隨著“新型冠狀病毒”席卷全國，新型冠狀病毒感染肺炎確診病例數(shù)據(jù)不斷攀升，疫情防控形式十分嚴(yán)峻，按照上級相關(guān)防控文件要求，全省住宅小區(qū)陸續(xù)實行封閉式管理，在封閉管理中，物業(yè)公司與進(jìn)出小區(qū)人員引發(fā)了不少矛盾糾紛，造成負(fù)面影響。通過梳理，全省多地均發(fā)生類似警情，請相關(guān)單位做好打防工作，扼制此類警情多發(fā)的態(tài)勢。

　　警情分析：

　　實行封閉式管理引發(fā)的矛盾糾紛多發(fā)生在白天人流量較高的時間，各住宅小區(qū)出入管控，外賣、快遞等外來車輛禁止進(jìn)入小區(qū)，并對業(yè)主進(jìn)行體溫測量等防護(hù)措施，導(dǎo)致某些業(yè)主反感引發(fā)不滿情緒，而小區(qū)來往人員復(fù)雜，素質(zhì)不一，不乏不配合疫情防控工作者，也容易導(dǎo)致矛盾糾紛。

　　警方提示：

　　1.加強(qiáng)社會面宣傳，提高法律意識。當(dāng)前疫情防控正處于關(guān)鍵時期，一方面，通過在社區(qū)張貼海報、標(biāo)語等方式，提高居民自覺防范以及知法守法的意識；另一方面，充分借助報刊、電視、微信公眾號等新聞媒體，普及相關(guān)法律知識，明確公民責(zé)任與義務(wù)。

　　2.強(qiáng)化多方協(xié)作，穩(wěn)妥處置警情。出現(xiàn)矛盾糾紛，物業(yè)要妥善安撫群眾情緒，傾聽群眾訴求。對采取過當(dāng)行為的，公安機(jī)關(guān)會明確情節(jié)是否符合立案條件，相關(guān)部門及時立案偵查。社區(qū)、公安機(jī)關(guān)、物業(yè)公司等針對疫情防控工作應(yīng)協(xié)調(diào)一致、相互配合，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時化解矛盾。

　　3.突出情報收集，掌握處置主動權(quán)。加強(qiáng)情報搜集，及時化解矛盾糾紛隱患，深入了解事件起因、經(jīng)過等要素，開展風(fēng)險評估，開展及時、有效的調(diào)解工作，掌握主動權(quán)。