無人機空中播報、機器人推送疫情防控信息、AI 系統(tǒng)刷臉進(jìn)門 …… 近日，江蘇各地基層社區(qū)、街道來了不少 " 神兵利器 "，助陣戰(zhàn) " 疫 "。它們有的 " 眼觀八方 "，能多方收集疫情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，有的能 " 千里傳音 "，隔空放出提醒，快速傳遞最新防疫信息。不過無論它們有多 " 神 "，都抵不過自我防護(hù)意識的加強，所以還請居民朋友，" 戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、不出門 "，共同打贏這場疫情防控狙擊戰(zhàn)！

　　最 " 硬核 "

　　高空播報！無人機成為社區(qū) " 戰(zhàn)疫奇兵 "

△ 無錫市新吳區(qū)江溪街道無人機播報防控疫情廣播。無錫市新吳區(qū)江溪街道供圖

　　" 請居民朋友們戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、不出門 、不聚集 ……"2 月 4 日上午，無錫市新吳區(qū)江溪街道敘豐里、敘豐家園、前進(jìn)花園等多個小區(qū)的上空傳來一陣陣語音播報。一開始還讓人有點摸不著頭腦，這聲音哪來的？后來居民發(fā)現(xiàn)，原來頭頂上飛著無人機，對大家隔空喊話呢。

　　自疫情發(fā)生以來，江蘇很多地方用上了無人機播報。2 月 5 日，南京溧水年輕人公園打球，無人機硬核喊話 " 灌籃高手趕緊回家 "，建鄴區(qū)出動無人機，讓紅綠燈下面聊天的兩位大爺把口罩戴上。很多網(wǎng)友評價，這種方式又科技又憨直，以后出門一定把口罩戴上不添亂。

　　江溪街道工作人員告訴現(xiàn)代快報記者，無人機快速機動，可遠(yuǎn)程遙控，既能協(xié)助社區(qū)開展疫情防控宣傳工作，覆蓋面更廣，確保宣傳全方位，不留死角、不留盲區(qū)。同時，也避免了工作人員與他人近距離接觸交叉感染的風(fēng)險。街道工作人員會事先把語音錄制好，在居民小區(qū)等地進(jìn)行空中巡回廣播，每次播報 1 個小時，將最新防疫政策和知識 " 加速度 " 傳遞給居民群眾。

　　最驚喜

　　你的疫情防控通知電話，可能是機器人打的

　　" 您好！這里是蘇州高新區(qū)獅山橫塘街道給您來電，關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控要求告知如下：蘇州高新區(qū)內(nèi)企業(yè)非本市務(wù)工人員一律不得早于 2 月 9 日 24:00 前進(jìn)入我區(qū) …… 感謝配合，謝謝！"2 月 2 日起，不少獅山橫塘轄區(qū)的人員接到了這樣的電話，而特別之處在于，電話是由機器人打來的。

△ 蘇州高新區(qū)獅山橫塘街道供圖

　　獅山橫塘街道作為蘇州高新區(qū)最早開發(fā)的區(qū)域，轄區(qū)內(nèi)流動人口近 18 萬，企業(yè)多、外來務(wù)工人員多，如何在第一時間將疫情防控信息通知到位？獅山橫塘街道想出了好點子，借助電信智能語音機器人，推送疫情防控相關(guān)信息。據(jù)介紹，電信智能語音機器人可以自動批量撥打電話，每小時的撥打量為 500 個左右，并且可以和接聽者互動，進(jìn)行自動記錄，這大大提高了工作效率。

　　首批呼叫清單包含了街道轄區(qū)范圍內(nèi) 4700 家個體經(jīng)營戶，被呼叫人員涉及江蘇、安徽、河南等多個省份和地區(qū)。當(dāng)天機器人開始工作后，共撥通了 4629 個電話，告知對方人員返蘇、企業(yè)復(fù)工的最新通知。其中和用戶互動且收到有效確認(rèn)的通話數(shù)量達(dá)到 2377 個。

　　據(jù)悉，下一步，獅山橫塘街道還將充分運用信息技術(shù)手段進(jìn)行疫情防控，借助智能語音機器人進(jìn)行流動人員回訪、潛在風(fēng)險排查、疫情通知、隔離人員進(jìn)展等輔助性基礎(chǔ)工作，構(gòu)建起多層次疫情防控體系，不斷提升疫情防控效率。

　　最快速

　　南京這些街道社區(qū)用上 " 千里眼 "，轄區(qū)情況秒知道

　　" 荷苑 19 棟門面房，剛剛進(jìn)去幾個人，河道邊有人員聚集打牌 ……" 近日，南京棲霞區(qū)五福家園社區(qū)指揮室內(nèi)，工作人員緊盯著大屏，一邊進(jìn)行詳細(xì)記錄，一邊向社區(qū)巡查人員報告實時情況。社區(qū)工作人員告訴記者，由于連日來天氣晴好，很多居民都有點按捺不住，想出去遛遛，有人還起了聚集打牌下棋的心思。

△ 南京棲霞區(qū)五福家園社區(qū)利用小區(qū)內(nèi)監(jiān)控，對社區(qū)各個角落進(jìn)行巡查。南京棲霞區(qū)五福家園社區(qū)供圖

　　為了增強社區(qū)防疫管控能力，防止人群聚集，五福家園社區(qū)啟動信息指揮平臺利用小區(qū)內(nèi)監(jiān)控頭，對社區(qū)各個角落進(jìn)行巡查，一經(jīng)出現(xiàn)人群聚集苗頭，立刻派網(wǎng)格員趕到現(xiàn)場制止，并將處理情況發(fā)到 " 社區(qū)掌上云社區(qū)群 " 進(jìn)行通報，勸導(dǎo)居民不要聚集。

　　與棲霞區(qū)一樣，南京雨花臺區(qū)雨花街道也利用轄區(qū)開發(fā)的疫情防控排查系統(tǒng)，" 眼觀八方 "，及時了解轄區(qū)疫情形勢、人員流動信息等，可服務(wù)于轄區(qū)防疫物資管理、疫情態(tài)勢研判、疫情防控部署以及對流動人員的疫情監(jiān)測、精準(zhǔn)施策等各項工作。

△ 南京雨花臺區(qū)雨花街道疫情防控排查系統(tǒng)。南京雨花臺區(qū)雨花街道供圖

　　而在街道、社區(qū)工作人員的手機上，只要打開系統(tǒng) APP，就能完成隔離人員信息采集，并對隔離人員進(jìn)行定位跟蹤、日常信息跟進(jìn)等。也能第一時間對湖北等地來寧人員進(jìn)行統(tǒng)計、疫情癥狀分析，或解除隔離等。據(jù)了解，疫情結(jié)束后，這個系統(tǒng)還可以實現(xiàn)與全民健康信息平臺之間的自動數(shù)據(jù)對接和服務(wù)調(diào)用，成為全民健康信息平臺的一部分。

　　最智能

　　安置房小區(qū)用上 AI 智慧系統(tǒng)，入樓刷臉、快速過篩

　　常州市鐘樓區(qū)北港街道的梧桐苑小區(qū)，是該街道規(guī)模最大的安置小區(qū)，小區(qū)常住居民近 1.2 萬人，出租戶尤其是群租戶較多，返工潮防控壓力巨大?，F(xiàn)代快報記者了解到，為進(jìn)一步加強疫情防控，小區(qū)利用社區(qū) AI+ 社區(qū)平臺系統(tǒng)、AI 人臉識別和車輛識別系統(tǒng)等智能 " 裝備 "，為疫情防控提供 " 智慧支撐 "，助力社區(qū)提高排查效率，降低防疫風(fēng)險。

△ 常州市鐘樓區(qū)北港街道的梧桐苑小區(qū) AI 智慧系統(tǒng)，入樓刷臉、快速過篩。常州市鐘樓區(qū)北港街道供圖

　　梧桐苑社區(qū)書記孫云峰向記者介紹，依托小區(qū)出入口人臉識別系統(tǒng)、出入口車輛識別系統(tǒng)、人臉識別單元門禁系統(tǒng)、AI 視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智慧停車庫（棚）系統(tǒng)等，可以實現(xiàn)人過留影、車過留牌、入樓刷臉、快速過篩，從而確保小區(qū)外來車輛零進(jìn)入，非必要訪客零進(jìn)入。

　　" 這套智慧系統(tǒng)還能即時記錄居民進(jìn)出信息，減少了不必要的人員接觸和集聚，既降低了居民和工作人員的防疫的風(fēng)險，也簡化了手續(xù)，避免了一些沖突和矛盾。" 孫云峰說。

　　除了利用這個智慧系統(tǒng)，梧桐苑社區(qū)還及時為居民建立了疫情防控專項微信群和 QQ 群，每日在群里發(fā)布權(quán)威信息，宣傳防控知識，疏解恐慌情緒，增強共同戰(zhàn)疫的信心，凝聚共度難關(guān)的力量。線上社區(qū)實時掌握居民申報的健康情況動態(tài)和需求情況，線下推送給社區(qū)網(wǎng)格員，網(wǎng)格員根據(jù)實際情況提供上門核實、物資供應(yīng)等溫馨服務(wù)，讓老百姓安心、省心。