3月26日，北京漢迪律師事務(wù)所合伙人何倫健做客《中國消費者報》和今日頭條財經(jīng)頻道聯(lián)合舉辦的消費熱點解讀欄目，分享他對山寨現(xiàn)象等問題的看法。

　　農(nóng)村市場山寨知名品牌產(chǎn)品問題比較突出，何倫健分析主要有三方面原因，一是大多數(shù)農(nóng)民開始具有品牌意識，但對品牌不敏感，區(qū)分知名品牌與山寨品牌有難度;二是知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的主要市場在城市，并不重視農(nóng)村市場，缺乏維權(quán)的積極性，導(dǎo)致抄襲模仿行為泛濫;三是農(nóng)村市場的知識產(chǎn)權(quán)保護力度不夠。

　　針對山寨數(shù)碼維修店亂象，何倫健分析認(rèn)為，山寨維修店在店內(nèi)使用他人注冊商標(biāo)，冒充品牌維修店，屬于虛假宣傳，并導(dǎo)致消費者作出錯誤的接受服務(wù)的意思表示，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為構(gòu)成欺詐，消費者有權(quán)主張“退一賠三”。

　　消費者如何避免買到假貨?何倫健建議，一是看貨物，包括進貨渠道、貨物本身的包裝、質(zhì)地，消費者難以區(qū)分的，則建議盡量去正規(guī)的商場、超市購買商品;二是要看價格，一分錢一分貨，正品的價格相對比較穩(wěn)定，不要貪圖便宜，須知便宜沒好貨;三是要有知識產(chǎn)權(quán)意識，尊重知識產(chǎn)權(quán)，買到假貨之后要積極維權(quán)，向有關(guān)部門投訴舉報，而不是姑息養(yǎng)奸。

　　以下為微訪談實錄：

　　中國消費者報：農(nóng)村市場山寨知名品牌產(chǎn)品問題比較突出，原因是什么?有什么建議?

　　何倫?。阂皇谴蠖鄶?shù)農(nóng)民開始具有品牌意識，但對品牌不敏感，區(qū)分知名品牌與山寨品牌有難度。相反，對價格敏感，山寨產(chǎn)品的低價格滿足了他們的需要。二是知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的主要市場在城市，并不重視農(nóng)村市場，缺乏維權(quán)的積極性，導(dǎo)致抄襲模仿行為泛濫。三是農(nóng)村市場的知識產(chǎn)權(quán)保護工作相對薄弱。隨著大型電商企業(yè)不斷將優(yōu)質(zhì)正品投放到農(nóng)村市場，山寨產(chǎn)品的市場空間會越來越小。

　　中國消費者報：經(jīng)營者銷售山寨產(chǎn)品，侵犯了消費者的哪些權(quán)益?消費者是否可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》主張“退一賠三”?

　　何倫健：經(jīng)營者銷售山寨產(chǎn)品，主要是侵犯了消費者的知情權(quán)。山寨產(chǎn)品從產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、包裝甚至代言人都抄襲知名產(chǎn)品，以假亂真，消費者往往難以辨別。從法律實踐來說，如果經(jīng)營者把山寨產(chǎn)品冒充正品銷售給消費者，且價格也與正品差不多，那就構(gòu)成欺詐，消費者有權(quán)主張“退一賠三”;如果消費者是以遠低于正品的價格購買到冒充正品的山寨產(chǎn)品，可以要求退貨，而主張“退一賠三”往往難以得到司法部門的支持。

　　中國消費者報：山寨數(shù)碼維修店泛濫，消費者如果在這種店接受了服務(wù)，是否可以主張賠償?

　　何倫健：山寨維修店在店內(nèi)使用他人注冊商標(biāo)，冒充官方維修店，屬于虛假宣傳，并導(dǎo)致消費者作出錯誤的接受服務(wù)的意思表示，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為構(gòu)成欺詐，消費者有權(quán)主張維修費用“退一賠三”。山寨維修店使用假冒偽劣的維修物料，致使消費者更換假冒配件后，使數(shù)碼產(chǎn)品發(fā)生損壞，或者小病大修，騙取維修費用，給消費者造成財產(chǎn)損失的，消費者有權(quán)要求賠償。

　　中國消費者報：前不久，惡意搶注“鐘南山”“火神山”“李文亮”等商標(biāo)現(xiàn)象引起社會關(guān)注，怎么看這種現(xiàn)象?

　　何倫?。哼@是一種典型的知識產(chǎn)權(quán)投機行為。因為疫情影響，“鐘南山”“火神山”“李文亮”等成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。有些人或公司為了蹭熱點，申請將其注冊為商標(biāo)，并非真正想要使用這類商標(biāo)，大部分是想通過申請核準(zhǔn)后囤積居奇、轉(zhuǎn)讓牟利，是一種投機行為。如果這類商標(biāo)獲得核準(zhǔn)注冊，容易造成嚴(yán)重的社會不良影響，比如誤導(dǎo)消費者，傷害逝者親屬的感情等。因此，對于這類申請，相關(guān)部門有必要進行規(guī)范。2月7日，國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局已經(jīng)下發(fā)了《疫情防控相關(guān)商標(biāo)審查指導(dǎo)意見》，將其定性為與疫情相關(guān)的非正常商標(biāo)注冊申請行為，依法從嚴(yán)從快打擊。目前，“火神山”“雷神山”等與疫情相關(guān)的商標(biāo)注冊申請已被依法駁回或自行撤回，相關(guān)申請人或商標(biāo)代理機構(gòu)也已經(jīng)認(rèn)識到了自己的錯誤，這類申請的商標(biāo)代理機構(gòu)有的已經(jīng)被處罰。

　　中國消費者報：如何看待保護知識產(chǎn)權(quán)與維護消費者權(quán)益之間的關(guān)系?消費者如何避免買到假貨，有什么建議?

　　何倫健：保護知識產(chǎn)權(quán)與維護消費者權(quán)益長遠看、整體看是統(tǒng)一的、一致的。保護注冊商標(biāo)專用權(quán)，打擊侵權(quán)假冒商品，一方面保護了商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益，另一方面也有效避免了消費者購買到假貨。打擊假冒專利行為，在維護市場秩序的同時，也維護了消費者知情權(quán)，避免了被誤導(dǎo)消費。

　　消費者要避免買到假貨，一是看貨物，包括進貨渠道、貨物本身的包裝、質(zhì)地，消費者難以區(qū)分的，則建議盡量去正規(guī)的商場、超市購買商品。二是要看價格，一分錢一分貨，正品的價格相對比較穩(wěn)定，不宜貪圖便宜，須知便宜沒好貨。三是要有知識產(chǎn)權(quán)意識，尊重知識產(chǎn)權(quán)，買到假貨之后要積極維權(quán)，向有關(guān)部門投訴舉報，而不是姑息養(yǎng)奸。