國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施如何在新的形勢(shì)背景下實(shí)現(xiàn)變革提升?如何適應(yīng)產(chǎn)業(yè)需求，持續(xù)為高質(zhì)量發(fā)展提供支撐?在近日舉行的中國(guó)質(zhì)量(深圳)大會(huì)上，來(lái)自政府機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織、中國(guó)工程院等的多位國(guó)內(nèi)外知名專家、學(xué)者以及企業(yè)家在主題為“國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)變革與應(yīng)用”的分論壇上圍繞上述話題，分享了各自觀點(diǎn)。

　　國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施重要性凸顯

　　●國(guó)務(wù)院原參事、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化專家委員會(huì)副主任張綱

　　伴隨著質(zhì)量技術(shù)與管理的演進(jìn)，國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)成為質(zhì)量技術(shù)發(fā)展和質(zhì)量治理利用的新的工具，其基本功能是推進(jìn)質(zhì)量進(jìn)步與質(zhì)量治理，表現(xiàn)形態(tài)是技術(shù)體系與制度體系的集成和優(yōu)化，核心價(jià)值是形成提質(zhì)增效的質(zhì)量生態(tài)。同時(shí)也在質(zhì)量提升、貿(mào)易便利化、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化方面發(fā)揮著重要作用。

　　國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施是產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)支撐，是創(chuàng)新鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是價(jià)值鏈的倍增要素，其支撐三鏈融合的發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越明顯。因此，國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的研究和建設(shè)比以往任何時(shí)候都更顯重要。

　　國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)要根植于產(chǎn)業(yè)需求，服務(wù)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)。中國(guó)國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的效能一定要體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的支撐上，首先就必須與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。一是在產(chǎn)業(yè)行業(yè)層面用質(zhì)量基礎(chǔ)的技術(shù)，支撐薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。二是在區(qū)域?qū)用娲蛟煲淮笈|(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)體系，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是為中小企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)和支撐。

　　●新西蘭質(zhì)量組織會(huì)長(zhǎng)亞布拉罕·芬

　　國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施跟每個(gè)國(guó)家政府相關(guān)，跟每個(gè)行業(yè)、貿(mào)易的發(fā)展、人類的資源密切相關(guān)，也跟人力資源的高效應(yīng)用、食品安全、健康環(huán)境，甚至是氣候變化目標(biāo)和體系相關(guān)，與高速公路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是同等重要的。

　　國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相互促進(jìn)

　　●深圳技術(shù)大學(xué)教授徐剛

　　質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用于產(chǎn)業(yè)的價(jià)值是以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量改進(jìn)提供路線圖，在生產(chǎn)制造過(guò)程通過(guò)精準(zhǔn)測(cè)量、校準(zhǔn)誤差、檢驗(yàn)檢測(cè)改進(jìn)工藝缺陷，通過(guò)認(rèn)證認(rèn)可獲得市場(chǎng)通行證，從而提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高附加值。同時(shí)通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)在市場(chǎng)的表現(xiàn)，反向推動(dòng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的完善，制訂建立新標(biāo)準(zhǔn)，提升改進(jìn)測(cè)量技術(shù)，評(píng)估調(diào)整評(píng)價(jià)指標(biāo)等。

　　●深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院院長(zhǎng)李翔

　　今天談質(zhì)量，離不開(kāi)談供給側(cè)的改革和高質(zhì)量的發(fā)展。

　　到底什么是高質(zhì)量的發(fā)展?一方面，表現(xiàn)在我們供給側(cè)和需求端的完美融合，從另一個(gè)角度來(lái)講，構(gòu)成產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)價(jià)值鏈不同節(jié)點(diǎn)上的價(jià)值創(chuàng)造，只有實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)接受，才能夠真正帶來(lái)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)接受體現(xiàn)在什么方面?體現(xiàn)在市場(chǎng)準(zhǔn)入和采購(gòu)與消費(fèi)上。直接在市場(chǎng)需求端體現(xiàn)出來(lái)的合規(guī)，與細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)的需求，通過(guò)我們質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)語(yǔ)言，沿著整個(gè)價(jià)值鏈往上游進(jìn)行傳遞，帶來(lái)的是我們價(jià)值鏈上游不同節(jié)點(diǎn)上的價(jià)值創(chuàng)造能夠更好地去匹配市場(chǎng)需求。

　　另一方面，我們也通過(guò)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的綜合利用和協(xié)同創(chuàng)新，通過(guò)合規(guī)性和復(fù)合型的測(cè)試服務(wù)，來(lái)傳遞信任、促進(jìn)發(fā)展。的確，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施連接著創(chuàng)新和市場(chǎng)，完整地潛入到了我們產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈。各要素之間的協(xié)同集成應(yīng)用和協(xié)同創(chuàng)新，促進(jìn)了我們供給側(cè)的改革，也推動(dòng)了高質(zhì)量的發(fā)展。

　　從創(chuàng)新的角度而言，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施變革支撐了我們質(zhì)量的變革，但是質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的變革從哪兒開(kāi)始呢?這種變革深入的影響應(yīng)該是來(lái)自于計(jì)量的量子化，從計(jì)量的量子化開(kāi)始。

　　●武漢市人民政府副市長(zhǎng)徐洪蘭

　　中小微企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，在活躍市場(chǎng)、解決就業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面發(fā)揮著重要的作用，也是武漢市發(fā)展相對(duì)薄弱的一環(huán)。近幾年來(lái)，武漢市緊緊抓住“質(zhì)量第一”這個(gè)牛鼻子，聚焦服務(wù)中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，堅(jiān)持立足需求、緊盯問(wèn)題、突出效果，促進(jìn)質(zhì)量的服務(wù)路徑供給環(huán)境優(yōu)化升級(jí)，以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量基礎(chǔ)助推中小企業(yè)質(zhì)量發(fā)展。

　　武漢市通過(guò)堅(jiān)持3個(gè)導(dǎo)向、優(yōu)化3個(gè)服務(wù)，即堅(jiān)持需求導(dǎo)向，優(yōu)化中小微企業(yè)質(zhì)量服務(wù)路徑;堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，優(yōu)化中小微企業(yè)質(zhì)量服務(wù)供給;堅(jiān)持效果導(dǎo)向，優(yōu)化中小微企業(yè)質(zhì)量服務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)社會(huì)，推動(dòng)中小微企業(yè)做大做強(qiáng)。

　　質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是滿足人民群眾消費(fèi)升級(jí)需求的標(biāo)準(zhǔn)線。武漢市著力將質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的共享應(yīng)用效應(yīng)最大化，完善培育、管理、評(píng)價(jià)三大體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量水平提升。

　　迎接國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施變革

　　●聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施資深顧問(wèn)奈杰爾·克羅福特

　　當(dāng)我們提到質(zhì)量的時(shí)候，必須問(wèn)自己質(zhì)量的含義是什么，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的含義是什么。產(chǎn)品質(zhì)量就意味著能夠滿足消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求和期望?？沙掷m(xù)性發(fā)展，是能夠滿足今天的需求，同時(shí)又不會(huì)損害子孫后代滿足自己的需求。

　　現(xiàn)在我們不僅僅關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，更關(guān)注廣泛的質(zhì)量，而且是高質(zhì)量的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施。幾十年前，我們主要是關(guān)注一個(gè)好的高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品給到最終的消費(fèi)者。而現(xiàn)在，更關(guān)注于整體的顧客體驗(yàn)。我們關(guān)注的不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量，而且是關(guān)注產(chǎn)品的制造過(guò)程對(duì)環(huán)境的保護(hù)，整個(gè)制造過(guò)程的可持續(xù)性。同時(shí)也會(huì)關(guān)注到整體全面的顧客體驗(yàn)，顧客關(guān)注的不僅僅是產(chǎn)品本身，而是關(guān)注整個(gè)產(chǎn)品制造的過(guò)程。

　　一個(gè)健全的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，體系是至關(guān)重要的，無(wú)論是對(duì)于本地還是全球的貿(mào)易促進(jìn)來(lái)說(shuō)，都是如此。如果從廣義的質(zhì)量角度來(lái)看，質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施體系應(yīng)成為實(shí)現(xiàn)2030年可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)重要部分。

　　●英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)亞太區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官林勁

　　標(biāo)準(zhǔn)支持著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方方面面，很多國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)支持著國(guó)際貿(mào)易，有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后，貿(mào)易就能夠順暢地進(jìn)行，它簡(jiǎn)化了采購(gòu)和供應(yīng)鏈。標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)也可以保護(hù)消費(fèi)者，還支持著政府的監(jiān)管。

　　政府和大企業(yè)如何采納這些標(biāo)準(zhǔn)?從政府的角度來(lái)說(shuō)，他們將要使用這些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)構(gòu)建強(qiáng)制的法律法規(guī)，要求企業(yè)必須達(dá)到這些合規(guī)方面的要求。同時(shí)在自愿性采納方面，針對(duì)自我要求較高的企業(yè)，政府將會(huì)給予相關(guān)的鼓勵(lì)。還會(huì)通過(guò)認(rèn)可一些自我要求比較高的企業(yè)，來(lái)減少政府方面的抽查負(fù)擔(dān)。對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們可以使用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高組織的績(jī)效，同時(shí)也可以通過(guò)采納標(biāo)準(zhǔn)贏得政府、顧客的信任。