秋季是旅游的黃金季節(jié)，休年假或雙休日出門旅游是很多家庭的首選。隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的游客希望按照自己的喜好、時(shí)間定制一場(chǎng)屬于自己的旅行，不用擔(dān)心喜歡的風(fēng)景只能“走馬觀花”，更不必“被購物”。但是，作為消費(fèi)者，對(duì)于自由行的法律知識(shí)一定要了解，做好“法律攻略”，以防發(fā)生合同糾紛或者侵權(quán)糾紛時(shí)，能有效地使用法律保護(hù)自己。

　　近日，王女士在某網(wǎng)站購買了“XXX等三地五日游”的自由行產(chǎn)品，旅游費(fèi)用總額1萬余元。除了酒店住宿外，合同中明確約定旅行社負(fù)責(zé)租車，具體行程由游客與司機(jī)確認(rèn)細(xì)節(jié)。但在行駛過程中，因司機(jī)操作不當(dāng)，導(dǎo)致車輛傾翻至路邊溝坎內(nèi)，王女士被甩出車外受到重傷。后經(jīng)查明，該旅行社并未為游客購買旅游意外險(xiǎn)，且涉案車輛的車主和駕駛員均無客運(yùn)資質(zhì)。

　　為避免各類旅游消費(fèi)糾紛情況發(fā)生，警方在此友情提醒：

　　1、要留心合同條款。合同條款往往會(huì)成為確定雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要依據(jù)，因此游客需要注意到對(duì)于行程單的項(xiàng)目內(nèi)容是否有特別提示，對(duì)于雙方權(quán)利義務(wù)以及違約責(zé)任的約定是否合理，是否有免責(zé)條款，是否為自身購買了保險(xiǎn)等。

　　2、要注意自由有度。“自由”不等于“無拘無束”，游客在“自由行”過程中，自身也必須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，注意自身安全，自覺履行約定，確保自身不出現(xiàn)“違約”行為。

　　3、要及時(shí)進(jìn)行處理。游客如果在旅途中發(fā)現(xiàn)存在提供的服務(wù)不符合合同約定，未盡到安全保障義務(wù)、警示告知義務(wù)以及妥善保管義務(wù)等情況的，可通過報(bào)警救助、撥打12315消費(fèi)者熱線等途徑獲得及時(shí)幫助，第一時(shí)間獲得有力維權(quán)幫助。

　　4、要注意保存證據(jù)。對(duì)發(fā)生的合同糾紛或者侵權(quán)糾紛不能獲得即時(shí)解決的，游客對(duì)于后續(xù)處置過程中舉證的事實(shí)需要證據(jù)予以支持，應(yīng)采用錄音、拍照、攝像的方式，留存好有雙方簽字確認(rèn)的書面材料，現(xiàn)場(chǎng)糾紛情形、后果等，以便有效維權(quán)。