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        做不好“深度分銷” 經(jīng)銷商還談什么轉(zhuǎn)型?

        2020年09月19日10:52   來源:佳釀網(wǎng)

          傳統(tǒng)深度分銷的基本原理是通過掃街方式,找出與本品相匹配的售點,通過管理手段用分銷渠道把產(chǎn)品覆蓋到所控制的終端,中間通過各種拉動銷售的方式進行作業(yè)。

          關(guān)于線上線下渠道的深度分銷,在我看來經(jīng)銷商面臨來自兩方面的難題:首先是如何認(rèn)清時代發(fā)展趨勢并順勢而為,其次是如何認(rèn)清自身的發(fā)展定位。據(jù)我了解,當(dāng)前的經(jīng)銷商群體都樂于接受自己熟悉的領(lǐng)域,對于陌生的領(lǐng)域不愿意嘗試,因此以上兩個問題就顯得十分重要。

          多渠道深度分銷的必要性

          在我看來,線上渠道屬于深度分享環(huán)節(jié),線下渠道屬于深度分銷環(huán)節(jié)。今年的直播帶貨比較火,但是為何有的明星帶貨并不成功,而有的網(wǎng)紅帶貨卻成功,這主要是因為網(wǎng)紅直播帶貨主要做的是分享內(nèi)容而不是推銷內(nèi)容,因此最好能把線上和線下渠道相結(jié)合。很多經(jīng)銷商也會犯同樣的錯誤,對很多產(chǎn)品的全面認(rèn)知需要時間成本,如果經(jīng)銷商沒有做足線上推薦的功課,線下的推銷就不可能實現(xiàn)。

          今年的疫情讓大家明白了一個道理,那就是見面和在線都很重要,但同樣也都不容易實現(xiàn)。今年成功的企業(yè)不是完全運營線上渠道,而是因為之前線下渠道運營得好,今年借機發(fā)力拓展線上渠道,因此比較容易成功。

          如今的食品行業(yè)越來越呈現(xiàn)出以下幾個現(xiàn)象:用戶部落化、產(chǎn)品圈層化、渠道碎片化、流量割裂化。用兩句話來總結(jié)就是:“你在你的圈子里如癡如醉,我在我的世界里自娛自樂”。很多好產(chǎn)品都在自己的圈子里進行銷售,很難突破圈層形成圈層化,因此只有把線上渠道和線下渠道聚合到一起才能形成合力,從而打造線上線下渠道的一體化。

          線上線下深度分銷的底層邏輯

          如今食品行業(yè)的銷售渠道主要分布在三個空間內(nèi)。首先是線下的物理空間,例如線下實體門店可以解決一部分消費者的購買問題,但是很難和許多人同時進行交流,一個煙酒店渠道很少有超過100個客戶的情況,因此說明線下渠道很難大規(guī)模經(jīng)營;其次是社群渠道,社群渠道可以起到溝通線上線下橋梁的作用,但目前已經(jīng)出現(xiàn)了兩個極端,第一個是微商群體賤用社群,進行“割韭菜”等行為,第二個是有些先做社群的人,如今必須嫁接直播途徑才能進行有效傳播;最后是網(wǎng)絡(luò)空間渠道,由于虛擬空間沒有上限,原本一個人連接5000人很難做到,但如今網(wǎng)紅群體實現(xiàn)了,他們可以連接到幾十萬人的生意,這在線下渠道難以實現(xiàn)。

          線下空間的功能升級。如今的線下已經(jīng)不是傳統(tǒng)渠道,而是被互聯(lián)網(wǎng)化了。傳統(tǒng)渠道的功能為推銷、陳列、便利,線下渠道的作用為連接、場景、體驗。光靠賣貨賣不了多少,因為店面的顧客有限,但是連接能力可以放大,陳列一般都說產(chǎn)品生動化,而場景則是感同身受,同時消費者體驗?zāi)墚a(chǎn)生強烈的認(rèn)知,現(xiàn)在的直播也要和體驗結(jié)合,才能達到深度理解。

          與此同時,傳統(tǒng)渠道有三大優(yōu)勢:首先是動員能力,因為生意圈就是朋友圈,可以組織人員進行消費;其次是關(guān)系積累,可以聯(lián)系更多的熟悉客戶并形成密切關(guān)系;最后是信任度高,因為面對面交易和直播的效果不同。同樣傳統(tǒng)渠道也有三大劣勢:首先是各自為戰(zhàn),互相之間沒有交流;其次是利益博弈,與廠家進行博弈;最后是自以為是,線下門店很難被說服,只能被征服。

          近兩年傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)變很快,采取的解決方式主要有以下幾點:第一是進行C2B倒逼,讓客戶去反推實體店,飲料等客單價低的產(chǎn)品順推;第二是進行重構(gòu)關(guān)系打造連接一體化模式,因為原來廠商之間只有利益關(guān)系,沒有一體化發(fā)展,因此有必要進行重構(gòu);第三是提供賦能進行持續(xù)成長。所以,經(jīng)銷商需要做出的改變就是,將網(wǎng)點變?yōu)楣?jié)點,協(xié)同打通社群和線上空間,從而實現(xiàn)店主和門店的雙提升。

          社群是線下聚合、線上擴散的轉(zhuǎn)換平臺。在我看來,社群是線下和線上連接的中間層。因此, 線上渠道要觸碰線下,首先要集合線上的力量重構(gòu)線下,線下渠道觸碰線上,也不能照搬電商模式,而是要重構(gòu)品牌的獨立流量,如果給平臺買流量只能是平臺的數(shù)據(jù)。社群的功能是組織動員線下中心化的力量,經(jīng)過社群的聚合之后形成網(wǎng)絡(luò)節(jié)點,然后在線上集合擴散(線下是疊加效應(yīng),社群是滾動效應(yīng),線上是轟動效應(yīng))。

          傳統(tǒng)廠商反攻線上。在我看來,網(wǎng)絡(luò)是虛擬空間,與線下和社群互聯(lián),線下是源點,渠道和社群是雙螺旋,引爆網(wǎng)絡(luò)空間是終點。這與電商平臺的邏輯對立甚至相反:電商平臺是把全國分布式資源再集中,我們是把線下中心化的資源先集中后擴散。網(wǎng)絡(luò)空間是線下、社群梯次層層推進的全域面,對線下的資源要求有質(zhì)量,對社群的資源要多樣,對網(wǎng)絡(luò)空間要有密度,因為你的優(yōu)勢在線下,存量也在線下,所以要把線下資源進行聚合,而不是完全按照平臺的邏輯。

          這三個空間互相補充和關(guān)聯(lián),從而構(gòu)成了立體化的渠道和全域化場景,三個空間既能打通點線面、群層圈,又能實現(xiàn)認(rèn)知關(guān)系和交易融為一體。

          一體化落地的方法論,放大BC端價值

          我們要考慮如何把BC端價值放大,通??梢岳肅端倒逼B端或通過B端順連C端,具體方法主要有以下幾點:第一,流量是有結(jié)構(gòu)的,因此要找準(zhǔn)流量之源,推動正向循環(huán),相關(guān)食品品類一定要找到合適的圈層再進行擴散和放大,然后經(jīng)過圈圈相連,最后實現(xiàn)跨圈,這和先經(jīng)營餐飲渠道再帶動流通渠道是一個概念;第二,構(gòu)建 IP矩陣,持續(xù)內(nèi)容輸出;第三,確定內(nèi)容調(diào)性,借助渠道賦能;第四,熱度情緒點燃,整合瞬間擊穿;第五,區(qū)域精準(zhǔn)聚焦,集中密度引爆。

          具體的 BC 一體化落地的方法論主要包括以下幾方面:

          首先是用增量換存量,高頻帶高頻。因為高頻次的用戶會帶來高頻次的用戶,同樣高頻次的產(chǎn)品也會帶來高頻次的產(chǎn)品,例如飲料帶酒、酒帶茶等。通過 B 端改造,教會B端賺結(jié)構(gòu)性利潤的方法,例如煙酒店以前通過差價賺取利潤,后續(xù)可以通過組織品鑒會,以多種組合的形式獲取利潤。

          其次是協(xié)同效應(yīng)。社區(qū)團購模式能夠有效操作,供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵,往往“單兵作戰(zhàn)”模式很難實現(xiàn)。商家的角色是團隊,擁有資源和關(guān)系網(wǎng),可以快速實現(xiàn)落地執(zhí)行,同樣廠家的優(yōu)勢是模式輸出,商家的優(yōu)勢是連接,二者要一體化協(xié)同發(fā)展。

          最后是改造終端、賦能終端成員、放大終端。第一階段是建終端使其發(fā)生質(zhì)的變化,然后進行建群吸粉、拉 新、活躍等常規(guī)性動作;第二階段是賦能終端成員,目的是通過賦能終端連接到核心用戶,充分發(fā)揮合伙人的作用進行誘導(dǎo)分享;第三階段是放大終端,目的是讓終端通過品牌之間的合作將價值放大,后續(xù)通過兩個階段的合作,找到模式復(fù)制并進行有效輸出。這樣,終端網(wǎng)點便會出現(xiàn)強者愈強、弱者更弱的局面。

          線上線下的深度分銷是組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的基本功,也是不可省略的基本功,尤其是對于傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商來說,過去是線下主導(dǎo)線上,未來不具備線上運營能力的經(jīng)銷商、不具備線上從業(yè)經(jīng)歷的人群可能都會面臨經(jīng)營尷尬, 因此雙線深度分銷可能是一個新時代的開始。

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        作者:牛恩坤

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