8月15日下午，宿城區(qū)委書(shū)記陳偉在幸福街道社會(huì)治理服務(wù)中心接訪(fǎng)室接待信訪(fǎng)群眾，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾心聲，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決群眾訴求。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“浦江經(jīng)驗(yàn)”，把“送上門(mén)的群眾工作”辦好做實(shí)，全力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　　在接訪(fǎng)室，陳偉認(rèn)真聽(tīng)取了居民蔡某反映的房屋漏水、高層住戶(hù)亂扔垃圾等問(wèn)題。在詳細(xì)了解有關(guān)情況后，陳偉要求，要以物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī)，聚焦群眾反映的問(wèn)題訴求，及時(shí)核查辦理，全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平，不斷提高人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。相關(guān)單位要協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、密切配合，進(jìn)一步分析研判，加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法力度，全力解決高空拋物難題，堅(jiān)決維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。在接待邵某反映的信訪(fǎng)訴求后，陳偉要求街道和社區(qū)要高度重視民生問(wèn)題，盡快予以解決到位，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。

　　接訪(fǎng)中，陳偉指出，信訪(fǎng)是“送上門(mén)的群眾工作”，是解決群眾合理訴求、化解群眾矛盾糾紛的重要途徑。要牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持把維護(hù)群眾利益放在第一位，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，依法依規(guī)維護(hù)群眾合法權(quán)益。要扎實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)問(wèn)題源頭治理三年攻堅(jiān)行動(dòng)，常態(tài)開(kāi)展大排查、大走訪(fǎng)活動(dòng)，全面提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判處置、矛盾源頭化解的能力水平，確保矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、預(yù)防在先、處置在小。要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，狠抓工作落實(shí)，千方百計(jì)解決好群眾合理訴求，堅(jiān)決做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，全力以赴維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。