3月13日，記者關(guān)注了市民周女士購買手鐲多次斷裂的糾紛，經(jīng)過記者的采訪報(bào)道和相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，目前賠償意見達(dá)成一致，來關(guān)注一下后續(xù)。

　　周女士姐姐譚女士說：“到店里去采訪過，市場監(jiān)管部門又來找我們商談，最終以530元一克，我們按克買了一個(gè)手鐲，我又加了一萬多元，調(diào)了一個(gè)新款，按克數(shù)買的?！?/P>

　　2023年1月，周女士給姐姐購買的金飾斷裂后，經(jīng)過多次換購，仍然斷裂，對于如何解決，雙方始終無法協(xié)商一致。在市場監(jiān)管部門參與調(diào)解后，珠寶店同意以去年購買的價(jià)格給周女士換購，此事最終圓滿解決。

　　周女士說：“我姐這個(gè)心事，經(jīng)過一年多終于解決了，很開心很開心，我們一家都很開心，感謝電視臺(tái)，也感謝相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，我們最后和金店很和諧的相處了。”

　　事情解決了， 皆大歡喜。我們也提醒廣大商家，誠信經(jīng)營、提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，是贏得消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。當(dāng)和消費(fèi)者發(fā)生糾紛時(shí)，能夠多從顧客的角度出發(fā)，耐心細(xì)致地處理問題，才能和氣生財(cái)。