新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中國(guó)銀行充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，暢通金融服務(wù)綠色通道、推出"穩(wěn)外貿(mào)"專項(xiàng)融資支持方案，為"走出去"企業(yè)保駕護(hù)航，全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　截至目前，中行已為12家重點(diǎn)防疫企業(yè)客戶辦理票據(jù)融資業(yè)務(wù)4.6億元，為重點(diǎn)醫(yī)藥企業(yè)辦理優(yōu)惠利率票據(jù)融資業(yè)務(wù)近7億元；通過(guò)海內(nèi)外聯(lián)動(dòng)向企業(yè)提供低成本海外資金支持超過(guò)12億美元，充分滿足企業(yè)特別是民生類企業(yè)融資需求，降低融資成本。

　　開(kāi)設(shè)綠色通道保障資金暢通

　　中行開(kāi)設(shè)防疫物資金融服務(wù)綠色通道，聚焦醫(yī)院和醫(yī)藥器械企業(yè)等疫情防控重點(diǎn)企事業(yè)單位的金融需求，保障賬戶開(kāi)立、收付結(jié)算、款項(xiàng)捐贈(zèng)服務(wù)有序高效開(kāi)展；圍繞重點(diǎn)防疫企業(yè)進(jìn)口采購(gòu)防疫物資和原材料需求，發(fā)揮交易銀行業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，提供貿(mào)易融資、跨境結(jié)算、政策咨詢、匯兌避險(xiǎn)方案以及單證、保函單據(jù)預(yù)審等綜合金融服務(wù)。僅在春節(jié)期間，中行共辦理應(yīng)急匯款業(yè)務(wù)4100萬(wàn)美元。截至2月11日，中行海外機(jī)構(gòu)累計(jì)辦理防疫物資采購(gòu)、慈善捐贈(zèng)匯款等業(yè)務(wù)近1億美元。

　　中行廣東省分行為中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院緊急海外采購(gòu)醫(yī)療用品設(shè)計(jì)跨境支付解決方案。深圳市分行快速響應(yīng)某生物醫(yī)療有限公司緊急開(kāi)立84萬(wàn)歐元保函需求，為企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)、向武漢抗疫前線交付醫(yī)療設(shè)備提供金融支持。青島市分行為某消毒液生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)口化工原料緊急開(kāi)立國(guó)際信用證1200萬(wàn)美元，有力保障企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)需求。

　　發(fā)揮結(jié)構(gòu)化優(yōu)勢(shì)加大融資支持力度

　　中行加強(qiáng)銀政合作，在浙江、江西、天津、寧波、蘇州等地與商務(wù)部門(mén)聯(lián)合推出"穩(wěn)外貿(mào)"專項(xiàng)金融服務(wù)方案。中行浙江省分行設(shè)立100億元專項(xiàng)信貸資金，支持外貿(mào)企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。

　　同時(shí)，中行充分發(fā)揮業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用供應(yīng)鏈金融、票據(jù)貼現(xiàn)和信保融資產(chǎn)品，通過(guò)降低準(zhǔn)入門(mén)檻、推出專項(xiàng)授信等方式，幫助中小微企業(yè)緩解資金緊張。中行浙江省分行與中信保合作推出"融信達(dá)"專項(xiàng)貿(mào)易融資授信方案，為出口企業(yè)提供信保融資專項(xiàng)額度最高可達(dá)3000萬(wàn)元，其中無(wú)抵押擔(dān)保的純信用額度達(dá)300萬(wàn)元，有效降低了出口企業(yè)的融資難度。

　　中行還發(fā)揮海內(nèi)外聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，為關(guān)鍵行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)提供全球綜合解決方案，積極響應(yīng)"走出去"企業(yè)疫情特殊期間經(jīng)營(yíng)需要，保障企業(yè)全球持續(xù)經(jīng)營(yíng)和全球供應(yīng)鏈穩(wěn)定。中行深圳市分行為某大型民營(yíng)跨國(guó)科技企業(yè)制定疫情期間特殊服務(wù)方案，緊急處理多筆跨境支付業(yè)務(wù)，為企業(yè)及其供應(yīng)商發(fā)放線上融資超過(guò)1億元。

　　引導(dǎo)線上金融服務(wù)鼓勵(lì)足不出戶辦業(yè)務(wù)

　　疫情發(fā)生以來(lái)，中行積極豐富線上金融服務(wù)內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)使用在線開(kāi)戶、企業(yè)網(wǎng)銀、在線供應(yīng)鏈融資、中銀票E貼、在線保函等線上產(chǎn)品服務(wù)，為客戶提供足不出戶的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　中行上海市分行聯(lián)合上海國(guó)際貿(mào)易"單一窗口"線上平臺(tái)，推出在線開(kāi)戶預(yù)約、跨境匯款專享通道、線上信貸等服務(wù)，全力滿足外貿(mào)企業(yè)特別是中小企業(yè)復(fù)工階段業(yè)務(wù)需求；寧波市分行與寧波市口岸辦聯(lián)合推出"單一窗口金融服務(wù)6項(xiàng)措施"，為外貿(mào)企業(yè)在開(kāi)戶、匯款、保函、融資等方面提供便捷優(yōu)惠服務(wù)。

　　發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)做好政策咨詢和培訓(xùn)

　　針對(duì)特殊時(shí)期假期延長(zhǎng)、相關(guān)地區(qū)推遲復(fù)工、部分地區(qū)郵路交通受阻等情形下的單證業(yè)務(wù)處理、對(duì)外支付和可能出現(xiàn)貿(mào)易糾紛等，中行積極提供專業(yè)意見(jiàn)，引導(dǎo)同業(yè)和企業(yè)積極維護(hù)自身利益，做好外貿(mào)政策和產(chǎn)品服務(wù)咨詢與培訓(xùn)工作。

　　中行江蘇省分行推出結(jié)算融資實(shí)務(wù)在線直播課程，吸引2500多名客戶參加在線培訓(xùn)，得到企業(yè)的熱烈響應(yīng)和高度評(píng)價(jià)。廣東省分行牽頭建立廣東省81家外匯指定銀行應(yīng)急外匯及跨境人民幣業(yè)務(wù)工作組，及時(shí)傳導(dǎo)監(jiān)管部門(mén)有關(guān)應(yīng)對(duì)疫情政策、進(jìn)口付匯報(bào)關(guān)等工作指引。