“蘇州銀行志愿者突擊隊”工作群一有征調(diào)通知，就有員工主動報名。群中這樣“待命”的蘇行志愿者有269位，他們聞令而動，逆行向險，奔赴抗疫前線，用實際行動守護蘇城春暖花開。截至目前，該行已有逾550人次參與到疫情防控志愿服務隊伍中，累計服務街道社區(qū)261個（次），服務時長超4150個小時。

　　本輪疫情發(fā)生以來，蘇州銀行積極響應市委、市政府號召，迅速部署疫情防控工作，堅守金融服務陣地，主動提供志愿服務，把“勇于挑戰(zhàn)‘不可能’”的企業(yè)文化精神融入到防疫工作當中，用“速度、力度、溫度”詮釋本土法人銀行社會責任與企業(yè)擔當，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻蘇行力量。

01

展現(xiàn)“蘇行速度”

高效落實馳援抗疫前線

　　抗疫集結(jié)號一經(jīng)吹響，蘇州銀行發(fā)起抗疫“總動員”，來自總行機關(guān)、各總部以及大市范圍經(jīng)營機構(gòu)的蘇行人踴躍報名，各行領導親身參與。據(jù)統(tǒng)計，蘇州銀行志愿者所在機構(gòu)范圍覆蓋蘇州全轄，依照地域編排成13個小分隊。

　　“隨時待命，迅速響應，連夜出擊”已成為每個蘇行人的基本要求。

　　2月14日，第一次“緊急集合令”在民兵排志愿者群里發(fā)出：“民兵排，集合，疫情防控需要你們！”消息發(fā)布不到兩個小時，首批由25名志愿者組成的突擊隊身著紅馬甲奔赴園區(qū)白塘社區(qū)、湖畔社區(qū)、高爾夫社區(qū)等7個社區(qū)開展志愿服務。

　　與此同時，蘇州團市委緊急通知，姑蘇區(qū)海紅坊核酸檢測點急缺志愿者，蘇州銀行青年員工扛起抗疫大旗，團干部張軍浩、姜少卿主動請纓，在抗疫一線連續(xù)奮戰(zhàn)9小時，減緩醫(yī)護人員工作壓力。

　　隨著疫情形勢變化，志愿者需求數(shù)量不斷增加，征調(diào)任務應接不暇，作為牽頭部門，該行群團工作部按照“編排最優(yōu)組合、下達最準確指令、節(jié)省最寶貴資源”的工作要求，每天排摸黃碼、居家隔離志愿者信息，動態(tài)掌握每天可用資源，同時與主管單位和街道社區(qū)保持雙向溝通，明確街道社區(qū)實際需求，節(jié)省人力資源。

　　本輪志愿服務中，蘇州銀行還完成四次“深夜集結(jié)”，用實際行動完成了看似“不可能”完成的任務！2月16日深夜，市財政局通知征調(diào)志愿者第二天早上5點到木瀆，2月27日23時園區(qū)通知征調(diào)20人早上5點到海尚社區(qū)，3月14日23：44市財政局通知征調(diào)25人早上5：30到元和街道，3月27日23時園區(qū)通知征調(diào)20人早上5點到中海社區(qū)。

　　感動源于平凡，力量來自最可愛的人，蘇行人上下一心，用“蘇行速度”發(fā)出抗擊疫情的最強音。

02

突顯”蘇行力度“

盡銳出戰(zhàn)筑牢抗疫防線

　　凌晨5點，春寒料峭，蘇州銀行總行培訓中心員工韓雪早早抵達木瀆大成珺小區(qū)，與社區(qū)工作人員一起投入緊張的準備工作。發(fā)放檢測證明、維護檢測秩序、整理醫(yī)療垃圾……韓雪迅速完成從參與檢測到協(xié)助檢測的角色轉(zhuǎn)換。整整13個小時的工作讓韓雪切實體會到前線醫(yī)護人員的辛苦與不易，但每當聽到社區(qū)居民關(guān)心和感謝的話語，她心里既欣慰又驕傲。

　　“我是黨員，參加志愿服務是我的責任，只要大家團結(jié)一心，就一定能戰(zhàn)勝疫情?！奔易侵袇^(qū)龍西新村的蘇州銀行安全保衛(wèi)部員工嚴予軍得知小區(qū)被列為管控區(qū)后，主動加入小區(qū)黨員突擊隊志愿者隊伍，在他的帶動下，女兒也一起參加到社區(qū)志愿服務，成為一對上陣父女兵！他連續(xù)志愿服務11天，平均每天工作9個小時以上，認真完成維持秩序、查看“蘇康碼”、發(fā)放檢測等工作，還與其他志愿者輪班巡查小區(qū)，進行衛(wèi)生清理，對扎堆的居民進行勸導，疏散人群。

　　像韓雪、嚴予軍這樣的蘇行志愿者還有很多，他們平凡而又堅定，逆風前行奔赴抗疫一線。疫情發(fā)生以來，蘇州銀行員工積極落實市委市政府“亮身份、領任務、見行動”的要求，共同做好管控區(qū)內(nèi)疫情防控和服務群眾工作。

　　“作為企業(yè)負責人，我們要起到帶頭作用，奮戰(zhàn)前線，激勵更多人加入到志愿者隊伍中。同時深入基層，也為優(yōu)化我行疫情期間金融服務方案進行調(diào)研與市場準備?！碧K州銀行黨委書記、董事長王蘭鳳說。為支援地區(qū)防疫工作，王蘭鳳和其他黨員干部帶頭加入志愿者隊伍，來到姑蘇區(qū)虎丘街道碩房莊社區(qū)服務中心及觀景新村，協(xié)助核酸檢測、掃描登記身份信息、配合現(xiàn)場調(diào)度。

　　黨員干部帶頭沖在一線，基層員工也紛紛挺身而出，迎難而上?！罢埓蠹易杂X排好隊，拿出身份證，帶好口罩，保持一米安全距離。”蘇州銀行橫塘支行綜合柜員張瑞從維護現(xiàn)場秩序、登記市民信息，到幫助老人、孩子進行核酸檢測，一圈下來已疲憊不堪，但仍然堅持投入志愿工作。完成檢測任務后，他還進行了掃樓掃尾工作，檢查是否有居民未做核酸檢測。

　　蘇州銀行志愿者無懼無畏奮戰(zhàn)在防疫一線的同時，還不忘做好防疫物資保障，筑牢后勤保障防線。園區(qū)東城郡小區(qū)為全市首批管控區(qū)域，小區(qū)一度出現(xiàn)志愿者防疫物資緊缺、配送困難等情況，總行得知情況后立刻著手采購，安排志愿者送去手套500副、消毒液100瓶、口罩1200個、面罩100個、消毒凝膠24瓶、暖寶寶240片、防護服200套全力支持抗疫。

　　蘇州銀行凝心聚力譜寫防疫“同心圓”，以抗擊疫情的“蘇行力度”挑戰(zhàn)最穩(wěn)防線，助力撲滅疫情。

03

彰顯“蘇行溫度”

主動擔當增強服務意識

　　“感謝蘇行志愿者張琪為城南街道疫情防控工作做出的積極貢獻！”“感謝吳英霞志愿者挺身而出，幫助元和街道構(gòu)筑防疫‘鋼鐵長城’。”“夏海江您辛苦了！您用實際行動彰顯了新時代志愿者的責任和擔當。”這兩天，蘇州銀行傳達室堆滿了各街道、社區(qū)寄來的感謝信?；⑶鸾值啦杌ㄉ鐓^(qū)更是送來了一面錦旗，以致敬全體蘇行志愿者，在社區(qū)抗擊新冠疫情關(guān)鍵時刻挺身而出?！疤K州銀行貼心的服務，讓我感受到了地方銀行的溫暖?！辈杌ㄉ鐓^(qū)黨總支書記朱曉芬說。

　　守望相助，共克時艱。蘇行志愿者秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，將溫暖送至抗疫一線，將關(guān)懷送到客戶和百姓身邊，同舟共濟，共渡難關(guān)。

　　疫情發(fā)生正值企業(yè)節(jié)后復工，蘇州銀行第一時間關(guān)心客戶復工復產(chǎn)情況、特殊時期的金融需求、防疫抗疫中的困難等。同時，在做好防疫措施的前提下，該行主動聯(lián)系被隔離或行動不便的客戶、員工及家屬，聯(lián)動蘇州“菜籃子”配送蔬菜、米面油等生活物資，傳遞“蘇行溫暖”。

　　蘇州銀行暖心服務贏得了客戶的稱贊。作為“蘇州人自己的銀行”，該行更是時刻把百姓的冷暖放心上。針對部分防疫小區(qū)設備老舊，沒有電梯，老年人較多且使用手機聯(lián)絡不方便，該行志愿者和社區(qū)工作人員一起逐一登門拜訪排查，做到應檢盡檢，不漏一人。待檢居民排隊過程中，幼兒和行動不便的老年人采樣時間較長，志愿者們耐心的進行疏導，緩解他們焦慮的情緒。

　　為了保障群眾金融需求，讓百姓用上“放心錢”，蘇州銀行各網(wǎng)點在營業(yè)前做好營業(yè)大廳公共區(qū)域消毒工作，入口檢查蘇康碼、行程碼、測體溫、登記等。該行多名管理人員為嚴格執(zhí)行防疫政策，居家辦公；柜員適當進行分流調(diào)整，確保分批上柜以及工作交接連續(xù)性。部室、條線人員輪崗上班，錯開辦公，保證一旦有情況發(fā)生，另一組人員能夠及時頂上。

　　蘇州銀行積極弘揚志愿精神，以應對疫情的“蘇行溫度”挑戰(zhàn)最暖服務，讓暖心錦旗飄揚在抗疫一線。