截止2020年11月12日零點(diǎn)，天貓“雙11”零食銷售額突破4982億，京東成交額突破2715億，蘇寧易購成交金額破50億……各大電商陸續(xù)公布“雙11”銷售最終成績單，一個(gè)個(gè)銷售記錄被打破，“雙11”成為了全年狂歡日。而在全民狂歡的背后，離不開移動(dòng)維護(hù)人員默默的努力。

　　宿遷移動(dòng)為順利完成保障任務(wù)，提前2個(gè)月制定保障方案，安排維護(hù)人員前對(duì)京東商城、博岳、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、途牛網(wǎng)、蘇寧電器等客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)巡檢與隱患排查，排除設(shè)備老化、單路由、單上聯(lián)、同路由等安全隱患。此外，雙11活動(dòng)期間，還安排保障團(tuán)隊(duì)在京東等重要電商集團(tuán)7*24小時(shí)全程保障，每天跟蹤流量變化，每天三次進(jìn)行告警查詢，及時(shí)記錄上報(bào)。巡線人員每天對(duì)重要光纜進(jìn)行巡視與看護(hù)，最大化提升客戶業(yè)務(wù)安全性。

　　11月11日當(dāng)天，宿遷移動(dòng)周生強(qiáng)入駐江蘇博岳通信技術(shù)有限公司進(jìn)行業(yè)務(wù)保障，每半小時(shí)觀察業(yè)務(wù)流量變化，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。16:30分客戶外呼業(yè)務(wù)量激增，開通的互聯(lián)網(wǎng)專線流量一度超過100%，帶寬無法滿足，出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象。他不敢懈怠，第一時(shí)間相關(guān)技術(shù)人員并將現(xiàn)場(chǎng)情況上報(bào)。移動(dòng)公司開通綠色流程，快速為客戶臨時(shí)提升帶寬，確保流量低于70%，18:10分?jǐn)U容完畢，客戶測(cè)試帶寬滿足使用，業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。解決了這個(gè)大問題，周生強(qiáng)又默默埋頭機(jī)房，實(shí)時(shí)觀察業(yè)務(wù)流量了，用他的話說“作為維護(hù)人，這么重要的時(shí)候，絕對(duì)不能掉鏈子，我們10分的努力，才能換來客戶10分的穩(wěn)定！”。

　　像周生強(qiáng)這樣的網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士有很多，為保障京東等電商企業(yè)“雙11”大促銷活動(dòng)順利進(jìn)行，大家嚴(yán)陣以待、不畏艱辛，針對(duì)電商的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面保障，努力提供更快、更好、更穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，全力護(hù)航“雙11”網(wǎng)購節(jié)。