為積極踐行金融為民、金融惠民，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)消保主體責(zé)任，牢固樹立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，工行宿遷分行積極開展金融知識(shí)普及“驕陽行動(dòng)”，為廣大人民群眾帶來溫暖的金融關(guān)懷與夏日的陣陣清涼。

　　做好廳堂網(wǎng)點(diǎn)疫情防控。各網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格遵守疫情防控工作制度，對(duì)每一位到店客戶進(jìn)行健康碼、行程碼查驗(yàn)，測(cè)體溫，要求佩戴口罩并做好個(gè)人信息登記等工作。另外，有效控制廳堂內(nèi)客戶總?cè)藬?shù)，提醒辦業(yè)務(wù)的排隊(duì)客戶之間保持一米距離。

　　開展金融知識(shí)宣傳。各網(wǎng)點(diǎn)通過線上線下雙渠道做好金融知識(shí)普及宣傳，首先對(duì)到店客戶進(jìn)行陣地宣傳，通過發(fā)放宣傳折頁和有獎(jiǎng)競(jìng)答，現(xiàn)場(chǎng)普及個(gè)人信息保護(hù)、存款保險(xiǎn)、金融網(wǎng)絡(luò)安全等金融知識(shí)。其次組織員工拍攝視頻《莫信高額回報(bào)，抵制非法集資》等在抖音上發(fā)布，讓更多人能夠自覺抵制非法集資活動(dòng)，以防落入虛假投資陷阱。

　　提升金融服務(wù)水平。為廣大客戶提供便捷的服務(wù)驛站和優(yōu)質(zhì)環(huán)境，在營(yíng)業(yè)前后進(jìn)行殺菌消毒，客戶一進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)就能感受到清涼舒適。其次，還給客戶送去服務(wù)上的貼心關(guān)照。無論是暴雨時(shí)工作人員撐傘將客戶送到車上，還是給驕陽下排隊(duì)的客戶送純凈水，都體現(xiàn)了我行對(duì)客戶無微不至的關(guān)懷。

　　宿遷工行將繼續(xù)牢固樹立以客戶為中心的發(fā)展理念，承擔(dān)起大行社會(huì)責(zé)任，努力打造出鮮明特色的金融宣教服務(wù)，樹立起良好的品牌和社會(huì)形象。（張?zhí)烊穑?/P>