為響應市委市政府對認真、頂真、當真“三真”作風建設的要求，對照“硬核干部標準”，宿遷市醫(yī)學會醫(yī)鑒辦積極改進工作作風，醫(yī)療事故及醫(yī)療損害鑒定效率和公平性、科學性大大提高，群眾滿意度不斷增加。

　　一是重視溝通，做好當事人思想工作。在案件受理前，與雙方當事人尤其患方進行多次有效溝通。溝通內容除了對鑒定程序等常規(guī)事項告知以外，對于明顯不構成醫(yī)療事故（損害）的，以實際案件為例，重點告知構成醫(yī)療事故（損害）四要件，先從專業(yè)角度分析，再以通俗易懂的方式與當事人溝通，告知本例案件經鑒定很有可能不構成醫(yī)療事故（損害），要求當事人慎重考慮。此舉不僅大大降低了當事人的預期值，降低鑒定會后的上訪率，還減少了不必要的醫(yī)療事故（損害）鑒定，避免了矛盾進一步激化及資源的浪費。

　　二是注重效率，長期保持無積案狀態(tài)。案件即來即處理，從受理到通知提交材料、抽取鑒定專家組，再到召開鑒定會、發(fā)放報告書等，環(huán)環(huán)相扣，一般用時不到一個月。對于要求委托方補充材料的環(huán)節(jié)，經常存在委托方拖拉的現象，我們主動催促，堅決不允許案件在鑒定環(huán)節(jié)出現拖拉現象。

　　三是履行職責，保證鑒定會的公平公正。公平公正是醫(yī)療鑒定的靈魂。鑒定會前，醫(yī)學會工作人員反復對鑒定專家公正鑒定提出要求，鑒定會中發(fā)現專家有同行保護心理及時提醒，要求專家慎重對待并逐一回答患方提出的所有問題，以保證鑒定的公平公正，保障群眾的合法權益。