水是地球之子，浩瀚的大海、奔騰不息的河流、煙波浩淼的湖泊、奇形怪狀的萬(wàn)年冰雪、地下涌動(dòng)的清泉還有天上降落的甘露奉養(yǎng)著地球母親。值4月22日“第52個(gè)世界地球日”到來(lái)之際，聯(lián)合水務(wù)在江蘇宿遷舉辦了以“珍愛水資源 呵護(hù)地球母親”為主題的大型“媒體開放日”暨“第52個(gè)世界地球日”宣傳活動(dòng)，大力宣揚(yáng)“綠水青山就是金山銀山”、“護(hù)水愛地球，人與自然和諧共生”的發(fā)展理念。

　　4月22日上午九點(diǎn)，聯(lián)合水務(wù)誠(chéng)邀新華日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、宿遷電視臺(tái)、咸寧電視臺(tái)、西楚網(wǎng)等的媒體朋友共計(jì)20余人，在江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司二水廠二樓會(huì)議室召開座談會(huì)，并參觀宿遷市水展館、公司調(diào)度中心、制水工藝、水檢中心、駱馬湖取水口、二次供水泵房等，聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)高級(jí)副總裁劉猛先生、宿遷公司總經(jīng)理曾真等公司領(lǐng)導(dǎo)參與了活動(dòng)，并答記者問(wèn)。

參觀水展館

參觀調(diào)度中心

參觀水廠生產(chǎn)線

參觀駱馬湖取水口

二次供水泵房

　　聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)是一家綜合性的水務(wù)投資和運(yùn)營(yíng)集團(tuán)，業(yè)務(wù)涵蓋取水、供水、污水處理、中水回用、水環(huán)境治理等領(lǐng)域的投資、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理，從水源頭到水龍頭，在水務(wù)領(lǐng)域形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈。集團(tuán)下轄項(xiàng)目分布于國(guó)內(nèi)9個(gè)省15個(gè)城市，擁有25個(gè)運(yùn)營(yíng)公司，以及孟加拉國(guó)首都達(dá)卡市1個(gè)供水運(yùn)營(yíng)公司。目前擁有供水和污水處理運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目總處理能力260萬(wàn)立方米/日，服務(wù)總面積逾2700平方公里。聯(lián)合水務(wù)積極倡導(dǎo)以“政府-投資者-員工-客戶”共贏的模式推動(dòng)中國(guó)水務(wù)行業(yè)的改革與發(fā)展，不斷實(shí)踐“中西合璧、以人為本、高效節(jié)約”的投資理念，為用戶提供優(yōu)質(zhì)之水，為保護(hù)社會(huì)環(huán)境提供潔凈的水處理服務(wù)。

　　江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司宿遷公司作為宿遷市主要的供水企業(yè)，自成立以來(lái)，為宿遷市的供水事業(yè)發(fā)展投入了大量的人力、物力與財(cái)力。公司先后投入12億余元進(jìn)行供水設(shè)施的建設(shè)和更新改造，建成現(xiàn)代化的取水、制水、供水系統(tǒng)；投資建設(shè)洋河新區(qū)長(zhǎng)距離輸水工程；響應(yīng)市委市政府號(hào)召，完成區(qū)域供水“通村達(dá)戶”工程；建設(shè)一級(jí)規(guī)模實(shí)驗(yàn)室；建設(shè)管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)（GIS），邁向智慧水務(wù)新時(shí)代。公司用心編織城市供水安全網(wǎng)，全力保障宿遷市的安全穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)供水。從2004年至2020年，公司供水規(guī)模從8萬(wàn)立方米/日提高至43萬(wàn)立方米/日，服務(wù)面積從20平方公里拓展至1300多平方公里，服務(wù)人口由10萬(wàn)人增加到130余萬(wàn)人（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水人口），DN100口徑以上市政供水管網(wǎng)由60公里增加到565公里，深度處理能力達(dá)100%，提前實(shí)現(xiàn)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求，供水范圍包括宿遷市中心城區(qū)、宿城區(qū)、宿豫區(qū)、洋河新區(qū)、市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、宿城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、蘇州宿遷工業(yè)園區(qū)、運(yùn)河宿遷港產(chǎn)業(yè)園等區(qū)域。

　　一、積極投入，加快建設(shè)，創(chuàng)新局面

　　公司根植宿遷17年來(lái)，致力于城市供水事業(yè)的投資建設(shè)。先后對(duì)運(yùn)河取水泵站、一水廠、駱馬湖取水泵站進(jìn)行升級(jí)改造；投資建設(shè)了二水廠一、二、三期、四期工程，使供水能力達(dá)到43萬(wàn)噸/日；投資建設(shè)了DN1400供水主管網(wǎng)、河湖連通應(yīng)急水源項(xiàng)目及一水廠深度處理改造項(xiàng)目均已投入運(yùn)行，形成了宿遷市雙水源、雙水廠、100%深度處理工藝的供水新局面。

　　2013年，宿遷市委、市政府著眼民生，全力推進(jìn)全市的區(qū)域供水工程，解決農(nóng)村居民的用水“難題”，讓農(nóng)村居民與城市居民一樣飲用上“同源、同網(wǎng)、同質(zhì)、同服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)自來(lái)水。聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司積極響應(yīng)市委、市政府決策部署，主動(dòng)承擔(dān)起從市中心通往19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，投資近3億元建設(shè)管徑300~1000mm球墨鑄鐵管供水主管道182公里，沿途建設(shè)增壓泵站4座，完成19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域供水通水工作，實(shí)現(xiàn)“通村達(dá)戶，一戶一表”的供水服務(wù)，惠及農(nóng)村群眾達(dá)80萬(wàn)人。為方便向農(nóng)村用水客戶提供供水服務(wù)，公司設(shè)立洋河、皂河、龍河三個(gè)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)到戶”及24小時(shí)不間斷供水，同時(shí)成立了24小時(shí)全天候的搶修隊(duì)伍，確保農(nóng)村居民用水安全。水是生命之源，城市之基，嶄新的供水局面助推宿遷市更好、更快發(fā)展。

　　二、層層把控，確保水質(zhì)，質(zhì)優(yōu)量足

　　公司下轄子公司宿遷市民信水質(zhì)檢測(cè)有限公司全面負(fù)責(zé)公司的供水檢測(cè)工作，于2009年通過(guò)CMA認(rèn)證，可以向社會(huì)出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果。2012年通過(guò)江蘇省建設(shè)廳評(píng)審，首批獲得江蘇省一級(jí)水質(zhì)實(shí)驗(yàn)室稱號(hào)；同年經(jīng)省建設(shè)廳批準(zhǔn)成為江蘇省城市供水監(jiān)測(cè)網(wǎng)宿遷監(jiān)測(cè)站，也是全市首家開展藻類檢測(cè)、全方位監(jiān)測(cè)駱馬湖富營(yíng)養(yǎng)化趨勢(shì)及對(duì)水質(zhì)影響、注于自來(lái)水口感方面的研究的檢測(cè)公司專開展土溴素、二甲基異莰醇等項(xiàng)目檢測(cè)。

　　目前公司實(shí)驗(yàn)室擁有大型檢測(cè)設(shè)備12臺(tái)套，均為世界一流品牌，如愛德士、安捷倫、賽默飛、布魯克、耶拿等。自來(lái)水檢測(cè)能力為92項(xiàng)（常規(guī)42項(xiàng)+非常規(guī)50項(xiàng)）；水源水檢測(cè)能力為79項(xiàng)（常規(guī)29項(xiàng)+非常規(guī)50項(xiàng)）；聚合氯化鋁全分析（10項(xiàng)）、石英石砂濾料全分析（7項(xiàng)）。另外，還有小樣試驗(yàn)（需礬量、需氯量）及和生產(chǎn)有關(guān)的，如活性炭濾料、二甲基異莰醇、土溴素、總堿度、UV-254、藻類（綠藻、硅藻、隱藻、金藻、甲藻、藍(lán)藻、裸藻）等指標(biāo)。

　　公司水質(zhì)檢測(cè)做到層層把控，確保水質(zhì)安全。

　　1．原水安全有保障：根據(jù)駱馬湖水質(zhì)特點(diǎn)，增加原水日檢項(xiàng)目，篩選特征污染因子，長(zhǎng)期高頻監(jiān)測(cè)，全面了解水質(zhì)發(fā)展變化情況，提前做好生產(chǎn)工藝調(diào)整，確保原水水質(zhì)安全；

　　2．生產(chǎn)環(huán)節(jié)有保障：公司嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市供水水質(zhì)檢測(cè)確保城市安全供水的通知》蘇建函城〔2009〕139號(hào)文要求，全年對(duì)生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)加密監(jiān)測(cè)或在線監(jiān)測(cè)，每小時(shí)監(jiān)測(cè)一次，全天候24小時(shí)不停歇；同時(shí)還有12組在線儀表對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的重要指標(biāo)如濁度、余氯等進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)；對(duì)出廠水進(jìn)行16項(xiàng)日檢，遠(yuǎn)高于國(guó)家日檢10項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)；

　　3．水質(zhì)監(jiān)測(cè)有保障：國(guó)家規(guī)定2萬(wàn)居民區(qū)域設(shè)置一個(gè)水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，每月2次監(jiān)測(cè)管網(wǎng)水質(zhì)變化情況。我公司在全市設(shè)置固定監(jiān)測(cè)點(diǎn)69個(gè)，遠(yuǎn)超國(guó)家要求，時(shí)刻掌握管網(wǎng)水質(zhì)狀況

　　4．特殊時(shí)段有保障：高峰供水期間，公司加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測(cè)，對(duì)取水頭部外1-5公里范圍的原水周檢，提前了解原水水質(zhì)發(fā)展變化趨勢(shì)，有針對(duì)性的調(diào)整凈水工藝，確保出廠水持續(xù)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)；每年進(jìn)行特征污染物篩查、更新，并追蹤特征污染物變化規(guī)律。在全市最早開展臭味監(jiān)測(cè)，并保證出廠水土溴素、二甲基異莰醇兩指標(biāo)＜5ng/L。疫情期間，公司克服安全、人員（輪流值班）、采樣困難等因素，不間斷開展原水、生產(chǎn)、管網(wǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作；

　　5．外部監(jiān)督有保障：外部監(jiān)督對(duì)我公司做好水質(zhì)保障工作起到了重要的指導(dǎo)、推動(dòng)作用。市疾控中心每月對(duì)出廠水、管網(wǎng)水開展一次監(jiān)督檢測(cè)；市衛(wèi)生監(jiān)督所每月對(duì)我公司出廠水、生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，并現(xiàn)場(chǎng)采樣檢測(cè)；市住建局每年定期對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)末梢水、二次供水進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)督檢測(cè)；市生態(tài)環(huán)境局將水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)與我公司時(shí)時(shí)共享；省住建廳每年2次對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)末梢水、二次供水進(jìn)行水質(zhì)監(jiān)督檢測(cè)；國(guó)家住建部也開展不定期的水質(zhì)監(jiān)督檢測(cè)；

　　6．第三方檢測(cè)助力：每年，公司還兩次委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)公司的出廠水水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，確保供水水質(zhì)安全。

　　公司建設(shè)了一支高水平的水質(zhì)檢測(cè)隊(duì)伍，2017年，公司水檢人員代表全市參加“江蘇省自來(lái)水行業(yè)化學(xué)檢驗(yàn)員職業(yè)技能競(jìng)賽”，躋身全省前五強(qiáng)，創(chuàng)宿遷市乃至蘇北五市在此項(xiàng)行業(yè)競(jìng)賽上的最好成績(jī)；2018年公司三位技術(shù)能手入選“省江蘇省城鎮(zhèn)供水安全保障工作專家?guī)臁?，榮膺“水質(zhì)檢測(cè)專家”等榮譽(yù)稱號(hào)；公司代表全市接受“全省城市供水安全保障工作”考核，助力宿遷市兩次榮膺“優(yōu)秀城市”行列；代表宿遷市接受“江蘇省飲用水質(zhì)量百姓滿意率調(diào)查”，2018-2019年度連續(xù)兩次在全省13個(gè)地級(jí)市中排名第二、在蘇北5市中排名第一，在總體看蘇南地區(qū)飲用水質(zhì)量百姓滿意率高于蘇北地區(qū)的情況下，脫穎而出，彰顯了宿遷市實(shí)力；公司代表全市供水企業(yè)迎接國(guó)家城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理檢查，取得了優(yōu)異成績(jī)，為全市乃至江蘇省贏得了榮譽(yù)。公司實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)成長(zhǎng)為全省一流，蘇北領(lǐng)先的專業(yè)水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

　　嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)不是一句空話，我公司層層把關(guān)，做好“五個(gè)保障”將水質(zhì)安全落到實(shí)處，確保萬(wàn)無(wú)一失。

　　三、規(guī)范管理，樹立二次供水標(biāo)桿

　　隨著城市發(fā)展，高層住宅二次供水日益普遍化。目前，公司管理的全市二次供水生活泵房，已經(jīng)建設(shè)齊備、正常運(yùn)行的有173個(gè)增壓泵房，其中無(wú)負(fù)壓供水模式泵房為66個(gè)，水箱+水泵供水模式泵房為107個(gè)，均嚴(yán)格按照江蘇省《居民住宅二次供水工程技術(shù)規(guī)程》和《江蘇省城市公共供水行業(yè)反恐怖防范標(biāo)準(zhǔn)》建設(shè)，并為泵房配備專門的巡檢員，進(jìn)行每周不低于兩次的人工巡檢，采用線上點(diǎn)巡檢系統(tǒng)，對(duì)泵房?jī)?nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備及安防系統(tǒng)等進(jìn)行點(diǎn)巡檢并上傳數(shù)據(jù)。同時(shí)，配合門禁系統(tǒng)、紅外探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)、同步錄像系統(tǒng)和智能遠(yuǎn)程管控云平臺(tái)等智能化系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了與公安系統(tǒng)的在線聯(lián)動(dòng)。

　　水箱嚴(yán)格按照江蘇省供水管理規(guī)范，每半年不低于一次水箱清洗消毒，清洗后在小區(qū)公示欄內(nèi)公示水質(zhì)。每個(gè)季度市疾控中心及衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)泵房進(jìn)出水做采樣檢測(cè)，水質(zhì)全部達(dá)標(biāo)！物防、人防、技防三位一體，確保了標(biāo)準(zhǔn)化泵房?jī)?nèi)部的安全供水，也為市民提供恒壓供水和更安全的水質(zhì)。

　　經(jīng)過(guò)不懈鉆研與努力以及高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)管理，公司二次供水管理水平遙遙領(lǐng)先，吸引了眾多單位參觀學(xué)習(xí)。

　　四、與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新升級(jí)，服務(wù)更優(yōu)

　　聯(lián)合水務(wù)集團(tuán)江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司自成立以來(lái)，便始終秉承“服誠(chéng)信之務(wù)”的工作宗旨，以誠(chéng)信服務(wù)為基礎(chǔ)，嚴(yán)格管理，優(yōu)化制度，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新升級(jí)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)遍及每一位用水客戶。

　　為給用戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，公司成立了24小時(shí)客服熱線“962001”和24小時(shí)管網(wǎng)搶修隊(duì)伍，并不斷增強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)受理能力和效率，提高熱線接聽和前臺(tái)接待效率，確保維修信息第一時(shí)間派發(fā)、維修人員第一時(shí)間抵達(dá)、維修任務(wù)第一時(shí)間完成。公司制定了《江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司投訴處理制度》，完善處罰措施，對(duì)投訴處理導(dǎo)致客戶不滿意的，嚴(yán)格按照制度予以處罰；完善《抄收員考核制度》、《維修管理考核制度》，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　公司通過(guò)現(xiàn)代化手段深化互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)之路上不斷開拓，精益求精。水費(fèi)繳納方式不斷與時(shí)俱進(jìn)，由最初單一的現(xiàn)金繳費(fèi)方式拓展為委托代扣、水費(fèi)預(yù)存，再到電信翼支付、支付寶錢包、微信錢包、銀聯(lián)云閃付以及建行、交行、中行、農(nóng)行等多家手機(jī)銀行，實(shí)現(xiàn)了多種互聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)渠道，線上支付的多樣性與便捷性也逐步展現(xiàn)了自身的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升了用戶對(duì)供水服務(wù)的良好體驗(yàn)。為方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民繳費(fèi)，公司與民豐銀行合作，利用民豐銀行網(wǎng)點(diǎn)分布廣的優(yōu)勢(shì)，將水費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)滲透到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，方便農(nóng)村居民繳費(fèi)。2019年，公司對(duì)客服熱線系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，開通了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，更加增強(qiáng)了服務(wù)能力。多年來(lái)，客戶滿意率節(jié)節(jié)攀升。

　　五、深耕不輟，社會(huì)認(rèn)可，載譽(yù)前行

　　公司始終秉承“供優(yōu)質(zhì)之水，服誠(chéng)信之務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以公司發(fā)展戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重要抓手，外塑形象，內(nèi)增實(shí)力，通過(guò)全體員工的共同努力，公司的整體實(shí)力不斷增強(qiáng)，社會(huì)形象逐步提升，先后獲得江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳授予的“安全供水保障城市”和“江蘇省水質(zhì)檢測(cè)一級(jí)實(shí)驗(yàn)室”、江蘇省人力資源社會(huì)保障廳、江蘇省信用辦聯(lián)合授予的“江蘇省勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范企業(yè)”、江蘇省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予的“江蘇省文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。此外，公司出資400萬(wàn)元建設(shè)的水文化展示館先后被授予“江蘇省節(jié)水教育基地”、“江蘇省科普教育基地”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　江蘇聯(lián)合水務(wù)科技股份有限公司宿遷公司不斷提升供水能力，狠抓供水全程水質(zhì)保障，確保了從源頭到水龍頭、供水最后一公里的安全無(wú)憂，真正做到了讓政府放心、讓百姓滿意。我們將繼續(xù)深化企業(yè)發(fā)展與服務(wù)民生理念，不斷向現(xiàn)代化供水企業(yè)邁進(jìn)，更好服務(wù)于宿遷市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生事業(yè)建設(shè)。同時(shí)，要不遺余力承擔(dān)起傳播水文化、珍愛水資源、護(hù)衛(wèi)地球先進(jìn)理念的社會(huì)責(zé)任，為打造處處綠水青山貢獻(xiàn)最大力量。