如果說(shuō)，掌上生活A(yù)pp是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，那么卡產(chǎn)品就是其中最基礎(chǔ)的一個(gè)生物鏈。目前，越來(lái)越多的年輕人渴望自由，不為別人的看法而活，不為世俗所牽絆，只為心中所愛(ài)的一切而生活。他們選擇不追地鐵而去追場(chǎng)日落，不聽(tīng)命令而去聽(tīng)場(chǎng)搖滾，不贏名利而去贏場(chǎng)比賽——用年輕人自己的話說(shuō)，這些看似無(wú)用的“熱愛(ài)”，支撐他們沖出平凡的生活，構(gòu)建了他們的“自由人生”。隨著中國(guó)年輕人消費(fèi)能力不斷提升，他們的成長(zhǎng)伴隨著技術(shù)革新、信息爆炸與消費(fèi)文化的盛行，在飛速變換的緊張感中，也形成相應(yīng)獨(dú)特的生活觀與消費(fèi)觀。

　　正是基于對(duì)中國(guó)社會(huì)年輕人世界觀、生活觀、消費(fèi)觀的深度洞察，招行信用卡發(fā)行了業(yè)內(nèi)首張真正為年輕高消費(fèi)人群量身定制的白金信用卡產(chǎn)品——招行自由人生白金信用卡，通過(guò)創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了“高端”與“年輕”、“消費(fèi)金融”與“生活方式”的有機(jī)結(jié)合，滿足年輕人對(duì)于“精神自由”以及“物質(zhì)充?！钡碾p重需求。用年輕人熾烈的熱愛(ài)去凝聚年輕人，正是該卡深受年輕人追捧、引發(fā)共鳴的致勝法寶。

　　卡面集簡(jiǎn)約外觀與豐富內(nèi)涵于一身，是招行自由人生白金信用卡受到年輕群體熱捧的原因之一。該卡面由象征自由的飛鳥(niǎo)黑白灰交錯(cuò)精密鑲嵌，飛鳥(niǎo)暗含“因?yàn)闊釔?ài)，張開(kāi)自由羽翼”之意，既與當(dāng)下年輕人審美相契，又將自由人生的哲學(xué)思考融入卡片，表達(dá)年輕群體對(duì)“自由”的熱愛(ài)與向往。隨著年輕人消費(fèi)需求向“精神”層面遷移，自由人生白金信用卡在權(quán)益上圍繞旅行、文娛、體育等年輕人主流興趣點(diǎn)推出特色禮遇，如“生活方式酒店貴賓價(jià)入住”、“積分兌換音樂(lè)演出票禮遇”、“積分兌換文娛平臺(tái)會(huì)員特權(quán)”等，將“物質(zhì)”和“精神”有機(jī)連接。

　　基于行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化金融服務(wù)能力，招行自由人生白金信用卡還創(chuàng)新打造了“智能白金卡”模式，將物理卡片與掌上生活A(yù)pp相融合，將招行優(yōu)勢(shì)資源、核心能力服務(wù)于客戶，不斷打破信用卡服務(wù)邊界，為客戶提供一站式“金融+生活”服務(wù)，以金融科技賦能自由人生。

　　憑借精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位、切實(shí)可享的權(quán)益及貼心的智能服務(wù)，招行自由人生白金信用卡一經(jīng)上線就快速得到了市場(chǎng)認(rèn)可，贏得良好口碑。據(jù)透露，自由人生白金信用卡70%的客戶年齡分布在25—30歲，高交易客戶占比高達(dá)72%，一線城市與新一線城市客戶占比超六成，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的價(jià)值獲客能力及客群影響力。

　　自由人生白金信用卡的成功發(fā)行，是招行高端信用卡的又一次“巔峰跨越”。發(fā)行16年以來(lái)，招行信用卡始終堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、高準(zhǔn)入、高價(jià)值”的高端信用卡經(jīng)營(yíng)策略，根據(jù)客戶不同的人生階段提供差異化的產(chǎn)品，目前高端信用卡系列涵蓋百夫長(zhǎng)黑金卡、無(wú)限信用卡、經(jīng)典版白金信用卡、百夫長(zhǎng)白金卡、鉆石信用卡、全幣種國(guó)際白金卡、自由人生白金信用卡等，建立起金字塔型的高端產(chǎn)品架構(gòu)。在這其中，無(wú)限信用卡、鉆石信用卡、自由人生白金信用卡更是被公認(rèn)為高端信用卡“三劍客”，成為更多富裕家庭、精英人士?jī)?yōu)先選擇。

　　堅(jiān)持“開(kāi)放”與“融合”轉(zhuǎn)型零售金融3.0，不斷創(chuàng)新踏準(zhǔn)時(shí)代節(jié)拍

　　據(jù)了解，招行信用卡已率先啟動(dòng)零售金融3.0數(shù)字化轉(zhuǎn)型，立足金融主業(yè)，并向其上下游不斷延伸，通過(guò)引入更多元的泛金融和生活服務(wù)場(chǎng)景，以無(wú)限開(kāi)放的心態(tài)，廣泛擁抱各領(lǐng)域合作伙伴，為用戶提供更豐富的非金融服務(wù)。這背后不僅是“開(kāi)放”與“融合”，更蘊(yùn)含著與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新基因。員工創(chuàng)新大賽就是一個(gè)例子，這是招行信用卡自下而上創(chuàng)新萌芽的培育，人人可參與，基層員工有改變的想法就可報(bào)名參加，上下聯(lián)動(dòng)，最終碰撞出創(chuàng)新的火花。在與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景下，招行信用卡通過(guò)“高邊疆”項(xiàng)目，不斷跨界出擊，擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)維度，努力打造更廣闊的戰(zhàn)略邊疆，構(gòu)建與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“異業(yè)同構(gòu)”競(jìng)合關(guān)系。

　　同時(shí)，招行信用卡通過(guò)打造了掌上生活與信用卡“雙品牌”戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)連接起億萬(wàn)人生活、消費(fèi)、金融的使命。在客戶服務(wù)上，也經(jīng)歷了傳統(tǒng)客服、智能客服、智能助理、智能交互四大時(shí)代，其打造的智能交互服務(wù)中心以掌上生活A(yù)pp為載體，憑借技術(shù)、數(shù)據(jù)、平臺(tái)等多方合力，重塑了服務(wù)新鏈路。

　　信用卡發(fā)展進(jìn)入下半場(chǎng)后，外部風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)較為復(fù)雜，信用卡的經(jīng)營(yíng)模式、商業(yè)模式等面臨挑戰(zhàn)，在獲客、交易、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基礎(chǔ)管理等方面都面臨壓力。招行信用卡堅(jiān)持調(diào)優(yōu)客戶和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建面向未來(lái)的持續(xù)發(fā)展能力，為信用卡業(yè)務(wù)持續(xù)、有效、安全增長(zhǎng)創(chuàng)造有利空間，走過(guò)冬季，穿越周期。