工行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室始終堅(jiān)定普惠金融初心，踐行國(guó)家普惠金融戰(zhàn)略，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。今年以來(lái)，共為158家小微企業(yè)提供普惠貸款服務(wù)，截至三季度末，累計(jì)實(shí)現(xiàn)普惠貸款發(fā)放新增1.15億元。

　　 一是宣傳到位。通過(guò)普惠金融下鄉(xiāng)，普惠金融進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈等方式，開(kāi)展宣傳活動(dòng)30余次，真正走到普惠金融需求的第一線，走進(jìn)廣大小微企業(yè)中間去，讓普惠金融潤(rùn)澤百業(yè)千家。通過(guò)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，吸引了眾多小微企業(yè)主咨詢辦理普惠金融業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了普惠金融客戶規(guī)模。

　　 二是服務(wù)到位。網(wǎng)點(diǎn)普惠經(jīng)理每周排定工作計(jì)劃，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)入各個(gè)小微企業(yè)宣傳普惠金融政策，助力小微企業(yè)發(fā)展。通過(guò)上門(mén)提供專業(yè)的金融服務(wù)，不僅能了解小微企業(yè)的需求、給予客戶方便，同時(shí)也彰顯了大行風(fēng)范，贏得客戶認(rèn)可，為進(jìn)一步的合作打下基礎(chǔ)。

　　 三是效率到位。始終把“踐行普惠、服務(wù)小微”作為目標(biāo)，從優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)人力資源配置，改進(jìn)普惠服務(wù)流程著手，落實(shí)“一次辦好”，縮短辦理時(shí)長(zhǎng)，真正做到讓客戶少跑腿、少等待，同時(shí)積極與各部門(mén)聯(lián)系，取得業(yè)務(wù)支持，加快審批效率，盡早落實(shí)放款，提升信貸服務(wù)質(zhì)效，為客戶提供高效、便捷的普惠金融服務(wù)。

　　 四是管理到位。高度重視貸后管理工作，實(shí)行貸后管理客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并落實(shí)業(yè)務(wù)主管監(jiān)督檢查，做好存量客戶“回頭看”，定期查看抵押物狀態(tài)，關(guān)注抵押物價(jià)值變化情況，防范風(fēng)險(xiǎn)。

　　 下一步，該行將繼續(xù)打磨金融服務(wù)細(xì)節(jié)，注重客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效，做好貸后管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，確保普惠金融業(yè)務(wù)健康發(fā)展。