近年來，電動(dòng)自行車憑借著節(jié)能、經(jīng)濟(jì)、便捷的優(yōu)勢迅速的得到了人們的認(rèn)可，已經(jīng)成為人們出行的主要代步工具之一，隨著電動(dòng)自行車的普及，因電動(dòng)自行車的質(zhì)量問題進(jìn)行維權(quán)的案例也隨之增多。4月28日，消費(fèi)者謝先生因電動(dòng)自行車的質(zhì)量問題向宿遷放心消費(fèi)網(wǎng)進(jìn)行了投訴。

　　謝先生于2017年7月2日在宿遷市區(qū)一電動(dòng)自行車專賣店購買了一臺(tái)電動(dòng)自行車，但是剛騎了半年左右，就發(fā)現(xiàn)車輛的前后擋泥板出現(xiàn)了生銹的情況，因?yàn)楫?dāng)時(shí)生銹面積不大也就沒有太在意，隨著時(shí)間的推移生銹的情況越來越嚴(yán)重，由于電動(dòng)自行車新國標(biāo)正式實(shí)施，市民謝先生帶著相關(guān)手續(xù)前往申領(lǐng)車牌，發(fā)現(xiàn)了購車發(fā)票和車輛合格證上的日期不符，再想到車子莫名其妙的生銹，才覺得這個(gè)車子可能有質(zhì)量問題，甚至有可能是翻新的車輛。

　　“這個(gè)車子我是2017年7月2號買的，給我的票據(jù)上寫的也是7月2號，但是合格證上的出廠日期是2017年7月11號，這個(gè)我就不明白了，11號才出廠的車2號就賣給我了，這個(gè)讓我比較疑惑，而且車子莫名其妙的生銹，我就更懷疑車子的質(zhì)量了。”市民謝先生說。

　　謝先生發(fā)現(xiàn)問題后，與電動(dòng)自行車銷售方進(jìn)行了電話溝通，銷售方表示如果是質(zhì)量問題的話，他們進(jìn)行免費(fèi)維修，但是翻新車輛是不可能的，而謝先生不太認(rèn)可這樣的說法。

　　“因?yàn)檫@個(gè)合格證的問題沒有弄明白，我不確定這個(gè)車子到底是翻新的還是質(zhì)量問題，銷售方也沒有給出明確的答復(fù)?！笔忻裰x先生說。

　　為弄清楚事情的來龍去脈，宿遷放心消費(fèi)網(wǎng)小編與謝先生一起到銷售方了解情況。

　　“這個(gè)車子我們已經(jīng)跟廠家反映過了，這個(gè)批次的車子的前后擋泥板確實(shí)存在質(zhì)量問題，我們已經(jīng)對部分車輛進(jìn)行了更換，由于前段時(shí)間店面裝修更換門頭，可能導(dǎo)致車主的誤會(huì)，我們一定會(huì)按照質(zhì)保的要求對謝先生的車輛相關(guān)配件進(jìn)行免費(fèi)更換，直到車主滿意為止。對于發(fā)票時(shí)間與合格證時(shí)間不相符的問題，我也給不了明確的答案，也有可能是在生產(chǎn)的過程中工作人員掛錯(cuò)了，但是車子的質(zhì)量是可以保證的絕對沒有翻新的可能?！彪妱?dòng)車經(jīng)營戶負(fù)責(zé)人王先生說。

　　為印證銷售方的說法，辨別車輛的真?zhèn)?，宿遷放心消費(fèi)網(wǎng)小編通過全國商品真?zhèn)沃行牟樵儯玫降慕Y(jié)果卻是正規(guī)車輛，不存在舊車翻新的情況，市民謝先生也表示了認(rèn)可，接受了電動(dòng)車經(jīng)營戶更換維修的方式。

　　“只要證明這個(gè)車子不是舊車翻新的我就放心了，要是質(zhì)量問題的話根據(jù)國家相關(guān)政策進(jìn)行免費(fèi)更換就可以了，對于商家的態(tài)度和維修效率我還是挺認(rèn)可的，現(xiàn)場就給我更換了，為避免耽誤我其他的事，還主動(dòng)提出可以提供一輛備用車輛給我臨時(shí)使用，非常滿意。”電動(dòng)車經(jīng)營戶負(fù)責(zé)人王先生說。

　　在生活中，各類的生活消費(fèi)問題時(shí)有發(fā)生，宿遷放心消費(fèi)網(wǎng)小編在這里提醒廣大消費(fèi)者，在日常消費(fèi)時(shí)一定要到正規(guī)商戶消費(fèi)，索要并保管好相關(guān)票據(jù)，便于日后發(fā)生消費(fèi)糾紛進(jìn)行合法維權(quán)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。