2020年5月20日，郵儲(chǔ)銀行江蘇省分行與宿遷市人民政府簽訂了第三次戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方協(xié)定，在協(xié)議期內(nèi)郵儲(chǔ)銀行將為宿遷市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、民生工程以及普惠金融等領(lǐng)域牽頭提供融資不低于300億元。

　　2021年5月20日，郵儲(chǔ)銀行江蘇省分行與宿遷市人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議滿一周年了。這一年，為了將協(xié)議內(nèi)容盡快落到實(shí)處，郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行充分依托覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)，繼續(xù)深耕“三農(nóng)”領(lǐng)域，助推小微企業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)地方重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的支持，持續(xù)加大對(duì)宿遷地方金融服務(wù)力度。

　　這一年，郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行累計(jì)投放貸款135.17億元，已完成省行與市政府戰(zhàn)略合作協(xié)議約定的“3年內(nèi)累計(jì)提供300億元貸款投放”目標(biāo)的45.06%，超序時(shí)進(jìn)度近11.72個(gè)百分點(diǎn),服務(wù)小微企業(yè)近1.47萬(wàn)家,有效解決了超過1.17萬(wàn)農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)資金短缺困難，促進(jìn)了自身持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，也為推進(jìn)宿遷市社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展注入了郵儲(chǔ)能量。

　　服務(wù)是初心

　　在郵儲(chǔ)銀行，做好“服務(wù)”絕不僅僅是金融產(chǎn)品的豐富組合，也不僅僅是客戶進(jìn)門時(shí)一聲甜甜的問候。他們要做的是和客戶心與心的融匯交流，是追求到極致的金融體驗(yàn)。

　　為了提升客戶體驗(yàn)，郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行不斷拓寬服務(wù)半徑。截至目前，該行共有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)128個(gè)，其中自營(yíng)26個(gè)、代理102個(gè)，完成2個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造，有效提升客戶體驗(yàn)。過去一年，郵儲(chǔ)銀行新增自助設(shè)備120臺(tái)，其中存取款一體機(jī)新增38臺(tái)，自動(dòng)柜員機(jī)新增82臺(tái)，淘汰單取款自助機(jī)具31臺(tái)，分布于全市各個(gè)城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)。該行還堅(jiān)持拓寬服務(wù)渠道，利用“郵儲(chǔ)銀行信用卡”專屬二維碼、“云名片”、線上理財(cái)沙龍等，通過微信等方式營(yíng)銷、推薦客戶線上辦理信用卡、貸款等，充分發(fā)揮線上平臺(tái)作用，減少客戶上門和排隊(duì)的時(shí)間。

　　該行努力打通金融服務(wù)小微“最后一公里”，在全轄推廣“農(nóng)村金融服務(wù)點(diǎn)”和“小微金融服務(wù)點(diǎn)”，截至目前，該行已在全市建成普惠金融服務(wù)點(diǎn)219家，積極推進(jìn)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)疊加公司業(yè)務(wù)功能工作。全市26個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)全部開辦公司業(yè)務(wù)，對(duì)公業(yè)務(wù)服務(wù)能力進(jìn)一步提升。該行強(qiáng)力推進(jìn)客戶體驗(yàn)提升及旅程優(yōu)化管理，通過制定活動(dòng)方案、開展一線調(diào)研，堅(jiān)持“用戶視角”，梳理客戶旅程的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，完成了全行7項(xiàng)旅程優(yōu)化舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

　　發(fā)展是使命

　　郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行始終秉持家國(guó)情懷，與宿遷的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同頻共振，將服務(wù)宿遷發(fā)展的重任扛在肩上。這一年，該行再次譜寫了金融服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新篇章。

　　該行認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于“六穩(wěn)”“六?！睕Q策部署，堅(jiān)持“服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)”的金融宗旨，穩(wěn)貸增貸、特事快貸、靈活還貸、減費(fèi)讓利，全面支持企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，通過無(wú)還本續(xù)貸、展期、調(diào)整還款方式等措施，切實(shí)幫助企業(yè)減輕疫情影響；通過設(shè)置“綠色通道”，給予利率優(yōu)惠，切實(shí)幫助抗疫企業(yè)增產(chǎn)擴(kuò)能。

　　為進(jìn)一步提高信貸服務(wù)效率，郵儲(chǔ)銀行積極推廣線上貸款產(chǎn)品，包括線上支用和線上貸款。線上支用方面，抵押類快捷貸和500萬(wàn)元以下的房抵貸業(yè)務(wù)均采取線上支用的方式，縮減流程耗時(shí)，節(jié)省客戶辦理時(shí)間，方便客戶隨支隨用。線上貸款方面，該行積極推進(jìn)小微易貸純線上貸款業(yè)務(wù)，申請(qǐng)、審批和貸款發(fā)放均為線上操作，提升貸款審批、發(fā)放效率，有效解決民營(yíng)企業(yè)貸款需求“短頻急”的問題。截至5月20日，該行發(fā)放小微易貸線上貸款120筆、1.09億元；極速貸當(dāng)年累計(jì)發(fā)放8.59億元。

　　郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行緊跟國(guó)家戰(zhàn)略，積極對(duì)接區(qū)域經(jīng)濟(jì)多層次、多品類、多元化的金融需求，積極探索新產(chǎn)品，搶抓國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)、長(zhǎng)三角一體化發(fā)展、構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、新基建等政策機(jī)遇，努力開拓新領(lǐng)域，不斷推出新服務(wù)，重點(diǎn)圍繞高速公路、清潔能源、環(huán)境保護(hù)等基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，做好前沿對(duì)接服務(wù)和項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，目前儲(chǔ)備待投放項(xiàng)目超10億元。自2020年5月以來，累計(jì)投放近6億元，為宿遷經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供源源不斷的新動(dòng)力。

　　惠農(nóng)是情懷

　　為了促進(jìn)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定，郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行傾注了百分百的情懷和熱情，不斷進(jìn)行金融探索，為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供了“金鑰匙”。

　　該行積極貫徹落實(shí)黨中央打好精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)指示精神，有序推進(jìn)我行金融扶貧工作，截至目前，該行個(gè)人精準(zhǔn)扶貧貸款(含已脫貧人口貸款）及單位精準(zhǔn)扶貧貸款累計(jì)結(jié)余3324.47萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)80萬(wàn)元。

　　產(chǎn)業(yè)扶貧是實(shí)施鄉(xiāng)村振興的有力抓手,也是脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵陣地。該行主動(dòng)對(duì)接宿遷特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，針對(duì)生豬養(yǎng)殖、夏糧收購(gòu)等涉農(nóng)行業(yè)進(jìn)行強(qiáng)化推進(jìn)，聚焦其面臨的資金瓶頸，通過發(fā)揮金融杠桿作用巧妙破解農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體融資難題，過去一年該行對(duì)農(nóng)、林、牧、漁產(chǎn)品批發(fā)、農(nóng)副食品加工業(yè)等行業(yè)累計(jì)投放貸款約20億元，助力當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)經(jīng)濟(jì)得到發(fā)展。

　　該行持續(xù)加大農(nóng)村企業(yè)貸款投放，滿足農(nóng)村地區(qū)融資需求。過去一年，通過走訪政府及當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村局等部門，累計(jì)下發(fā)家庭農(nóng)場(chǎng)、種養(yǎng)殖大戶名單共計(jì)五千余戶，實(shí)現(xiàn)對(duì)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)主體累計(jì)投放金額約3.85億元。積極支持鄉(xiāng)村振興試點(diǎn)工作,結(jié)合“百行進(jìn)萬(wàn)企”、“農(nóng)村信用體系建設(shè)”、產(chǎn)品推介會(huì)，開展金融知識(shí)、金融產(chǎn)品宣貫，通過積極對(duì)接走訪，為當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)戶提供融資支持。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)的支持力度，該行加強(qiáng)與省級(jí)農(nóng)業(yè)政策性擔(dān)保公司合作，推出“蘇農(nóng)保”/“農(nóng)易貸”業(yè)務(wù)，針對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)大戶、省級(jí)以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、三星級(jí)（含三星級(jí)）以上鄉(xiāng)村旅游區(qū)以及銀保雙方認(rèn)可的其他經(jīng)營(yíng)主體發(fā)放貸款。截至目前，該行累計(jì)發(fā)放蘇農(nóng)保/農(nóng)易貸業(yè)務(wù)101筆、7300萬(wàn)元，結(jié)余88筆、5760萬(wàn)元。

　　創(chuàng)新是路徑

　　面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行堅(jiān)持改革創(chuàng)新，不斷拓展金融服務(wù)，發(fā)展之路越走越寬。

　　該行積極提供資金結(jié)算金融服務(wù)。與當(dāng)?shù)厝松缇趾献?，每年代發(fā)各類社保、養(yǎng)老保險(xiǎn)、新農(nóng)保資金約8050萬(wàn)戶共計(jì)金額9.4億元。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府合作，代發(fā)土地補(bǔ)貼、財(cái)政補(bǔ)貼等，每年約代發(fā)370萬(wàn)戶共計(jì)金額1900萬(wàn)元。與各類高校合作代發(fā)中職助學(xué)金，每年約代發(fā)6000戶共計(jì)金額750萬(wàn)元。與市縣退役軍人事務(wù)局合作，每年代發(fā)退役軍人補(bǔ)貼約1360萬(wàn)戶共計(jì)金額3805萬(wàn)元。與財(cái)政、稅務(wù)、住建、社（醫(yī)）保等職能部門在代理國(guó)庫(kù)集中支付、預(yù)算內(nèi)（外）資金收繳、社（醫(yī)）保資金代發(fā)等方面開展業(yè)務(wù)合作。

　　該行上線非稅電子化系統(tǒng)，開展學(xué)費(fèi)、罰沒款等非稅資金代收，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式提高企業(yè)、群眾繳納非稅資金的效率；依托該行在縣鄉(xiāng)村區(qū)域的資源優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)保部門進(jìn)行醫(yī)保電子憑證推廣，累計(jì)激活4.1萬(wàn)余戶，系統(tǒng)內(nèi)激活量遙遙領(lǐng)先排名首位；積極參與國(guó)庫(kù)集中支付代理銀行招投標(biāo)并中標(biāo)，為財(cái)政部門及各預(yù)算單位提供優(yōu)質(zhì)詳細(xì)的金融服務(wù)方案，下一步將做好市級(jí)代理國(guó)庫(kù)集中支付的各項(xiàng)工作。

　　通過與轄內(nèi)多個(gè)樓盤合作開展住房維修資金代收、該行通過開放式繳費(fèi)平臺(tái)為開發(fā)商及居民提供了更便捷的金融服務(wù)。充分發(fā)揮財(cái)政資金的杠桿作用，與財(cái)政、人社等部門合作，累計(jì)成立財(cái)政擔(dān)?；?800萬(wàn)元，針對(duì)創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)人員在全市開辦富民創(chuàng)業(yè)小額貸款。截至目前，該行全年發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸1096筆，18196萬(wàn)元，結(jié)余2036筆，33857萬(wàn)元。

　　細(xì)數(shù)這一年，郵儲(chǔ)銀行宿遷市分行不忘初心，拼搏進(jìn)取。用執(zhí)著的付出和堅(jiān)定的信念得到了多方的充分肯定與認(rèn)可，先后榮獲2020年度宿遷銀行業(yè)工作先進(jìn)單位二等獎(jiǎng)、2020年度執(zhí)行人民銀行政策綜合評(píng)價(jià)A類等級(jí)、2020年度宿遷市義務(wù)機(jī)構(gòu)反洗錢分類評(píng)級(jí)中榮獲A級(jí)評(píng)價(jià)、機(jī)關(guān)團(tuán)支部被評(píng)為2020年度“宿遷市五四紅旗團(tuán)支部”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

　　砥礪前行，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，郵儲(chǔ)銀行將本著“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、依法合規(guī)、合作共贏、共同發(fā)展”的原則，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)合作力度，為建設(shè)“強(qiáng)富美高”新宿遷貢獻(xiàn)力量。