疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)宿遷地區(qū)疫情的不斷變化，工商銀行宿遷分行認(rèn)真貫徹落實(shí)宿遷市新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部工作部署，維護(hù)好廣大客戶和員工生命健康，統(tǒng)籌做好疫情防控靜態(tài)管理下服務(wù)保障，積極投身社區(qū)志愿服務(wù)，踐行國(guó)有大行使命擔(dān)當(dāng)。特殊時(shí)期“疫”不容辭勇?lián)?dāng)，“工”克時(shí)艱護(hù)家園。

　　一、爭(zhēng)分奪秒，共克時(shí)艱，防疫部署是前提

　　在接到我市中心城區(qū)實(shí)施靜態(tài)管理的通知后，分行黨委高度重視，連夜組織召開(kāi)疫情防控緊急會(huì)議，認(rèn)真對(duì)照落實(shí)文件有關(guān)要求，研究部署疫情防控靜態(tài)管理下服務(wù)保障、安全保衛(wèi)、系統(tǒng)維護(hù)、應(yīng)急值守等各項(xiàng)工作，成立分行疫情防控靜態(tài)管理工作專班，制訂靜態(tài)管理工作方案，細(xì)化各項(xiàng)防控舉措，明確專班成員職責(zé)，將當(dāng)前疫情防控作為全行首要工作任務(wù)。

　　二、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，義不容辭，志愿服務(wù)是重點(diǎn)

　　積極履行社會(huì)責(zé)任是分行秉承的一貫宗旨。聚是一團(tuán)火，散是滿天星。面對(duì)疫情形勢(shì)的突然變化，分行各機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)地方政府和分行號(hào)召，傾力投身志愿服務(wù)。分行團(tuán)委組織青年先鋒隊(duì)開(kāi)展抗疫志愿活動(dòng)，全行38名青年員工主動(dòng)請(qǐng)纓，化身志愿者助力各社區(qū)防疫工作；宿城支行組織員工走進(jìn)江南水岸小區(qū)幫助社區(qū)開(kāi)展全員核酸檢測(cè)；泗洪支行召集十八名干部員工，積極參與就近社區(qū)疫情防控工作……

　　疫情無(wú)情，人間有愛(ài)，戰(zhàn)“疫”場(chǎng)上一位位工行人沖鋒在前，不畏艱難，不忘為人民服務(wù)的宗旨。泗陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室許兵，在疫情嚴(yán)峻的當(dāng)下，作為一名普通共產(chǎn)黨員主動(dòng)參加泗陽(yáng)縣交通管控查驗(yàn)點(diǎn)后備人員輪崗培訓(xùn)，服從卡口點(diǎn)位長(zhǎng)統(tǒng)一指揮調(diào)度，貢獻(xiàn)自己一份力量。宿城支行營(yíng)業(yè)室高錚，參加所在社區(qū)黨員志愿防疫活動(dòng)，幫助查驗(yàn)健康碼、小區(qū)衛(wèi)生消毒、為被隔離住戶提供生活物資。宿豫支行營(yíng)業(yè)室馬闖，維護(hù)社區(qū)核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)秩序，通過(guò)電話外呼，統(tǒng)計(jì)未檢測(cè)人員和原因等。分行營(yíng)業(yè)部包智文，積極投身社區(qū)抗疫，全力支持身為護(hù)士的未婚妻前往疫情較為嚴(yán)重的耿車支援。自疫情發(fā)生以來(lái)，其未婚妻一直在最前線從事核酸檢測(cè)，忙碌起來(lái)甚至連與家人報(bào)平安時(shí)間都沒(méi)有，身體也日漸消瘦。但兩人并沒(méi)有抱怨，而是相互鼓勵(lì)，同時(shí)許下心愿，疫情結(jié)束后好好拍一場(chǎng)浪漫的婚紗照。他們用實(shí)際行動(dòng)踐行時(shí)代擔(dān)當(dāng)，勇做疫情之下的逆行者，在戰(zhàn)“疫”場(chǎng)上用奮斗書(shū)寫出華麗篇章。

　　三、專業(yè)高效，履行使命，服務(wù)保障是根本

　　為保障疫情期間金融服務(wù)不掉線，分行多措并舉，專業(yè)高效滿足廣大客戶需求。主城區(qū)靜態(tài)管理第一天，某支行客戶500萬(wàn)元資金急需跨行轉(zhuǎn)出，經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，支行特事特辦，開(kāi)辟綠色通道，快速為客戶辦理了跨行轉(zhuǎn)賬；為支持地方疫情防控，某支行干部員工加班加點(diǎn)處理防疫物資款項(xiàng)轉(zhuǎn)款；為保障財(cái)政支付系統(tǒng)正常運(yùn)作，分行安排人員24小時(shí)待命，做好財(cái)政代發(fā)工資發(fā)放。

　　分行積極向客戶推介線上業(yè)務(wù)服務(wù)，包括線上辦卡，線上儲(chǔ)蓄，線上投資理財(cái)?shù)?。各位客戶?jīng)理利用好微信、電話等工具，實(shí)時(shí)解答客戶咨詢和指導(dǎo)客戶線上操作。如某支行員工線上辦公為客戶提供理財(cái)咨詢購(gòu)買服務(wù)；為無(wú)法返宿客戶線上解決房抵e分期受理資料問(wèn)題；線上指導(dǎo)個(gè)人客戶通過(guò)95588系統(tǒng)自助更新銀行卡預(yù)留證件信息；為客戶推薦購(gòu)買80萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品等。分行多措并舉保服務(wù)，專業(yè)高效不掉線，贏得了廣大客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)。

　　同心抗疫、眾志成城。宿遷工行將持續(xù)以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫大行擔(dān)當(dāng)，助力我市打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)！