9月15日下午，一位客戶拎著沉甸甸的布袋進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行沭陽(yáng)縣支行營(yíng)業(yè)部。大堂經(jīng)理上前詢問需要辦理什么業(yè)務(wù)，客戶打開布袋里面都是破破爛爛的紙幣，據(jù)客戶說這些錢是客戶的老母親一直收在家的零錢，想拿到銀行來兌換，客戶表示他跑了幾家銀行只兌換了小部分。該行支行長(zhǎng)聽到后立即將客戶帶到會(huì)議室，了解到客戶需求后，立即回應(yīng)我們網(wǎng)點(diǎn)可以收。

　　由于零錢存放時(shí)間太久，打開布袋濃濃的霉味一下就彌漫開來，紙幣基本都?jí)某蓛砂?，有很多錢還粘在一起難以清點(diǎn)，最終2名員工花費(fèi)半個(gè)小時(shí)將殘損的零錢兌換成功。客戶非常感動(dòng)，多次表示感謝。

　　沉甸甸的零錢是沉甸甸的責(zé)任，郵儲(chǔ)銀行沭陽(yáng)縣支行營(yíng)業(yè)部始終堅(jiān)持以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所需，排客戶之所憂。用行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓客戶感受到銀行服務(wù)的真誠(chéng)與溫暖。