隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息技術(shù)進(jìn)步，各類(lèi)詐騙現(xiàn)象成為社會(huì)日益突出的問(wèn)題。近日，工行宿遷八一路支行開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)不久，網(wǎng)點(diǎn)就來(lái)了一名神情慌張的老年客戶(hù)，著急地讓工作人員為其辦理9萬(wàn)元的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理上前詳細(xì)詢(xún)問(wèn)情況，客戶(hù)說(shuō)接到外地上學(xué)的外孫電話(huà)，急需用錢(qián)，要趕緊匯款。

　　大堂經(jīng)理一聽(tīng)產(chǎn)生疑問(wèn)，在外上學(xué)怎么能一次需要9萬(wàn)元巨款呢？客戶(hù)這才說(shuō)外孫讓不要告訴自已媽媽和其他人，如果不匯款以后就不認(rèn)這個(gè)外公外婆了，讓工作人員趕緊匯款。工作人員憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，基本上判斷這是一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，一方面通知網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，一方面聯(lián)系老人兒女進(jìn)一步核實(shí)。經(jīng)老人兒女確認(rèn)，外孫不知上述情況，同時(shí)懇請(qǐng)?jiān)撔泄ぷ魅藛T絕對(duì)不要幫助老人匯款，并立即趕往銀行。

　　經(jīng)該行工作人員努力解釋?zhuān)先私K于意識(shí)到這是一場(chǎng)騙局，客戶(hù)家人對(duì)該行員工的高度責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神表示衷心感謝。（張?zhí)烊穑?/P>