群眾身邊無小事，一枝一葉總關情。傾聽群眾的聲音、了解民意渠道十分重要。在宿遷市湖濱新區(qū)井頭街道九里人家小區(qū)，有這樣一個小小的“議事亭”，成為了小區(qū)業(yè)主反映情況，社區(qū)物業(yè)收集社情民意的好去處。

　　在湖濱新區(qū)井頭街道九里人家小區(qū)的議事亭內，小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、黨員代表和社區(qū)工作人員齊聚一堂，正在召開一周一次的議事會，針對小區(qū)僵尸車、三輪車亂停亂放等現象進行群策群議，通過大家集思廣益，最終確定在小區(qū)廣場旁新建一座100平方米的非機動車停車棚。

　　小區(qū)的事，商量著辦，不管小區(qū)的大事小事通過這個議事會，大家商量著制定、商量著落實，小區(qū)居民成為最后拍板做主的人，小區(qū)解決事情效率提升了，參與議事會的代表們積極性也變得更加高漲。

　　在參加議事會的人員中，業(yè)主王道成是議事會的“鐵桿粉絲”，每次召開會議他都會準時到場，積極參與到議事協商當中，同時他也是“議事亭”制度的受益者。今年6月初他剛搬到新房時發(fā)現自家靠近衛(wèi)生間的墻面滲水，通過“議事亭”他家的麻煩得到高效快速地解決。

　　“搬來之后發(fā)現墻根處陰水、朝外滲水，在議事亭跟他們反映之后，他們第二天就及時派人給我們處理，處理當時就不漏了，至今沒有滲水，所以我感覺到非常滿意?！睒I(yè)主王道成說。

　　為了響應“把支部建進小區(qū)”的號召，九里人家支部今年5月份正式啟動小區(qū)“議事亭”議事功能，將一件件“雞毛蒜皮”的小事，都被擺上臺面，通過黨員群眾共同協商解決，截至目前一共梳理解決了150余起問題，提升小區(qū)整體治理能力。

　　“我們物業(yè)選取一名代表參與議事，對反映情況做好記錄工作，加強與居民溝通聯系。爭取當天事情當天解決，我們還向業(yè)主發(fā)放滿意度調查表，對不滿意的建議及時整改及時回訪，爭取服務好九里小區(qū)的每一位業(yè)主?！蔽飿I(yè)經理蔡小換說。

　　九里社區(qū)除了拓寬與業(yè)主居民溝通的渠道以外，還針對社區(qū)內居民的矛盾糾紛，建立“法律明白人+調解員+群眾”的黨建交流模式，發(fā)揮老黨員以及本地有調解經驗人員在預防和化解矛盾糾紛中的實踐優(yōu)勢，為居民提供法律咨詢、糾紛調處等服務。

　　“發(fā)揮黨建引領作用，我們將發(fā)現的隱患問題消除在萌芽狀態(tài)，力爭做到‘小事不出社區(qū)、矛盾不到街道’將各類糾紛化解在一線，實現社區(qū)的和諧穩(wěn)定。推動基層共治共享，打通基層治理的“最后一公里”?！焙I新區(qū)九里人家小區(qū)黨支部書記范忠立說。