走進(jìn)群眾、貼近群眾、服務(wù)群眾，近幾年，社區(qū)“網(wǎng)格員”出現(xiàn)在大家的視野中，他們和居民們零距離互動(dòng)，用“腳步”丈量網(wǎng)格、用“指尖”記錄民生，即使面對(duì)網(wǎng)格中的“紛繁瑣碎”，他們依然熱忱相待，今天，我們帶您認(rèn)識(shí)網(wǎng)格員皮云紅。

　　中午一點(diǎn)半，網(wǎng)格員皮云紅已經(jīng)穿上藍(lán)馬甲，抱著一沓反詐宣傳材料，穿梭在小區(qū)里，很多居民離很遠(yuǎn)就開(kāi)始和她寒暄起來(lái)。

　　走一路聊一路，逢人見(jiàn)面打招呼、過(guò)上過(guò)下幫一把，大家的相處儼然是一家人。除了做好日常防詐安全宣傳，皮云紅也經(jīng)常會(huì)到社區(qū)一些留守老人的家里看看，80多歲的獨(dú)居老人蔡效軍就是皮云紅的“關(guān)照對(duì)象之一”。

　　獨(dú)居老人蔡效軍說(shuō)：“對(duì)我們照顧很周到，她有時(shí)下雨天都來(lái)看望我，看看雨下沒(méi)下大，到我跟前。”

　　雖然現(xiàn)在得心應(yīng)手，可在5年前，皮云紅剛成為網(wǎng)格員時(shí)，既不熟事，也不熟路，而網(wǎng)格員的職責(zé)就是入戶(hù)走訪、核實(shí)人口信息、排查安全隱患等等繁雜事務(wù)，這讓她焦頭爛額。

　　網(wǎng)格員皮云紅說(shuō)：“每家每戶(hù)信息要找人家要，也有很多老百姓不配合的，不愿意告訴我們的，他們不了解，后來(lái)也經(jīng)過(guò)我們耐心跟他們聊天、溝通，也就知道我們網(wǎng)格員在小區(qū)里都是在為大家服務(wù)的?！?/P>

　　每300至500戶(hù)是一個(gè)網(wǎng)格，而皮云紅所在的網(wǎng)格共有659戶(hù)，且處在宿豫商貿(mào)城，人口復(fù)雜。為了方便大家聯(lián)系自己，皮云紅制作了愛(ài)心卡，將她的聯(lián)系方式印在上面，給住戶(hù)們一一送上門(mén)。因?yàn)楹芏嘧?hù)白天不在家，皮云紅特意放棄休息時(shí)間，選擇晚上送上門(mén)，可即便如此，依然有居民不理解。

　　網(wǎng)格員皮云紅說(shuō)：“晚上有接近11點(diǎn)的時(shí)候了，敲了一戶(hù)人家，是位男同志，一開(kāi)門(mén)就是惡言相告的，問(wèn)我們干什么的，我說(shuō)我們送愛(ài)心卡的，這都是為你們好的，什么愛(ài)心卡，“轟隆”就把門(mén)關(guān)上了，我胳膊差一點(diǎn)被夾進(jìn)去了，那一下如果我不躲得快的話，我那胳膊不是斷了就是破了?！?/P>

　　遭了冷眼，皮云紅當(dāng)天晚上一夜未眠，第二天皮云紅主動(dòng)給這戶(hù)業(yè)主打電話解釋?zhuān)瑢?duì)方意識(shí)到錯(cuò)誤后，立馬向她道了歉，還主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)取了愛(ài)心卡。這么一件小事讓皮云紅意識(shí)到，網(wǎng)格員的工作需要花心思琢磨，盲干不行得巧干。從那以后，皮云紅最喜歡往居民中間“湊熱鬧”。

　　網(wǎng)格員皮云紅說(shuō)：“老大哥大姐在一起聊天，（他們說(shuō)）經(jīng)?？茨愦┧{(lán)馬甲東跑西跑忙的這個(gè)樣子，對(duì)我們服務(wù)這么多事情，看見(jiàn)我說(shuō)真好，真怕你再調(diào)走，聽(tīng)了我心里這個(gè)蠻感動(dòng)的?！?/P>

　　就這樣，一回生二回熟，皮云紅在小區(qū)多個(gè)“小團(tuán)體”里有了話語(yǔ)權(quán)，還得到了不少有用“情報(bào)”。一次，有業(yè)主反映自己晾曬在外的內(nèi)衣被人偷走了，皮云紅通過(guò)調(diào)取監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)這名男子都是從小門(mén)偷偷溜進(jìn)小區(qū)，她就一連蹲守了好幾天，小偷還真被她抓了現(xiàn)行。

　　網(wǎng)格員皮云紅或：“那一次我遇到他時(shí)，他看到我那樣子，看到女的就要撲上來(lái)，嚇得我都跑了，后來(lái)我又去找人過(guò)來(lái)，一起把他給攆出去，然后又報(bào)警，讓警察來(lái)把他帶去，他也不是我們小區(qū)的業(yè)主?！?/P>

　　作為網(wǎng)格員，皮云紅的訣竅就是“腿勤加嘴勤”，一天下來(lái)，微信步數(shù)正常不低于15000步，她也先后被評(píng)為宿豫區(qū)、宿遷市十大最美網(wǎng)格員。2020年7月6日，“城市管理網(wǎng)格員”被國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合認(rèn)定為新職業(yè)，有了皮云紅這樣的網(wǎng)格員，也讓我們的城市更有氣質(zhì)、更加文明。

　　網(wǎng)格員皮云紅說(shuō)：“每天就是跟老百姓打成一片，然后能為他們做點(diǎn)事情，還是蠻好的，作為一名網(wǎng)格員嘛，我始終堅(jiān)持著不怕苦不怕累，能為老百姓解決點(diǎn)困難的這種想法。”

　　在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)，這就是網(wǎng)格員。希望能有越來(lái)越多的網(wǎng)格員繼續(xù)為居民提供更多溫馨、貼心的服務(wù)和守護(hù)。