面對(duì)香港疫情難關(guān)，中銀香港率先宣布推出"還息不還本"等五項(xiàng)金融服務(wù)措施，支持香港抗疫防疫。

　　一、提供物業(yè)按揭貸款"還息不還本"安排。為緩解受疫情影響較嚴(yán)重的個(gè)人及工商客戶還款壓力，由即日起至2020年6月30日，在中銀香港辦理按揭貸款1年或以上，且過(guò)去12個(gè)月還款記錄正常的按揭客戶，可就其物業(yè)按揭貸款申請(qǐng)"還息不還本"，為期6個(gè)月。期滿后可根據(jù)情況申請(qǐng)?jiān)傺娱L(zhǎng)6個(gè)月，即最多12個(gè)月無(wú)須償還本金，方便客戶靈活調(diào)動(dòng)資金。同時(shí)還將免收客戶有關(guān)申請(qǐng)的手續(xù)費(fèi)。

　　二、推出"中小企抗疫專(zhuān)項(xiàng)貸款計(jì)劃"。為支持中小企應(yīng)對(duì)疫情，由即日起至2020年6月30日，為符合貸款條件的客戶提供綠色審批通道，安排特快貸款審批?？蛻魺o(wú)須提供任何抵押品，最快可于1日內(nèi)完成審批，3日內(nèi)落實(shí)提款。該計(jì)劃提供特優(yōu)利率，免貸款手續(xù)費(fèi)，貸款金額最高為港幣200萬(wàn)元，還款期達(dá)60個(gè)月。

　　此外，還將繼續(xù)通過(guò)"中小企融資擔(dān)保計(jì)劃(SFGS)"或"中小企業(yè)信貸保證計(jì)劃(SGS)"為中小企客戶提供適當(dāng)支持，經(jīng)中銀香港參加SFGS或SGS項(xiàng)下貸款可申請(qǐng)"還息不還本"6個(gè)月，期滿后客戶可申請(qǐng)續(xù)期一次，即最多12個(gè)月無(wú)須償還本金。經(jīng)中銀香港新申請(qǐng)參與SFGS及SGS的貸款客戶，可享免貸款手續(xù)費(fèi)及開(kāi)立賬戶手續(xù)費(fèi)。此外，新申請(qǐng)SFGS貸款的客戶可獲擔(dān)保費(fèi)回贈(zèng)，上限港幣10萬(wàn)元。

　　三、支持保障抗疫物資供應(yīng)。針對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品等防護(hù)抗疫設(shè)備和物品的工商企業(yè)，提供資金支持，供提升產(chǎn)能營(yíng)運(yùn)使用，支持保障抗疫物資供應(yīng)。為共同抗擊疫情提供金融服務(wù)便利，協(xié)助客戶優(yōu)先辦理與采購(gòu)抗疫物資相關(guān)的開(kāi)戶、全球匯款、支付結(jié)算和捐贈(zèng)，并一律免收手續(xù)費(fèi)。

　　四、延長(zhǎng)到期保費(fèi)寬限期及增加額外保障。若客戶未能如期繳交中銀人壽指定人壽保險(xiǎn)計(jì)劃的保費(fèi)，保費(fèi)寬限期可延長(zhǎng)至2020年6月30日。此外，由即日起至2020年4月30日，中銀人壽推出"新型冠狀病毒"優(yōu)化保障及服務(wù)，并簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，安排優(yōu)先理賠審批。任何個(gè)人保險(xiǎn)保單的受保人于保障期內(nèi)如不幸確診"新型冠狀病毒"，中銀人壽將提供額外每日500港元的住院現(xiàn)金保障、將"新型冠狀病毒"納入"傳染病保障-隔離病房"保障內(nèi)、向"住院現(xiàn)金保障"客戶提供一次性2000港元的額外強(qiáng)制隔離現(xiàn)金津貼等。

　　五、提供費(fèi)用優(yōu)惠或豁免。為配合社區(qū)防疫工作，推出多項(xiàng)電子服務(wù)費(fèi)用優(yōu)惠，方便客戶使用手機(jī)、網(wǎng)上及電話銀行等電子渠道辦理交易。此外，客戶如因特殊情況未能按時(shí)償還按揭、私人貸款及信用卡貸款，可申請(qǐng)豁免相關(guān)罰息、利息及逾期還款手續(xù)費(fèi)。