侯靜，現(xiàn)任宿遷移動泗陽分公司城東網(wǎng)格客戶經(jīng)理，主要負責政府機關、校園等行業(yè)客戶服務。工作中始終將“追求客戶滿意完美服務”的理念貫穿于集團客戶服務的工作中，以高品質(zhì)的服務、高效率的工作贏得了廣大客戶極大信賴。多次獲得宿遷移動市先進個人、宿遷移動市優(yōu)秀客戶經(jīng)理、宿遷移動大項目突出貢獻獎、宿遷移動市服務明星、2021年泗陽縣“三八紅旗手”、泗陽縣五一巾幗標兵稱號，江蘇移動2021年度省級服務明星。

　　轉型發(fā)展，提供轉型服務

　　在全業(yè)務轉型過程發(fā)展中，集團對信息化的需求日趨強烈，她參與并成功促成與政府大數(shù)據(jù)中心達成泗陽縣電子政務數(shù)據(jù)中心建設、泗陽縣城市治理與服務聯(lián)動系統(tǒng)平臺、泗陽“我的泗陽”APP建設等項目簽約，累計簽約額超九千萬，并在“我的泗陽”APP項目中被中標單位評為“先進個人”稱號。她利用工作之余學習專業(yè)知識，從最微不足道節(jié)假日給關鍵人的慰問短信起改變形式與內(nèi)容，慢慢地改變關鍵人心中移動公司只能提供最基本集團網(wǎng)、終端等基本業(yè)務的刻板印象，拜訪集團走訪中，她了解到宿遷市泗陽縣大數(shù)據(jù)中心，針對政府單位有“泗陽縣信息安全等保工程項目”需求，經(jīng)過仔細分析客戶需求和方案準備，帶著公司產(chǎn)品多次上門進行產(chǎn)品演示和修改，最后成功中標，成為宿遷市首個項目融云客戶經(jīng)理。工作中她總會跟客戶強調(diào)，移動公司不僅可以提供優(yōu)質(zhì)基礎業(yè)務服務，也可為企業(yè)單位提供更專業(yè)的信息化解決方案。

　　勤于研究，提供細致服務

　　在日常的工作中她不斷的為自己充電蓄力，對新業(yè)務云計算、物聯(lián)網(wǎng)、5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進行深入學習研究，通過對自己充電蓄力成果的展示，客戶的滿意度得到很大提升！在一次走訪中，她了解到某集團有呼叫臺席的需求，但時間非常緊張，該集團領導原計劃呼叫臺席使用的電腦由他們自行采購，她得知后第一時間向集團領導推薦云桌面電腦，剛開始集團領導對云桌面電腦持有懷疑的態(tài)度，但是她的不斷完善方案，及時跟進用戶需求，最終達成云網(wǎng)融合的方案。在客戶使用初期，經(jīng)常會遇到操作方面問題，她對使用人員進行集中培訓，并且制作了操作手冊。一點一滴的細致工作，積極幫助客戶解決工作中的難題，提高工作效率，讓她贏得了眾多客戶的信賴。

　　侯靜始終以積極飽滿的熱情投身到日常工作中，為每一個集團客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。面對失敗時的百折不撓，認真謙遜地反思自己的不足，力爭用自己耐心周到的服務為客戶留下良好的印象，讓客戶對公司的集團業(yè)務給予充分的認可。正是憑借這些微不足道卻又持之以恒的努力，才能夠擁有今天的收獲。所謂一份耕耘一份收獲，在接下來的工作中，只爭朝夕，不負韶華，她必將砥礪前行，只為遇見更好的自己。