民為邦本，本固邦寧。黨的十八大以來，黨中央把逐步實現(xiàn)全體人民共同富裕擺在更加重要的位置上。增加居民收入特別是財產(chǎn)性收入，不僅是提升消費(fèi)水平、服務(wù)新發(fā)展格局的重要途徑，也是更好滿足人們對美好生活向往的“長遠(yuǎn)之計”。建設(shè)銀行胸懷“國之大者”，堅持“人民至上”，秉承“服務(wù)大多數(shù)人而不是少數(shù)人”的新金融愿景，把財富管理作為助力實現(xiàn)共同富裕的重要抓手，聚焦“普惠、共享、專業(yè)、智慧”的發(fā)展理念，加速數(shù)字化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，全面升級“建行龍財富”財富管理品牌，共建共享財富管理新生態(tài)，在助力共同富裕的道路上，奮力打造具有建行特色的財富管理“新坐標(biāo)”。

　　以普惠性為本 讓金融產(chǎn)品“飛入尋常百姓家”

　　扎實推進(jìn)共同富裕，關(guān)鍵點是“共同”，使發(fā)展的成果更多更公平地惠及全體人民。目前我國居民財產(chǎn)性收入占比不高并且城鄉(xiāng)差距較大，以金融力量支持更廣泛群體實現(xiàn)財富保值增值，對實現(xiàn)共同富裕具有重要價值和意義。

　　“我的壓歲錢也能生錢啦！”8歲的雷雷拿著一張建行龍卡，高興得手舞足蹈。雷雷是湖南省常德市桃源縣采菱村的一位留守兒童，為了養(yǎng)活三個孩子，雷雷的父母已經(jīng)外出打工5年沒有回家了。一直以來，雷雷的心底就有一個夢想：攢夠錢去深圳看媽媽！像雷雷這樣的留守兒童在采菱村還有很多，在他們稚嫩的臉龐上，寫滿了對外面世界的好奇和對親情的渴望。兩年前的夏天，建設(shè)銀行湖南桃源支行的工作人員來到了采菱村，每周固定開設(shè)“建行小課堂”，將金融服務(wù)和教育延伸到家門口，為村里留守的老人孩子們傳授金融小知識，講述外面世界的精彩故事。“原來錢不能只放在儲蓄罐中，放在銀行不僅更安全，還能生錢呢！而且，建行的哥哥姐姐們每周會來教我們做陶藝、畫畫，還幫我們把作品上網(wǎng)義賣，上次我的一幅畫還賣了25塊錢，我也能靠自己掙錢啦！”說這話的時候，雷雷亮晶晶的眼睛里滿是自豪?！凹词乖倨h(yuǎn)的地區(qū)，我們也要想辦法走進(jìn)去。我們希望能讓老鄉(xiāng)們明白，只有正確地管理好自己手里的錢，才能創(chuàng)造更多的財富。”桃源支行客戶經(jīng)理周唐玉佳說，“只有老百姓的錢袋子鼓了，心里才踏實，好日子才有了奔頭?！?/P>

　　為了讓財富管理的“種子”播撒在更廣闊的田野，讓更多老百姓的腰包“鼓”起來，近年來，建設(shè)銀行借助金融科技優(yōu)勢和集團(tuán)化專業(yè)能力，不斷推動金融服務(wù)重心下沉，更多專業(yè)熱情的工作人員走出網(wǎng)點，更多優(yōu)質(zhì)普惠的金融產(chǎn)品“飛”出銀行，新金融活水所到之處，孕育出一個個質(zhì)樸而動人的財富理想故事。

　　福建三明明溪的陳女士，一直用自有資金經(jīng)營小本買賣，建行向她普及信貸和征信知識，發(fā)放了一筆10萬元的助農(nóng)貸款，陳女士的生意越做越紅火。河北保定白溝的馬先生資金鏈斷裂，生意無法周轉(zhuǎn)，之前在建行買過保險產(chǎn)品，這次通過保單質(zhì)押貸款，解決了資金危機(jī)。隨著新金融走出城市、觸及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、扎根山野，建設(shè)銀行的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新應(yīng)用，不再只是脫胎于高遠(yuǎn)廟堂、研究院所，而是更多孵化于田壟阡陌的高粱尖、瓜秧底。老農(nóng)之音猶在耳，青禾之味繞鼻翼。共同富裕的宏大愿景和每一個人想過上好日子的樸實心愿交融相連，遠(yuǎn)在山區(qū)的老百姓也有了“山不再高、路不再漫長”的真實幸福感和獲得感。

　　以數(shù)字化為基 為客戶服務(wù)插上“數(shù)字翅膀”

　　在瞬息萬變的數(shù)字時代，光靠人海戰(zhàn)術(shù)無法滿足數(shù)以億計個人客戶的定制化、專業(yè)性需求。建設(shè)銀行積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在金融生態(tài)中精準(zhǔn)洞察客戶需求，化解傳統(tǒng)財富管理經(jīng)營方式“客戶找不到，需求摸不準(zhǔn)，價值被忽視”的痛點難點問題，不斷探索優(yōu)化“人+數(shù)字化”緊密結(jié)合的綜合服務(wù)模式，以數(shù)字化工具和平臺創(chuàng)新演繹“服務(wù)大多數(shù)人而不是少數(shù)人”的新金融邏輯。

　　“楊經(jīng)理給我提供的及時、專業(yè)、細(xì)致的線上金融服務(wù)，解決了我以前咨詢無人、辦理無門的困境，我已經(jīng)把她當(dāng)作我的‘金融云管家’了。”黃女士對建設(shè)銀行“VIP”待遇的線上金融服務(wù)贊不絕口。黃女士在照顧家庭之余，也想學(xué)著做些理財投資，但總是因為網(wǎng)上信息龐雜紛亂而作罷。建設(shè)銀行深圳分行田背支行的客戶經(jīng)理楊曦得知情況后，主動通過數(shù)字化直營工作臺添加了黃女士，并向她推薦了手機(jī)銀行和云工作室，黃女士可以隨時在線瀏覽權(quán)威金融資訊和了解金融產(chǎn)品。工作的八小時之外，楊曦也經(jīng)常通過線上渠道為黃女士講解專業(yè)金融知識、介紹優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品。經(jīng)過一段時間的相互了解后，楊曦結(jié)合黃女士的財富管理需求，從風(fēng)險性、收益性、流動性三個維度出發(fā)，為她量身定制了一套資產(chǎn)配置方案，黃女士長期“趴”在活期賬戶里的錢終于“活”過來了。如今黃女士也成了理財專家，帶著親朋好友跟她一起，在建設(shè)銀行客戶經(jīng)理和數(shù)字化直營工作臺的配合幫助下，加入到“善理每一分財富”的專業(yè)理財大軍中來。

　　近年來，建設(shè)銀行堅持“建生態(tài)、搭場景、擴(kuò)用戶”的數(shù)字化經(jīng)營思路，緊跟時代要求和人民需求，形成了數(shù)字賦能發(fā)展的“建行樣本”。一方面，建設(shè)銀行依托數(shù)字化手段工具，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式提升服務(wù)質(zhì)效，變單向觸達(dá)為有溫度的交互服務(wù)，隨時隨地為客戶提供金融服務(wù)；另一方面，建設(shè)銀行完成從銀行服務(wù)的提供者角色到財富管理服務(wù)平臺運(yùn)營方的角色轉(zhuǎn)變，通過積極開展數(shù)字化特色金融活動，聚合行業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容資源，共建共享財富管理生態(tài)，共同為人民群眾提供更實惠、更便捷、更專業(yè)、更周到、更放心的財富管理服務(wù)。

　　自2020年以來，建設(shè)銀行持續(xù)創(chuàng)新推出“造福季”“奮斗季”“財富季”等一系列主題活動，實現(xiàn)國有大型商業(yè)銀行財富管理平臺運(yùn)營的成功出圈，獲得社會的高度關(guān)注和廣泛好評。今年初，建設(shè)銀行啟動2022“全民造福季”，打造了集商戶、養(yǎng)老、代發(fā)等客戶特色化服務(wù)以及私人銀行、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專區(qū)在內(nèi)的線上活動會場，重點推出金融專區(qū)、生活福利核心版塊，通過數(shù)字化的線上玩法為大眾提供豐富的金融服務(wù)產(chǎn)品以及覆蓋廣泛生活場景的消費(fèi)福利大禮。其中，金融專區(qū)涵蓋存款、理財、基金、保險、貴金屬等領(lǐng)域產(chǎn)品，全方位滿足不同類型的投資理財需求，讓活動參與者能夠“一鍵直達(dá)”自身所需，輕松參與各項投資理財活動。生活福利專區(qū)融合建行生活、善融商城等建行專有平臺的優(yōu)惠活動，覆蓋百姓衣食住行等各個方面?；顒油瞥鲆詠?，已經(jīng)為3000萬用戶提供了優(yōu)質(zhì)的線上金融服務(wù)，各大活動專區(qū)的累計訪問量超過4.4億人次。

　　以專業(yè)性為源 讓“長期陪伴”創(chuàng)造“長期財富”

　　財富管理是一項交織著復(fù)雜性、周期性和專業(yè)性的系統(tǒng)工程，不僅是對“錢包”的管理，更是要基于金融需求，在系統(tǒng)考慮個人當(dāng)前及未來消費(fèi)保障的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃與配置。建設(shè)銀行集合全集團(tuán)研究資源，打造專業(yè)投資研究體系，搭建總分行兩級投資顧問團(tuán)隊，以資產(chǎn)配置理念貫通“宏觀市場研究—大類配置策略—投資者教育”傳導(dǎo)鏈，形成售前理念培育、售中策略匹配、投后持續(xù)陪伴的一站式、全流程服務(wù)。

　　建設(shè)銀行福建廈門分行的“劉基金”（諧音“?；稹保┰谕顿Y圈小有名氣。作為“劉元樹勞模工作室”的主理人，劉元樹長期專注于基金專業(yè)投資，其“分散播種、集中收獲”、“分散播種、長期持有”的基金配置策略已經(jīng)被廣大投資者奉為“投資寶典”。十年來其為建行系統(tǒng)舉辦專場財富投資報告會及金融講座近千場，累計為基金客戶帶來盈利超過48億元，“劉元樹勞模工作室”也成為了當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的專業(yè)標(biāo)桿典范。建設(shè)銀行還有許多像劉元樹一樣，把平凡的日常工作做成不平凡事業(yè)的“耕耘者”。他們堅持“為客戶創(chuàng)造價值”，通過傾力構(gòu)建以客戶需求驅(qū)動的投資決策及產(chǎn)品供給體系，打造多層次的社會融資和居民財富的“連接器”，努力成為客戶財富的“護(hù)林員”。

　　建設(shè)銀行浙江杭州西湖支行營業(yè)部的理財師吳勇樂，“玩”出了“普惠+專業(yè)”服務(wù)客戶的新模式，成立“勇樂理財室”，定期分享自己的市場點評和投顧觀點，普及投資理財知識，成為了客戶眼中的“理財網(wǎng)紅”。建設(shè)銀行廣西分行打造“九品云掌桂”勞模創(chuàng)新工作室，研究推出智能化投顧工具“乾坤盤”，探索搭建“首席專家+星探專家+特別觀察+百萬瑯琊榜+雨滴計劃”五級資產(chǎn)配置隊伍，專業(yè)投研成果贏得客戶贊譽(yù)。

　　在5萬余名對私客戶經(jīng)理專業(yè)、溫暖服務(wù)的基礎(chǔ)上，建設(shè)銀行運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，還打造出持續(xù)迭代的“智能、專業(yè)、個性”線上貼身財富管家。打開建設(shè)銀行手機(jī)銀行APP，客戶就可以通過“財富全景圖”和“財富體檢”檢視資產(chǎn)健康度，并且獲得定制化的投資建議。目前，建設(shè)銀行創(chuàng)新打造了零錢管理、穩(wěn)健投資、追求回報、保險保障四大類新型產(chǎn)品類別，更全面地滿足不同風(fēng)險偏好客戶的差異化需求。更值得一提的是，在建設(shè)銀行手機(jī)銀行“投資理財”頻道中，還有一塊專門開辟的“寶藏”專區(qū)，這是建設(shè)銀行邀請頭部基金公司與資產(chǎn)管理公司入駐打造的個性化自運(yùn)營專區(qū)，專門提供投教知識、資訊視頻等陪伴式投資理財體驗，為客戶開啟直接獲得優(yōu)質(zhì)專業(yè)財富服務(wù)的“綠色通道”。

　　以民本民生之新念，施民便民惠之新策，得民富民強(qiáng)之新道。近年來，建設(shè)銀行與時代同聲相應(yīng)、與人民同氣相求，源源不斷為實體經(jīng)濟(jì)和社會民生輸送金融活水。財富管理作為建設(shè)銀行積極融入新發(fā)展格局的具體落腳點和先行試驗田，持續(xù)加強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展，不斷滿足人民群眾財富保值增值需求，開啟了普惠化、智能化、專業(yè)化的財富管理新時代。