化隨訪和評(píng)估。疫情期間，基層精防人員通過(guò)上門訪視、網(wǎng)絡(luò)視頻、電話溝通等多種手段開(kāi)展日常隨訪，密切觀察患者病情和情緒，如發(fā)現(xiàn)患者病情不穩(wěn)定，立即聯(lián)系市第三醫(yī)院包片責(zé)任醫(yī)生給予技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)予以評(píng)估。對(duì)于出現(xiàn)明顯精神癥狀，如情緒暴躁、行為沖動(dòng)等危險(xiǎn)癥狀的患者，及時(shí)報(bào)告轄區(qū)綜合管理小組，盡快協(xié)助家屬將患者送至市三院診治。

　　若發(fā)現(xiàn)患者和（或）家屬有疑似新型冠狀病毒感染的肺炎癥狀，立即通知社區(qū)、村（居）委會(huì)進(jìn)行登記，由村（居）委會(huì)包保人，聯(lián)系120專車，并在村（居）委會(huì)包保人陪同下，前往市中醫(yī)院就診。

　　二是暢通用藥渠道。新冠肺炎嚴(yán)防嚴(yán)控期間，市三院密切關(guān)注居家嚴(yán)重精神障礙患者的治療情況；鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道衛(wèi)計(jì)服務(wù)中心開(kāi)辟綠色通道，安排專人為患者提供免費(fèi)領(lǐng)藥、送藥上門服務(wù)。降低患者和（或）家屬外出增加交叉感染的幾率，確?；颊咧委煵灰蛞咔槎袛?，保障藥品供應(yīng)。

　　三是提供心里支持。利用心理援助熱線、面對(duì)面交流、網(wǎng)上咨詢及自我評(píng)估等手段和工具，疏導(dǎo)患者和家屬的恐慌、焦慮等不良情緒，為患者和家屬提供及時(shí)心理支持和安撫。