“超長”假期過后，9月開學(xué)季終于到來。在師生返校的同時(shí)，久別的校園也有了不少新變化：傳統(tǒng)的校園卡變身“一碼通”，解鎖暢行新姿勢；智慧校園豐富云端服務(wù)，學(xué)習(xí)情況盡在掌握；校友公益捐贈上線，讓母校與學(xué)子心意相通；優(yōu)質(zhì)課程免費(fèi)開放，學(xué)習(xí)方式更加自如；新推出的教師關(guān)愛卡、豆神教育聯(lián)名卡等特色師生權(quán)益產(chǎn)品……這些新變化，正源自中國銀行針對教育事業(yè)發(fā)展、貼合客戶新需求而推出的“中銀樂知”教育場景系列服務(wù)。

　　豐富教育場景生態(tài)建設(shè)擁抱數(shù)字化升級

　　作為一家擁有教育“基因”的銀行，中國銀行始終高度重視教育事業(yè)發(fā)展，持續(xù)服務(wù)科教興國和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略。自1999年起，中國銀行與教育部合作開展國家助學(xué)貸款。20年間，中國銀行提供240億元資金支持，資助貧困學(xué)生180萬人，把服務(wù)教育行業(yè)發(fā)展的基因，深度融入自身經(jīng)營發(fā)展理念。

　　隨著新一輪技術(shù)變革和教育教學(xué)模式升級，如何運(yùn)用數(shù)字化思維、加快金融產(chǎn)品創(chuàng)新、構(gòu)架教育新生態(tài)，成為金融機(jī)構(gòu)升級教育服務(wù)的當(dāng)務(wù)之急。為適應(yīng)新形勢、新變化，中國銀行不斷加快戰(zhàn)略級教育場景建設(shè)，全新推出“中銀樂知”服務(wù)品牌，以開放共享的理念，著眼“教育、金融、未來”，努力建設(shè)支持“家、師、生、校、教”全客群、覆蓋教育全周期、滿足需求多樣化的“教育+”金融與非金融綜合服務(wù)體系，打造“一點(diǎn)接入、全景響應(yīng)”的教育客群首選銀行。

　　構(gòu)建全周期、全鏈條服務(wù)能力持續(xù)提升用戶體驗(yàn)

　　在服務(wù)基礎(chǔ)教育方面，中國銀行于2020年7月推出“中銀樂知”K12智慧校園解決方案，通過優(yōu)選合作伙伴，著力技術(shù)驅(qū)動，切實(shí)滿足校園數(shù)字化管理和教育內(nèi)容服務(wù)需求，打通教務(wù)、校務(wù)和家?；油袋c(diǎn)，構(gòu)建“線上+線下”綜合服務(wù)模式。在助力高校發(fā)展方面，中國銀行打造校園一碼通、校友公益捐贈等特色服務(wù)，優(yōu)化、豐富高?？腿后w驗(yàn)。其中，一碼通產(chǎn)品將身份識別的非金融功能與移動支付的金融功能整合于一碼，打造輕便校園生活；校友公益服務(wù)則依托中銀集團(tuán)優(yōu)勢，在中銀公益互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺基礎(chǔ)上，聯(lián)手合作伙伴，協(xié)助高校打造校友數(shù)據(jù)庫、校友權(quán)益、校友沙龍等專屬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)母校與校友的互動互促。在支持教培實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，中國銀行敏捷應(yīng)對新冠肺炎疫情影響，發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)融資和融智作用，與教培企業(yè)共克時(shí)艱。同時(shí)，為進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，中國銀行結(jié)合市場發(fā)展的新動向和管理機(jī)構(gòu)的新要求，高效研發(fā)機(jī)構(gòu)端與個(gè)人端學(xué)費(fèi)資金監(jiān)管組合產(chǎn)品，助力培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展。在整合線上教育和金融服務(wù)方面，中國銀行在手機(jī)銀行客戶端上線“中銀樂知”教育專區(qū)，打造涵蓋教育資訊、線上課程、智慧校園、志愿公益、專屬權(quán)益的一站式服務(wù)平臺，建設(shè)樂知頭條、樂知學(xué)堂、樂知校園、成長金融、樂知有禮等頻道，將優(yōu)選教育資源和貼心金融服務(wù)無界呈現(xiàn)。

　　未來，中國銀行將不斷深化教育場景建設(shè)，切實(shí)履行國有大型金融企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，加快教育產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，攜手政府、學(xué)校、機(jī)構(gòu)、客戶各端，共同匯聚向上向善的力量，持續(xù)培育教育發(fā)展新動能，為新時(shí)代教育事業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。