發(fā)展普惠金融，支持小微企業(yè)發(fā)展是中央金融工作會(huì)議提出要做好的“五篇大文章”之一。作為普惠金融的先行者和積極踐行者，工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室將服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為立業(yè)之本、應(yīng)盡之責(zé)，不斷擦亮為民底色，持續(xù)加大對(duì)普惠小微企業(yè)、個(gè)體工商戶金融服務(wù)力度，提升普惠金融、鄉(xiāng)村振興服務(wù)質(zhì)效，努力為宿遷經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)工行力量。

　　銳意爭(zhēng)先，唯實(shí)干者強(qiáng)；奮發(fā)有為，唯奮斗者進(jìn)。近日，工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室又交出了普惠金融業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的“高分答卷”，榮獲2023年宿遷銀行業(yè)“最美普惠網(wǎng)點(diǎn)”稱號(hào)。

　　傳承發(fā)展，擦亮普惠金融“金名片”

　　用普惠金融的“星火”點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火。工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室作為普惠下沉網(wǎng)點(diǎn)，始終堅(jiān)定普惠金融初心，秉承“與客戶共同成長(zhǎng)，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，踐行國(guó)家普惠金融戰(zhàn)略，積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。通過(guò)優(yōu)化普惠業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)效率，積極開(kāi)展普惠宣傳，讓普惠金融潤(rùn)澤百業(yè)千家，形成從點(diǎn)到面、從面到全的全方位普惠服務(wù)。

　　據(jù)了解，該行創(chuàng)建了普惠金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，2023年以來(lái)，通過(guò)普惠金融下鄉(xiāng)，普惠金融進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈等方式，開(kāi)展宣傳活動(dòng)50余次，真正走到普惠金融需求的第一線，走進(jìn)廣大小微企業(yè)中間去。在宣傳普惠金融政策的同時(shí)，積極地為商戶講解存款保險(xiǎn)制度、反假反詐技巧，并在一些商店內(nèi)擺放金融知識(shí)折頁(yè)方便群眾取閱。通過(guò)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，不僅提升了金融消費(fèi)者的素養(yǎng)，提高了群眾的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，更是吸引了眾多小微企業(yè)主咨詢辦理普惠金融業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了普惠金融客戶規(guī)模。

　　同時(shí)，該行在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)打造普惠金融服務(wù)專區(qū)，方便到店客戶直達(dá)普惠服務(wù)區(qū)域，并在專區(qū)內(nèi)配備客戶等候座椅、金融知識(shí)書架、金融風(fēng)險(xiǎn)防控展臺(tái)等設(shè)施，為普惠客戶提供全面服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)普惠經(jīng)理每周排定工作計(jì)劃，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)入各個(gè)小微企業(yè)宣傳普惠金融政策，助力小微企業(yè)發(fā)展。通過(guò)上門提供專業(yè)的金融服務(wù)，深挖小微企業(yè)的金融需求，讓客戶增進(jìn)國(guó)家普惠政策了解，為進(jìn)一步的合作打下基礎(chǔ)。

　　正是帶著普惠金融這張“金名片”，2023年以來(lái)，工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室共為192家小微企業(yè)提供普惠貸款服務(wù)，累計(jì)發(fā)放普惠貸款1.46億元。該行始終把“踐行普惠、服務(wù)小微”作為目標(biāo)，從優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)人力資源配置，改進(jìn)普惠服務(wù)流程著手，落實(shí)“一次辦好”，縮短辦理時(shí)長(zhǎng)，真正做到讓客戶少跑腿、少等待，同時(shí)積極與各部門聯(lián)系，取得業(yè)務(wù)支持，加快審批效率，盡早落實(shí)放款，提升信貸服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)為客戶提供高效、便捷的普惠金融服務(wù)。

　　普惠眾企，始終牢記普惠金融初心

　　2月1日，在沭陽(yáng)縣一生豬養(yǎng)殖場(chǎng)里，工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室普惠經(jīng)理茆一飛按照要求進(jìn)行全身消毒后進(jìn)入養(yǎng)殖場(chǎng)，了解生豬養(yǎng)殖場(chǎng)規(guī)模、近期出欄情況、飼料消耗等情況。養(yǎng)殖場(chǎng)的氣味較大，但是茆一飛卻早已習(xí)慣，在豬圈里仔細(xì)地調(diào)查著。這是他，也是每位生豬養(yǎng)殖行業(yè)普惠經(jīng)理上門走訪的日常工序。

　　這些活躍在各個(gè)行業(yè)的普惠經(jīng)理，是工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室深扎村居、深耕行業(yè)，服務(wù)小微客戶的縮影。

　　工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室“做小不做大”的初心，從來(lái)沒(méi)有動(dòng)搖和改變過(guò)，并已深深地烙印在員工的心中，成為全體員工主動(dòng)、自覺(jué)的行為，將普惠金融產(chǎn)品和服務(wù)送到田間地頭、街頭巷尾。將社區(qū)銀行作為商業(yè)模式，將小微企業(yè)、三農(nóng)、個(gè)體工商戶作為主要服務(wù)對(duì)象，有效緩解小微企業(yè)融資難融資貴問(wèn)題。

　　2023年11月，工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室普惠團(tuán)隊(duì)下鄉(xiāng)宣傳種植e貸普惠產(chǎn)品，特別是針對(duì)承包土地從事花卉苗木種植、銷售的客戶重點(diǎn)推進(jìn)，逐戶開(kāi)展宣傳。由于該產(chǎn)品手續(xù)簡(jiǎn)單，無(wú)需抵押，快速授信，獲得廣大農(nóng)戶、商戶的肯定。但由于行業(yè)限制大部分目標(biāo)客戶均地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，來(lái)往縣城頗為不易。工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室普惠團(tuán)隊(duì)立即制定措施，落實(shí)“一次辦好”服務(wù)要求，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心溝通，多次前往宣傳解讀普惠政策，上門為客戶收集資料，贏得了鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的一致好評(píng)。

　　“星火行動(dòng)”，普惠金融點(diǎn)亮“萬(wàn)家燈火”

　　“感謝銀行發(fā)放的‘e抵快貸’，我家鋼材廠規(guī)模擴(kuò)大后訂單量不斷，未來(lái)的路子一定會(huì)越走越寬?！苯眨痍?yáng)縣一家經(jīng)營(yíng)鋼材的小微企業(yè)負(fù)責(zé)人劉先生緊緊地拉著工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室普惠經(jīng)理的雙手，對(duì)工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室及時(shí)“送政策”和優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)，他說(shuō)：“特別感謝工行對(duì)好政策的及時(shí)宣導(dǎo)，審批快、到賬快、利率低，大大降低了融資成本，減輕了我們的還款壓力。”

　　今年以來(lái)，工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室有效緩解企業(yè)融資難問(wèn)題，助力企業(yè)良好發(fā)展，多家企業(yè)紛紛致謝該行幫助其渡過(guò)資金緊張難關(guān)。記者了解到，工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室普惠經(jīng)理每周排定工作計(jì)劃，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)入各個(gè)小微企業(yè)宣傳普惠金融政策，助力小微企業(yè)發(fā)展。通過(guò)上門提供專業(yè)的金融服務(wù)，不僅能了解小微企業(yè)的需求、給予客戶方便，同時(shí)也彰顯了大行風(fēng)范，贏得客戶認(rèn)可，為進(jìn)一步的合作打下基礎(chǔ)。

　　為讓更多普通百姓感受到普惠金融帶來(lái)的便利，工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室將積極順應(yīng)消費(fèi)新趨勢(shì)，不斷豐富消費(fèi)金融產(chǎn)品，拓寬金融服務(wù)渠道，綜合提供一攬子金融服務(wù)。同時(shí)，該行高度重視貸后管理工作，實(shí)行貸后管理客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，落實(shí)業(yè)務(wù)主管監(jiān)督檢查，做好存量客戶“回頭看”，定期查看抵押物狀態(tài)，關(guān)注抵押物價(jià)值變化情況，防范風(fēng)險(xiǎn)。

　　面對(duì)金融市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，本土銀行如何更好發(fā)展普惠金融，讓金融“活水”潤(rùn)澤百業(yè)千家？工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一直以來(lái)，工商銀行宿遷沭陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室始終堅(jiān)持黨的引領(lǐng)，堅(jiān)守普惠金融市場(chǎng)定位，持續(xù)為小微企業(yè)發(fā)展和服務(wù)提供源頭活水，切實(shí)履行國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任，彰顯國(guó)有大行擔(dān)當(dāng)。接下來(lái)，該行將不斷提升自身服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)為百姓提供高質(zhì)量金融服務(wù)，切實(shí)將惠企利民政策落到實(shí)處，努力為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。