3·15前夕，五糧液的一份聲明將拼多多平臺(tái)多家店鋪售假事件推上熱搜。

　　3月13日，五糧液在其官網(wǎng)發(fā)布聲明：近期，五糧液公司接到多名消費(fèi)者關(guān)于低價(jià)從拼多多平臺(tái)購買的五糧液產(chǎn)品真?zhèn)巫稍?。?jīng)五糧液公司核實(shí)，該平臺(tái)多家店鋪銷售的五糧液產(chǎn)品為假冒，五糧液將加大對(duì)平臺(tái)上假冒五糧液產(chǎn)品的行為進(jìn)行清查。

　　消息一出，“五糧液聲稱沒在拼多多開設(shè)旗艦店”迅速?zèng)_上微博熱搜，引發(fā)了酒業(yè)與消費(fèi)者的廣泛熱議。有網(wǎng)友在社交媒體平臺(tái)新聞下留言稱：“如果審核有漏洞，今天發(fā)現(xiàn)的是一個(gè)五糧液，那沒有發(fā)現(xiàn)的還有多少？”

　　五糧液“打假”亮劍拼多多背后，也引發(fā)了酒業(yè)及消費(fèi)者對(duì)拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制模式的擔(dān)憂。

　　五糧液亮劍！酒業(yè)“苦”拼多多久矣

　　事實(shí)上，在五糧液“亮劍”拼多多之前，拼多多就已成為白酒行業(yè)部分酒企與渠道經(jīng)銷商群體的“眾矢之的”，酒業(yè)家曾對(duì)此進(jìn)行過相關(guān)報(bào)道《酒業(yè)“苦”拼多多久矣！部分酒商有苦難言，談“拼”色變》。而原因之一便在于拼多多在某些方面透支了品牌形象，擾亂市場(chǎng)秩序，對(duì)電商生態(tài)中的廠家、經(jīng)銷商、消費(fèi)者都造成了很大影響，特別是假冒偽劣產(chǎn)品損害了消費(fèi)者權(quán)益。江西一酒類知名大商向酒業(yè)家表示：“拼多多就是一個(gè)線上的‘百榮市場(chǎng)’，一個(gè)‘串貨大平臺(tái)’‘偽劣’集散地，未來就是搶百榮的生意?！?/P>

　　也因此，諸多酒企與拼多多也一直糾紛不斷。中國裁判文書網(wǎng)以“白酒+拼多多”為檢索詞，相關(guān)訴訟總計(jì)多達(dá)507條，訴訟內(nèi)容包括商標(biāo)侵權(quán)、合同買賣、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。在不少糾紛中，拼多多被認(rèn)為“為銷售假冒偽劣產(chǎn)品提供渠道”，因此被要求斷開購買鏈接甚至關(guān)閉侵權(quán)店鋪。在五糧液之前，也有知名酒企不同程度發(fā)聲，否認(rèn)與拼多多官方存在合作關(guān)系，甚至并未向拼多多供貨。

　　在本次聲明中，五糧液指出，目前公司尚未在“拼多多”平臺(tái)開設(shè)“五糧液官方旗艦店”，也未授權(quán)任何商家在“拼多多”平臺(tái)開設(shè)的店鋪名稱中使用“五糧液”，將堅(jiān)決打擊此類行為，采取行政舉報(bào)、投訴或司法途徑嚴(yán)肅追究法律責(zé)任，維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，五糧液還表示，公司始終把維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益放在首位，將繼續(xù)為大家提供“來件盡鑒”服務(wù)，消費(fèi)者可以通過五糧液官方網(wǎng)站確認(rèn)的專賣店、服務(wù)熱線0831-3565789、產(chǎn)品自帶的溯源防偽信息等方式獲得鑒定服務(wù)和維權(quán)協(xié)助。

　　此外，五糧液還公布了其官方電商銷售渠道，包括京東、天貓、蘇寧等多個(gè)平臺(tái)，其中確未包含拼多多。這一舉措無疑引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)于電商平臺(tái)售假問題的再度關(guān)注。

　　酒業(yè)家了解到，自2022年下半年以來，五糧液發(fā)起針對(duì)侵權(quán)店鋪和平臺(tái)的訴訟就達(dá)20余件，正準(zhǔn)備提起訴訟的20余件。其它擬起訴侵權(quán)店鋪的70余件。其中，已判決勝訴4件，其余待立案或待判決。而2021年至2022年初，公司共起訴拼多多平臺(tái)售賣假冒侵權(quán)商品共19家，除一家店鋪因使用假冒營(yíng)業(yè)執(zhí)照導(dǎo)致無法找到真實(shí)經(jīng)營(yíng)主體而敗訴外，其余都獲得了法院的支持。

　　五糧液VS拼多多，諸多酒業(yè)人士力挺五糧液

　　“干的漂亮，應(yīng)該加大力度?！本茦I(yè)家通過與部分五糧液經(jīng)銷商與零售商交流發(fā)現(xiàn)，大多經(jīng)銷商都對(duì)五糧液這一行為表示贊賞和支持。其中，廣東某連鎖負(fù)責(zé)人更是認(rèn)為：“這是廠家為了澄清問題而采取的有效行動(dòng)！”

　　對(duì)于五糧液的打假聲明，拼多多方面也對(duì)外公開表示，對(duì)于賣家售賣假冒品牌的行為，會(huì)進(jìn)行嚴(yán)肅的處罰，處罰措施包括但不限于商品下架、全店下架、清退等。

　　然而，行業(yè)卻并不認(rèn)同拼多多的這一表態(tài)。其中，新營(yíng)銷專家賈福春便指出，拼多多允許第三方商家入駐并自主定價(jià)，商家上傳相應(yīng)資質(zhì)，銷售酒水的資格包括許可證、食品流通和營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及商標(biāo)注冊(cè)證書等，便可以開店。但這種情況下，較為容易滋生假貨，也對(duì)平臺(tái)以及企業(yè)信譽(yù)造成影響。

　　更為重要的是，有酒商反映，拼多多在處理相關(guān)問題上的態(tài)度都太過消極，往往以“避風(fēng)港原則”規(guī)避平臺(tái)管理責(zé)任，對(duì)侵權(quán)行為睜一只眼、閉一只眼。

　　對(duì)此，泰和泰律師事務(wù)所高級(jí)合伙人黃春海律師表示，如今，電子商務(wù)在社會(huì)生活中的作用和影響力越來越大，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該承擔(dān)更大的責(zé)任和義務(wù)。面對(duì)越來越多的損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，平臺(tái)不能躲在避風(fēng)港里面“有人投訴，我就來處理”，而是應(yīng)該主動(dòng)作為、積極作為，盡可能地盡到對(duì)消費(fèi)者的安全保障義務(wù)。一方面，采取有效措施，主動(dòng)檢測(cè)存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)和損害消費(fèi)者權(quán)益行為的信息；另一方面，侵權(quán)行為和消費(fèi)者權(quán)益受損的情況發(fā)生時(shí)，要及時(shí)采取必要措施，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　河南英基律師事務(wù)所孫莉也認(rèn)為，電商平臺(tái)作為商品交易的中介方，在商品質(zhì)量監(jiān)管方面，首先應(yīng)加強(qiáng)自身監(jiān)管力度，建立健全內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制?？梢酝ㄟ^加強(qiáng)入駐商家的審核、管理力度，篩選有資質(zhì)、有信譽(yù)的商家，建立起嚴(yán)格的入駐機(jī)制。其次，應(yīng)建立完善商家、商品認(rèn)證體系，利用大數(shù)據(jù)對(duì)商品價(jià)格、真?zhèn)巫R(shí)別、售假行為進(jìn)行分析整理，進(jìn)而出臺(tái)真假貨物比對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、商品交易規(guī)范等，對(duì)上架鏈接商品進(jìn)行篩選審查，確保消費(fèi)者購買到真實(shí)、合格的商品，以此有效保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推動(dòng)電商行業(yè)的健康發(fā)展。

　　有業(yè)內(nèi)人士則表示，一個(gè)良好的白酒銷售生態(tài)，需要廠家、平臺(tái)與經(jīng)銷商共同來維護(hù)。五糧液的這一舉動(dòng)，無疑對(duì)凈化白酒電商環(huán)境，維護(hù)企業(yè)與品牌信譽(yù)，都有較大的助益。希望平臺(tái)與品牌方各方攜手，共同維護(hù)來之不易的消費(fèi)信心。