常言道：“誰說女子不如男”，在中國郵政儲蓄銀行股份有限公司宿遷市宿城區(qū)支行營業(yè)部（以下簡稱“宿城區(qū)支行營業(yè)部”）便有一位“花木蘭”，她就是宿城區(qū)支行營業(yè)部行長陳萌，她用奮斗書寫青春，用實干綻放芳華，以柔弱的肩膀扛起金融人的“硬核”擔當。

　　宿城區(qū)支行營業(yè)部共有女性員工9名，占比60%以上，可以說這是一支戰(zhàn)斗在金融一線的“娘子軍”?！拔覀兾挥谒捱w市的主城區(qū)，客戶流量大、業(yè)務多。而作為對外展示我行形象的窗口，為客戶提供滿意的服務，是我們一直以來的追求?！标惷日f，她結(jié)合宿城區(qū)支行營業(yè)部崗位特點，引導員工形成主動服務的意識，致力于將優(yōu)質(zhì)的金融服務潤物細無聲地落實到每一個工作環(huán)節(jié)之中。

　　勇于抓住商機，積極做好金融營銷

　　經(jīng)營工作是銀行營業(yè)部的生命線。作為宿城區(qū)支行營業(yè)部的負責人，實現(xiàn)營收是陳萌最樸素的目標。業(yè)務發(fā)展需要有敏銳的商業(yè)嗅覺，“哪里有客戶需要，我們就往哪里走?！标惷仁沁@樣說，也是這樣做的。任職后，陳萌抓機遇，搶市場，利用走訪機會，第一時間了解客戶需求。2022年11月，在一次走訪中，陳萌了解到某企業(yè)正在擴建，她敏銳地察覺到：該企業(yè)需要資金購買設(shè)備！陳萌立即聯(lián)系企業(yè)洽談融資租賃業(yè)務，經(jīng)過陳萌及團隊的不懈努力，最終該筆業(yè)務成功落地，且該筆業(yè)務為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司宿遷市分行首筆撮合業(yè)務。

　　為促進消費貸款快速穩(wěn)健發(fā)展，2023年8月行內(nèi)開展消費貸款導入活動，活動期間陳萌帶領(lǐng)團隊共同梳理合作單位名單，同時調(diào)動所有人員營銷、引薦業(yè)務的積極性，分時間段、分批次上門走訪客戶，為客戶提供高質(zhì)量金融服務。宿城區(qū)支行營業(yè)部的消費貸款不僅在活動期內(nèi)凈增保持行內(nèi)領(lǐng)先，也為全年的消費貸款發(fā)展打下了基礎(chǔ)，扭轉(zhuǎn)了前期發(fā)展頹勢，2023年全年額度類消費貸款全年凈增8900萬，完成率296.67%。

　　為推進代發(fā)工資業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，2023年12月，陳萌積極外拓營銷，抽調(diào)業(yè)務骨干，主動前往代發(fā)工資企業(yè)，將農(nóng)民工工資開卡業(yè)務延伸到企業(yè)，服務到工地。通過上門服務，準確了解農(nóng)民工具體需求，為農(nóng)民工答疑解惑。他們熱情周到的服務，贏得了企業(yè)和工人的一致好評，成功營銷1戶代發(fā)工資企業(yè)的代發(fā)業(yè)務，共為農(nóng)民工辦卡600余張，代發(fā)金額1000余萬元，既有效拉動網(wǎng)點儲蓄存款增長，又助力農(nóng)民工不憂“薪”。

　　堅持合規(guī)經(jīng)營，守護群眾金融平安

　　合規(guī)經(jīng)營是銀行機構(gòu)穩(wěn)定運行的內(nèi)在要求，銀行基層網(wǎng)點服務人員應堅持加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識，切實提高業(yè)務素質(zhì)及風險防范能力。為打造高素質(zhì)營銷隊伍，陳萌帶領(lǐng)員工，認真學習各項制度，督促員工嚴格遵守廉潔金融的工作要求，廉潔從業(yè)、改進作風，真正做到自重、自省、自警、自勵。

　　為切實保護客戶資金安全，守護好人民群眾的“錢袋子”，陳萌持續(xù)加強員工電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的安全防范教育培訓工作，提高他們防范此類案件的敏感性和洞察力，2023年12月，宿城區(qū)支行營業(yè)部工作人員在工作過程中發(fā)現(xiàn)涉詐可疑線索，及時通報屬地公安機關(guān)快速處置，為受害人挽回了損失，有力地打擊震懾了涉詐違法犯罪，獲得社會各界廣泛好評。

　　注重團隊建設(shè)，營造團結(jié)向上工作氛圍

　　陳萌非常注重團隊建設(shè)，“成績是大家取得的，沒有好的團隊就沒有好的網(wǎng)點?！边@是陳萌經(jīng)常掛在嘴邊的話語，陳萌關(guān)心每位員工的思想動態(tài)，經(jīng)常與員工談心談話，了解員工工作生活中的困難，員工生病主動探望，員工生日送上祝福，通過暖心的行動，讓每個人感受到集體的溫暖與友愛。

　　陳萌還不定期開展團隊共建活動，鼓勵員工勇于展示自己的風采，促進加深員工之間的交流與溝通，給員工提供一個放松身心、鍛煉體能、增強交流的平臺，進一步增強團隊的凝聚力和向心力，為員工營造一個和諧、向上的工作氛圍。

　　一分耕耘，一分收獲。陳萌的付出，也有了回報。她所在的支行獲評2023年中國郵政儲蓄銀行文明規(guī)范服務示范網(wǎng)點行內(nèi)四星級網(wǎng)點稱號，宿城區(qū)支行營業(yè)部獲評2023年度宿遷市杰出青年文明號，榮譽的取得離不開團隊成員的共同努力，每一個獎項都是對陳萌及其團隊努力付出的褒獎。

　　作為郵儲戰(zhàn)線上的“花木蘭”，陳萌用初心和堅守，立足崗位，鑄就不凡，她巾幗不讓須眉，撐起了宿城區(qū)支行營業(yè)部高質(zhì)量發(fā)展的“半邊天”。未來，陳萌將繼續(xù)帶領(lǐng)員工全心全意為客戶提供專業(yè)的金融服務，以實際行動踐行“金融為民”使命，為助推經(jīng)濟發(fā)展貢獻巾幗力量。